小職管筆記#10|就業動機

閱讀時間約 1 分鐘
關於那些困難。
從事職重工作的我們,很多時候經常會反思的就是關於那些在服務中未能成功就業,也沒有辦法再繼續下去的服務對象,到底是卡在了哪裡?
「沒有就業動機」
很常就這麼躍出來了。
像這類的服務對象,有什麼方法可行呢?
這世上有沒有人是壓根都沒有想要工作,也不需要工作的呢?雖然我們不是活在那樣的世界中,但我相信也還是會有這樣的人。
那天同事用了一個很妙的比喻「裝睡的人,叫不醒」,確實有可能我們怎麼努力都敲不進一個人的心。

某天跟同事討論起這件事情,有感而發,覺得我們學了這麼多技術、這麼多方法,目前能做的只有兩件事情,第一件事情是「辨識」、第二件事情是「縮短與0的距離」。
辨識出那些有這樣議題的服務對象、辨識出他們遇到的困難、辨識出可能的契機。
如果一個人的就業動機從0-10,0分是一點也不想出來工作,10分是不出來工作就再也活不下去了。我們只能盡可能的啟動那些越靠近0的服務對象,讓可在服務中受益的對象從在10分的那些,往靠近0的那些推進,有可能是就業動機2分、3分,有可能是就業動機1分、0.5分、0.3分之類的。
但怎麼樣都不可能消滅這個議題,因為它真實存在。
所以,關於這個大哉問「像這類的服務對象,有什麼方法可行呢?」
沒有一勞永逸的辦法,千萬不要想要消滅它,就是辨識、縮短與0的距離,繼續找出其他更有利於這兩件事情的方法。
改變有時是一條漫漫長路,我們能做的就是盡力往目標靠近
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從事職重服務,我們要看的是什麼?一個人滿地的缺點,還是一個連客人自己都沒有發現的優點?其實該做的不只是找亮點.....
在服務中看到有種愛是就算拖磨也愛的愛,不管是怎樣困難服務的客人,跟他的家人帶著怎樣的前因後果、新仇舊恨到我們面前,這種愛往往不變。
有的時候,要幫助一個人改變,需要先改變那個引領他的人。
常在想是什麼支撐我們繼續從事這份工作,服務的成果嗎?有時改變是一個大工程,在過程中,能有夥伴的支持,往往是支持職管繼續走下去的動力,夥伴關係是需要經營的,需要有好的合作經驗,也需要有好的回饋,但關於默契這件事情,還要加上一致的價值信念,十分的彌足珍貴!
每次講到「那種看不到、摸不到的東西最難處理了」,我總會想到態度這件事,做這行的人都知道,技能好教,但態度難調,所以困難個案若非障礙影響過於嚴重,多半都是卡到這一題,如何促成改變,一直是職業重建很重要的課題。
「小職管」這個詞,是我在某一次想要轉介個案給某單位的就服員時深刻的感受,當時覺得真是「大機構」啊!在專業合作間,從原本被拒絕走到無條件接案,職管可以做些什麼?
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