關於我變成神山員工那檔事(2) - 學習Say No!

前言

在神山工作，每一天都充滿挑戰與忙碌。正如前篇所述，最重要的事情便是「生存」。為了在高壓環境中站穩腳跟，首要任務是徹底弄懂自己負責的系統。

公司之所以將系統交到你手中，是因為它期望你成為地表上最懂這個系統的專家。沒錯，這份期望不是針對你的老闆、師父，或是學長，而是你。

當你掌握了系統的運作後，接下來需要學會一個技能——勇敢地說「不！」。這是平安度過每一天的關鍵所在。以下是需要果斷說「不！」的三種情境：

1. 不要接不合理的請求

在神山，許多使用者 (User) 可能會因自身疏失，要求你幫忙修改系統或資料庫。即使對方平時與你關係良好，面對不合理的請求，仍應秉持公事公辦的原則。

勇敢地提出合理質疑：

• 為什麼要這樣做？

• 是否評估過後果？

• 出了問題責任該由誰承擔？

千萬不要為了當老好人，或因為覺得這只是舉手之勞，就隨便答應。許多時候，這樣的妥協反而會導致後續更大的問題，甚至讓雙方關係變得緊張。

2. 不要怕衝突

神山不缺強勢的使用者，他們總認為自己的需求最緊急，應該被優先處理。然而，「不要怕吵架」並不是叫你主動挑起爭執，而是要求你作為系統的負責人，應該有自己的專業判斷。

面對這類情境，你應該：

• 站穩立場，分析需求的實際效益。

• 依據專業決定是否接下需求，而非被對方的氣勢牽著走。

台灣人重視以和為貴，常常習慣逃避衝突。但如果因為對方咄咄逼人而勉強答應，可能導致自己的工作積壓不完，甚至引發系統問題，後果不堪設想。

3. 不要輕易答應大老闆的需求

神山的官僚文化相對嚴重，尤其是面對其他部門的大老闆提出的「大需求」時，往往會讓人感到壓力巨大，甚至有些高層會用Highlight標註方式要求修改功能。

但無論對方權力多大，仍需謹守以下原則：

• 不急於給出承諾，堅持「品質第一」。

• 先進行需求的綜合分析，並與自己的主管討論。

若需求牽涉重大影響，主管會根據部門分工進行協調，決定如何處理，避免將責任全壓在個人身上。

結論

在神山的職場中，每個人都會經歷忙到喘不過氣的時期。回應前篇的論點：「什麼都是假的，能活下來是真的。」

學會拒絕不必要的需求，減少無謂的開發，不僅能提升生存機率，也能將時間留給更重要的事情。如果你能把握以上三個原則，或許不僅能活得更好，還能找到屬於自己的節奏與價值。