【一書一話】承認不知道

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書中有這麼一段話:舊產業不斷改變,新產業以前所未有的速度飛快出現,在不久前,Google、Uber、Instagram都不存在。你的未來自我現在也不存在,而且你的興趣可能隨時間改變。

這幾年經常聽到的字眼:烏卡時代(VUCA)、斜槓人生、Z世代、行銷5.0…等,這些字眼只代表全球的發展已經發生了巨大變化,變動已是日常生活,所謂的成功已經重新被定義。

以往在企業操作人才發展的時候,職務典範的設計規劃是一件相當重要的事情,希望能夠準確地定義每個優秀員工及領導者應該具備的能力、動力需求,也就是找出「模範生的樣貌」,最好能夠順利進行典範移轉,讓大家都具備相同優秀的能力。時代發展至今,去年的模範生,今年還會是模範生嗎?甚至,昨天的模範生過了一晚到了今天,他還會是模範生嗎?

VUCA告訴我們這個時代的特性,它是Volatility(易變性)、Uncertainty(不確定性)、Complexity(複雜性)、Ambiguity(模糊性)的縮寫。

#現在的你生活在台北市,你確定你明年還在台北生活嗎?

#便利商店的水煮雞胸肉是熱門商品,三個月後還會是熱賣商品嗎?

#汽車是通勤的工具,三年後汽車的定位還是如此嗎?

#你現在的工作技能還可以讓你賺多久呢?

網路與手機對我來說,這是科技;對於Z世代來說,這只是生活。

開會一定要全員到齊面對面說話,這是紀律;對於Z世代來說,誰還跟你進辦公室開會。

業務開發一定要重視拜訪量,跑的勤、跑的多自然有機會成交;對於Z世代來說,流量與聲量才是關鍵指標。

#你已經不用寬頻第四台看電視了

#你已經不用人力銀行來找工作了

#你想唱歌不一定要上KTV了

#你要繳費不一定需要走進銀行櫃檯了

鐵飯碗的定義早已被改寫,不是一個地方可以讓你有飯吃,而是你到哪裡都有飯可以吃。我們的學習能力不斷進化,卻也退化的更加嚴重。要挑戰自己習以為常、甚至根深蒂固的思維與習慣,其實是一件非常困難的事情,除了所謂的舒適圈,我們鮮少進行所謂的探究,因此我們也無法知道原來自己不知道。如同Adam Grant所說:真正的知道,就是承認自己的不知道。

我身處在學習知識相關的產業,看到新興知識消退的速度比我想像中的快,也不免憂慮自己的未來,深怕趕搭不上下一波的世界浪潮,遺憾的是,我連浪潮會在何時湧現都不知道。如果你認為自己不夠聰明,只能更加勤奮努力著,相信勤一定能補拙,為自己闖出一片天,這的確是一件好事;然而令人札心的事實是,比你聰明的人還比你更加辛勤一百倍。

轉變,永遠不會太遲,在社會欺負你之前,不如先好好欺負自己一下吧!放寬既有的思維,跳脫既定的框架,嘗試從未嘗試的每一件事情,因為翻轉危機的解答並不一定在前方,而在你的每一個「想不到」裡。

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工作需要管理,生活也需要管理,具備良好的管理思維已經是這個時代的基本技能。
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為了讓管理有效,我們會通過紀律要求來避免不必要的失誤與風險,認為紀律這個東西只要越完整、越要求,就能達到一定的管理成效。因此,員工管理辦法從原先的兩三頁變成十幾頁,內規從一條變成五條,它顯示的可能不是你的思慮周延,而是你的不信任。
留白與減法,讓自己心靈更加輕盈一些,如同劇場國寶李國修老師所說:「人一輩子能做好一件事就功德圓滿了。」好好告訴自己,只要做好一件事就夠了,你不可能什麼都要。
我們或許都用過「一分耕耘一分收獲」、「勤能補拙」、「有志者事竟成」這些勵志名言來勉勵自己,但我們似乎對它們都有所誤解,忘記了「時間醞釀」這個環節。更何況,一分耕耘要看你耕耘的是什麼,勤勞的方向到底對不對,這個志向你能堅持多久。
孤恃則有一分主動的意味,孤獨,但是我堅持如此。孤恃的人通常有「外來者」心態,外來者能提供一些來自邊緣的連接,他們可能不太擅長融入圈子,但是他們能擴大圈子。所以,疏離的本質不是玩不好大家都在玩的東西,而是自己另有一套東西在玩。
當學習這件事情進入商業市場,就已經不是單純好好學習這麼一件簡單的事情了。客戶的痛點,當然還是需要持續的觀察、尋找及發現,因為每一個爆款的背後,都是對人性的深刻洞察。
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