重新培訓及提升技能的重要性

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時代不斷地變化,一家公司中員工所需的技能也跟著時代改變,我聽過,某家公司開缺招募人時,所往往開的職缺所需要的能力要包山包海,一方面顯示人資及用人單位能力的不足外,實際上,是開缺用人單位想要招募一位能隨時跟上時代變化的學習型人才,而隨著數位革命的發展,公司開始意識到為了跟上時代,最快且最有效的方法是加強培訓現有的員工,傳統上,專業的大學或碩士學位是求職的先決條件,但如今公司開始鼓勵員工從做中學,Guild Education 公司的聯合創辦人兼執行長 Rachel Carlson 預測,這個趨勢將帶來新的教育模式,甚至可能取代傳統的大學學位。

IBM 商業價值研究院 (Institute for Business Value) 發布的報告中指出,由於 AI 及辦公室自動化的廣泛採用,全球最大的 12 個經濟體,在未來 3 年將有 1.2 億勞工可能需要接受再培訓,主要的原因是,新技能的快速出現,而許多技能都變得過時而不堪使用,假如人才遞補不上,會造成企業失去競爭力。

亞馬遜公司 (Amazon) 是美國最大的一家網路電子商務公司,早在 2019年就宣布其重大企業計劃「技能升級2025」(Upskilling 2025),計畫在未來的六年,該公司將投入超過七億美元重新培訓其10萬名美國員工,佔其美國員工總數的三分之一,培訓計劃屬全自願性質及大多數免費,旨在協助亞馬遜的員工在公司內外晉升至更具競爭力及更專門的職位,此外,亞馬遜公司也施辦一項亞馬遜學徒計劃(Amazon Apprentice),在公司內部提供有償的強化課堂培訓和在職學徒培訓,亞馬遜公司人力資源高級副總裁 Beth Galetti 說道:「我們認為投資培訓員工很重要,亦有助他們獲取新技能,及為自己創造更多專業工作的選擇。」。

「人才難求」一直是公司常常面對的問題,如果企業長期找不到有技能的人才來填補新職位,亦可能導致停滯,無法推動策略及專案的進度,同時可能會面臨客戶的流失,或難以吸引客戶的險境,重新培訓(re-skill)及提升技能(upskill)都可為公司帶來出路及機會,同時令公司保持競爭力。

很多人都討厭保險業務員,可能是,常常接到陌生電話強推保險商品,或曾有過被學生時代的同學約出來喝個下午茶,卻聊了一下午的保險商品,或是碰過或聽過核保寬鬆但理賠刁難的故事,總之,這職業給人們的印象是不好的,不過,這是一個故事,描述我為何會優雅的成為他們,和期間的不適應、學習、及體驗,歡迎大家放輕鬆來聽我
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