底層邏輯:看清這個世界的底牌
劉潤 2022 時報出版
分類:論說--實用
看懂表面事物底下,不變的運行道理。
底層邏輯:在不同的情境中,不變的事物運作基本道理和規則。溝通或解決問題過程中那些不變的要素和框架。
只有底層邏輯能在環境變化時,能被應用到新的變花中,產生適應新環境的方法論。
法學家的對錯觀:誰證據確鑿,就是誰的錯。
經濟學家的對錯觀:(懲罰誰)誰付出的社會成本低,是誰的錯。
商人的對錯觀:誰的損失大,是誰的錯。例如被人踩了一腳,心平氣和地離開說「我的錯」。因為我的時間比他的值錢,浪費同樣的時間爭執,我的損失大。判斷損失發生後應該怪誰,就看誰因此損失最大。
舉例:A誘騙好人B進入C的沒有鎖門的工地而B失足摔死。法學家(評論家)認為A錯;經濟學家(政策制定者)認為C錯;商人(真實人生)認為B錯。
人性:個體追求生存和繁衍,來自自私的基因,無善惡之分。如母性、愛美、炫富。
道德:約束人性達成群體繁榮的規範。如感恩(預付費制的交換協作)、寬容(允許犯錯的協作)。
法律:道德的底線、下限。
第三層智慧:博弈:共贏和感激的心態。一報還一報的策略。
第二層智慧:定力:圍繞長期的價值和目標發展。
第一層智慧:選擇:要知道自己有選擇的權利。要有放棄的勇氣。
學習非公理體系學科(如經濟學)的方法:不同學派都要學。給每個模型找出反例。記住每個理論都有前提。
事實fact:獨立於人判斷的客觀存在。雖最不容易產生爭議但仍有可能複雜到無法判斷。
觀點opinion:你對事實的看法。你的知識結構、掌握的資訊、思維模式決定了觀點。
立場stand:被位置和利益影響的觀點。立場有如辯論「不爭對錯,只爭輸贏」。
信仰Belief:一套完全自洽的邏輯體系。無法證明它是錯的,所以不要攻擊別人的信仰。
「為什麼」背後的注射器:「為什麼」會強行把你的注意力吸引,自然的為這個觀點找原因。「為什麼+觀點」會讓你忘記去質疑觀點,而不自覺去努力回答為什麼。
WHY:辯論的目的(為什麼要辯論),在於說服觀眾,而不是說服對方。對方的表達只是你用來說服觀眾的素材。重點在改變觀眾的態度,人不會接受被硬塞的觀點(就算是正確的),只會在安全、信任的氛圍下接受觀點。
HOW:糾正對方的概念,重新定義。
WHAT:核心競爭力,對對方邏輯體系及論證瞬間反應的智慧。
解決問題和困難時,如何穿過表面的現象看到事物的本質:
拋棄經驗,不輕易下結論。
假設→驗證→結論→調整。
就事論事,不被立場左右。
規則(表象):刺激產生對應的行為。
系統:背後規律產生的原因。有兩個關鍵:要素和連接關係。
變數:就是系統中的要素。對應時間有兩種狀態:存量(靜止時間點)和流量(流入和流出;動態時間段)
因果鍊:分為增強(A強則B強)和減弱(A強則B弱)。
增強迴路:分為正向增強(因增強果,果又增強因)和負向增強(因減弱果,果又減弱因)。
調節迴路:因增強果,果減弱因。
滯後效應:因果之間有時間差。
制度:做一件事的行為準則,功能不在使公司獲得成功,而是避免出現事故。關注的是結果。
流程:基於時間線做完一件事的整個過程,可以透過改善效率來管理優化。關注的是過程。
系統:機制。企業內部各個要素相互作用後的整體。關注各要素之間的關係。
普通的人改變制度(結果),優秀的人改變流程(原因),頂級的人改變系統(模型)。
WHAT(看起來這樣)→WHY(為什麼這樣)→HOW(以前怎樣)→WHAT(還有什麼這樣)
事情表象→找根本解→追根溯源→舉一反三
證有不證無:很多事物的關係不是非黑即白,無法通過「舉例」證明反例是錯的,如看過再多白天鵝不能證明沒有黑天鵝。
以偏不概全:個例、特例不代表全部。
證有靠舉例,概全靠推理。
第一層:思維沒有閉環,思考沒有邏輯。(思維沒有任何交集)
第二層:思維沒有閉環(觀點自相矛盾),思考有邏輯。
第三層:思維有閉環,思考有邏輯,低層次閉環(自我執念)。所有的問題在她的邏輯閉環中都是可以解釋的,但觀點很虛無,缺乏細節。
第四層:思維有閉環,思考有邏輯,高層次閉環(可通透本質)。運用就有經驗和邏輯思辨。
第五層:思維有閉環,思考有邏輯,高層次閉環,保持開放心態。吸收新的知識不斷延伸成螺旋式閉環。
期數謬誤:我們很容易把期數想多了。
複利效果謬誤:複利需要仰賴夠長的時間,大部分的收益還是來自本金帶來的利息,不是利滾利。
收益率謬誤:很少見長期的高收益率。
財富自由公式:本金(1 + 收益率)^時間 - 慾望 = 財富自由。可得出三種財富自由的方式,無欲無求式財富自由(降低慾望,從免費的資源得到快樂)、三生三世式財富自由(對時間有充分的耐心)、第一桶金式財富自由(創造財富,盡早存到足夠的本金)。
選一個相對正確的決策,依然有可能得到錯誤的結果,而且成功的機率也不高。
對沖機率的做法:
千位:時代。順勢而為。
百位:戰略。如網路創業需要用快魚戰略。
十位:治理。公司管理層的結構。
個位:管理。
機率論→從不確定性中找到確定性:重複做正確的事(20%機率成功的是重複做14次,就有95%的機率能做成)。成為專才在一個領域深耕的成功機率更大。
微積分→用動態的眼光看問題:位移是由速度通過時間累積而成。一件事情的結果是由長期以來的積累效應造成的。
幾何學→公理體系:如幾何定理是由公理推導而出。一家公司的願景、使命、價值觀就相當於這家公司的公理。
代數學→數字的方向性。合力的大小和相加減能確定未來的走向。
博奕論→全域最優和達成共贏。零和博奕必須贏得終局,要能犧牲局部優勢(在關鍵步驟上妥協)達到全域的最優解,例如圍棋。非零和博奕講求共贏,建立信任。
商業模式是利益相關者的交易結構。要看清系統中的要素、關係和規律。
人生商業模式 = 能力 X 效率 X 槓桿
能力:獲得能力的能力。方法:勤奮、加班、刻意練習(高效的反饋機制)。
效率:方法:選擇(決定這件事到底值不值得做)、方法、工具(白板思考)。
槓桿:方法:團隊槓桿、產品槓桿(脫離服務對時間的依賴)、資本槓桿、影響力槓桿(演講、寫作、人脈)。
一個人安排時間的基本單位就是時間顆粒度。最重要的不是如何從17分鐘裡省出17秒,而是判斷這17分鐘應該用來做某事,以及用17分鐘決定接下來的17小時如何運用。
理解和尊重別人的時間顆粒度:恪守時間。
細化自己的時間顆粒度
善用日曆管理時間顆粒度
服務:邊際交付時間大。常態分布。未必獲得巨大的成就但也不會沒飯吃。
產品:邊際交付時間小。冪律分布。很難成功但一旦成功就是巨大的成功。
人脈不是那些能夠幫到你的人,而是那些你能幫到的人。經營人脈的基本心態是毫無保留、毫無目的地把你的價值付諸別人身上,只有當你能幫到他的時候他才會來幫你。真正的人脈,本質是給予價值、平等交換。
知識不等於技能,也不要把技能當知識學。技能必須透過親手做和練習。
在溝通時要搞清楚對方想聽的和自己表達的是What、How還是Why。沒有Why,What和How也就沒有意義。
幽默是溢出的智慧,只有他對話題游刃有餘,才會有餘力可以炫耀他的幽默感。
優越感理論:製造一個失敗者,讓你感覺有成功者的優越感。
錯愕感理論
釋放感理論:用「危險」製造緊張感再釋放掉。
邊界感是對所有權的認知,要跨越邊界就需要先徵求對方的同意。有形的東西和無形的東西(時間、隱私、權利)都有所有權和邊界。
多巴胺:人確定動機後,支持著他不斷攀登、享受過程、完成目標的化學物質。多巴胺與快樂無關,而且可能會被錯誤的目標「脅持」,如打遊戲。
腦內啡:不需要很強的動機,刺激性也較弱。和快樂相關。如跑步,需要長時間持續。
血清素:單純快樂的化學物質。如吃糖。
多巴胺:排行榜(比較優勢)。
腦內啡:稀缺(炫耀、名牌包)。
血清素:趨利避害(安全感)。
運用的法則越高級,能換到的東西越多,但也越脆弱。
自然法則:個體間的對抗。適者生存、弱肉強食。優勢在蠻力和狡詐。保護個人利益。
族群法則:組織內個體間的溝通。為了群體目標犧牲部份個人利益。遵守和利用規矩。
普遍法則:組織之間的協作。找到彼此的共同點。
功能價值:可取代性高,尋求性價比,透過規模效應或技術優勢降低成本。結果會壓縮利潤。(更甜的西瓜)
體驗價值:差異化,切換至用戶視角。(切半送勺子的西瓜)
個性化價值:最稀缺的價值,私人訂製,消費者感知。(情人節的心形西瓜)
利潤來自沒有競爭,趨勢紅利最後會被競爭拉平,大家只能賺社會工資,這時只能靠創新來創造利潤空間。
市場不斷變化,不可能訂出一個合理的KPI
無法找到自我驅動的員工,只能靠獎金驅動。
與認知有關的工作很難使用KPI。
員工會有私心想要達到KPI,使組織內部的協作變得困難。
限制員工的創造力。
財富 = 勞動(人力資源、時間) X 生產力(科技資源、知識工具團隊資金) X 效用(商業價值)
勤勞(勞動)可以創造財富,但未必能致富。致富的本質在分配財富,擁有稀缺資源和不可替代性才能擁有財富分配權。
員工:優先利、固定。老闆:劣後利(剩餘的利潤)。優秀員工:劣後利(分成)。
辛苦賺錢階段:人力優先。資本收益階段:資本優先。
合作夥伴優勢方:劣後利。合作夥伴劣勢方:優先利(固定)。
公平:對所有人用同一把尺。如大考的分數。
公正:選哪一把尺來丈量,屬於價值觀的問題,關鍵在誰有權定義公正。如私校的入學方式。
公開:讓同意公正者監督公平。
在圖書館排了好久好久終於讀到這本暢銷大作。整體而言還不錯,尤其是前面兩個部分,作者用很簡單的例子把複雜的思考流程模式化,深獲啟發。但後面的部分就有些零散和點到為止。