對抗不確定性的最好辦法，不是變強大，而是——

你身邊有沒有那種特別穩定平和、遇事不慌的朋友？

他們似乎不太容易受外界影響，即便遭遇了失業、失戀這類變故，也能很快從陰影中走出來，迅速將生活拉回正軌。

我的一位朋友就是這樣的例子。幾個月前，她被裁員，卻依然給人一種穩紮穩打的感覺：生活規律，很少抱怨，只是有條不紊地投簡歷、找工作，沒過多久就找到了新機會。

周圍朋友都用“強大的自我”形容她，但我後來聽她說起才知道，她其實並不是不焦慮，相反，找工作的現實難題和情緒上的波動常常讓她不知所措，之所以能顯得很淡定，是因為她找到了強大的“外援團”：

當焦慮情緒襲來時，她會找家人和好朋友聊天，最嚴重的時候乾脆把臉埋在貓的肚子裡汲取力量。工作方面的問題，在諮詢了資歷更深的前同事後慢慢有了思路，同時一些熟識的 HR 和獵頭，也給了她不少建議和崗位推薦……

我發現，她在自身之外構建了一個完善的支援系統，這個系統才是她在任何時候都穩定平和的關鍵。

社會支援系統是什麼，

它為什麼很重要？

一說到困難和幸福，我們很容易想到金錢的力量——只要有錢，什麼問題解決不了？只要有錢，哪能過得不幸福？

這話有道理，但不全對。有基於國內現狀的研究就表明，收入只能部分解釋人的主觀幸福感，人們是否過得舒心，還有很多隱藏因素的干擾。在這些干擾因素中，研究人員發現，社會支援對幸福感的影響呈顯著正相關^[1]。

國外的大量研究也得出了同樣的結論。2017 年的一項薈萃分析，在整理了 1996～2015 年近 20 年的研究後，不僅給出了社會支援和心理健康正相關的肯定結論，還在論文裡重點強調了有意識地培養社會支援系統的重要性^[2]。

那麼，什麼是社會支援系統呢？簡單來說，社會支援系統是指個人在社會生活中所獲得的，來自家庭、朋友、同事、社區以及其他社會網路的不同類型的支援。心理學家將它分成了 4 種^[3][4]：

1、情感支持，包括同情、關愛、信任和傾聽等，幫助個體在情感上感到被理解和被接納。

2、資訊支援，提供建議、指導、資訊和回饋，説明個體應對問題和作出決策。

3、物質支援，實際的物質説明或服務，比如金錢援助、借用物品、協助完成任務等。

4、評價支持，通過回饋和確認，幫助個體瞭解自己在社會中的地位和角色，增強自我效能感和自尊心。

用大白話說就是，當你遇到困難時，你能感覺到自己不是一個人，無論情感需求還是物質需求，都有人願意拉你一把，這就是社會支持的力量。

有研究發現，個體能感知到的“能拉你一把”的人越多，身心的健康狀況就越好。2007 年一項基於 5053 名年齡在 18～75 歲之間成年人的研究表明，支持資源的數量或種類與健康結果相關，這說明在面臨問題或壓力時，更多樣化的支援系統能夠給予我們更全面的幫助^[5]。

另外一項研究則從反面的角度，強調了支援系統來源多樣化的重要性。在這項研究裡，研究人員通過對多位人生發生重大變故的受試者，進行了連續 14 天的調研和評估後發現，當社會支持程度不足、來源單一時，受試者建立替代性社會身份的基礎就會偏少，從有問題的家庭關係和事件的提醒中找到臨時避難所的可能性也會降低^[6]。

人生充滿了不確定性，我們單靠自己的能力，很容易在一些困難面前束手無策。只有當豐富的社會支援編織成一個安全網時，任意一角的坍塌才不會讓人無所適從，我們才能有餘心餘力去重組生活。

構建社會支援系統時，

這 3 種關係最值得重視

心理學家 Antonucci 在 1980 年提出了“社會關係護航（Convoys of social relations）”的概念，用更視覺化的方式形容社會支援系統。

她建議人們通過畫同心圓來理清自己的社會關係。同心圓的中心是自己，越靠近中心的位置的人對我們來說越重要。這些不同層級的關係最終形成了一支“艦隊”，護送個體在社會中生存和發展^[7]。

當我們要組建自己的艦隊時，內圈的人最值得重視，他們構建了我們社會支持的基礎，而處於這個位置的，常常是我們的家人和朋友。

• 家人是支援系統中，最重要的一部分

一提到心理問題，輿論總是很輕易地指向原生家庭。

但一項基於國內的大面積研究卻發現，儘管社會結構因經濟發展發生了重大變化，以血緣為基礎所構建的親情仍然是牢不可破的人際紐帶。從城市居民幸福感的角度看，家庭關係也顯著提升了不同年齡段人群的主觀幸福感^[1]。

也就是說，不管年齡如何，美好的家庭關係，都是社會支持中最有力量的一部分。

• 朋友和家人之間，具有替代關係

研究人員也觀察到了友誼和親情之間的替代關係。

研究發現，對於中青年而言，當他們缺乏好朋友的支持時，家人親戚對他們的主觀幸福感就變得尤為重要，但反過來同樣如此——

基於共同興趣和相似價值觀的友誼，有助於中青年建立自尊。個體不僅能因此獲得情感支持和愉悅感，朋友間相互傳遞的豐富異質資訊等工具性支援，也可以幫助個體應對和緩解社會變革與生活節奏加快帶來的壓力^[1]。

• 多維關係，是影響幸福感的關鍵

多維關係，指的是對方和個體之間存在多種連接，比如雙方既是同事又是朋友，就是非常典型的多維關係。

在一項研究中，研究人員發現多維關係是社交網路滿意度的重要來源，這可能是因為它意味著更多的互動。多維關係也被認為對雙方具有更大的社會交換價值，使他們成為彼此更強大、更可靠的支持來源^[8]。

除了珍惜家人和朋友，

我們還能做什麼？

有一個幸福美滿的家庭，三五個能交心的好朋友，再加上多維關係的綁定，這樣的支援系統聽起來非常理想。但不是每個人都能幸運地擁有這一切，而且緊密的社會支援也不是短期內就能建立的。

這並不意味著我們會束手無策。其實，有很多其他層面的關係可以幫助我們拓展“艦隊”的邊界，並且同樣對會對我們的身心健康產生積極影響。

• 恢復舊友誼

研究發現，重新連接久違的朋友會帶來巨大的價值，其帶來的情緒體驗甚至超過現有的活躍關係^[9]。

另一項研究詳細列明瞭恢復舊友誼帶來的美好體驗。研究人員發現，當受試者和曾經的朋友重新聯繫時，既獲得了弱關係中的效率和新穎性，又享受到了強關係中的信任和共同觀點^[10]，可以說是一舉多得。

• 寵物的重要性

寵物也是支援系統中不可忽視的一部分。

文章開頭那位朋友提到，她會把臉埋在貓肚子裡獲得力量——我自己和很多養貓的朋友都有類似的治癒時刻。

2017 年的一項研究發現，寵物可以提供親密的互動、情感依戀行為，以及給予和接受情感支援等多種依戀成分，作為社會支持的獨特來源，其作用與家人、朋友的支持水準相似^[11]。

• 注重弱關係

弱關係是指既非好友又非陌生人的點頭之交。比如樓下幫忙開門的保安大哥，熟悉的咖啡廳裡的咖啡師，偶爾見面打招呼的鄰居，以及朋友圈裡不聊天的點贊之交……這些都算是弱關係。

有研究發現，增加弱關係有利於身心健康，與弱關係之間的隨機互動，還會顯著增加積極情緒^[12]。

• “買”來的關係，也很重要

健身教練、心理諮詢師、上門打掃的阿姨、熟悉的理髮師……這些因消費而建立的關係，往往能夠為我們提供情感支援、資訊支援和物質支援。

很多時候，來自他們的關心、問候、鼓勵乃至責備，都會讓巨大的城市增加一些溫情，成為我們內心深處的力量來源之一。

總之，無論現在的社會支援系統是什麼樣的，通過上面幾種方法，你依然可以打造一個更豐富多彩的支援網路。這些關係會減少孤獨，讓生活變得更加溫暖充實。

最後想提醒大家，在我們構建支援系統時，也要意識到我們自己也是別人系統中的一部分。我們相互影響，共同抵抗不確定性，這或許是我們能夠面對並走出困境的最佳方式。

在支援系統的研究中最常出現的一句話是：“支持的反面是孤獨。”希望大家都能擁有自己的支援系統，組成自己的“艦隊”，告別孤獨，平穩而順暢地生活下去。

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