本圖轉載自今周刊
唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自在
昨天在一個職場社團理，看到有兩位年輕小朋友在群組中求助，看了有點心疼。
第一個求助的是一個男生，他說他的主管一直找他麻煩，對他言語暴力，還把他在各單位調來調去。他在群組中詢問是否應該在HR約談時把這樣的情況向HR反應，又問大家說有沒有什麼自保之道?
我在下方的留言是:
「遇到這種神經病對人有成見的主管，調單位不要跟他在一起最好。私下跟HR透漏他的變態HR應該可以理解，這種變態應該很多人都知道，悶不吭聲最後會讓自己百口莫辯。」
獨自吞下委屈 最後受傷更重
看起來這位年輕朋友，跟包括我在內的大部分社畜一樣，乖乖地忍辱負重不敢聲張為五斗米折腰，不敢喊痛不敢掙扎，只求能保住飯碗不要被fire掉。但是從長期擔任主管的法蘭克角度來看，這位年輕朋友可能會面臨到兩個難題:
A. 他確實表現不好，上面不斷整他，就是要叫他知難而退。
B. 純粹就是他跟主管不對盤，主管看他不順眼。
不管是以上哪一種情況，他忍氣吞聲的結果都會是一樣，最後都會被資遣。面對這樣缺乏善意的對待，當事人唯一的選擇就只能勇敢，他應該要這麼做:
a. 誠心地跟主管詳談，讓主管說出惡意對待的原因(即使是情緒性的反應都好)。如果真的是自己的工作績效不好，可以誠心地請求主管給予自己改善的機會，我想即使再鐵石心腸的主管，遇到這樣的情況都不免會被軟化。他會開始願意指導你，他會給你更大的包容空間，你也才能夠從這樣的糾正改進的過程中，讓自己不斷地進步。
b. 如果在尋求跟主管溝通之後，發現主管純粹就是看你不順眼，既不跟你溝通也說不出你的缺點。面對這樣抱持惡意的成見，你更要勇敢地跟他正面對決。你可能贏得其他受不了他情緒的同事主管支持，你也可能敵不過他的不對等地位遭到資遣，但是他們會心虛害怕，付給你一筆比較好的資遣費。此處不留爺，自有留爺處。你還年輕，一定會有更多好的機會。長期待在這樣不友善的工作環境裡，你最後會懷疑人生。
面對惡意裁員 更要爭取自己的權利名譽
第二個在群組理求助的是一個女生，她擔任的是業務助理工作，但是她的主管要求她提出每日的工作計畫，而且是以小時計，這讓她不知所措，覺得十分惶恐。
在職場上的朋友都知道，業務助理的工作基本上是被動的。要不就是協助業務處理後續的訂單或者文書工作，要不就是協助幫忙處理客戶的需求。我怎麼知道明天業務會拿到什麼訂單?我怎麼知道明天客戶打電話來會有什麼麻煩?
叫業務助理提出工作計畫，根本就是強人所難。
在這則求助訊息下面，有人留言說:
「你應該快要被裁員了。」
法蘭克覺得這樣的回應太過殘忍，也太無情。所以我又在下面留言，內容大致跟上方的留言大同小異，我鼓勵她要勇敢地爭取自己的權益，不要乖乖地忍氣吞聲，直到最後像免洗筷一樣，慘遭丟棄，還落個能力不佳的評語。
經常去看職場社團的留言，法蘭克越看越覺得訝異。
相較我早年進入職場時勞工法令不完備，我們不管遭遇到什麼不合理的對待，背後都不會有任何的法令保護我們，也不會有什麼保障勞工權益的組織團體為我們撐腰。我們以前加班不會有加班費可領，做到三更半夜只能怪自己活該倒楣。
你不需要獨自面對 法令跟社會氛圍已經給你底氣
在勞工意識覺醒跟世界潮流的推波助瀾下，現在的勞工法令相對過去要周全許多，也嚴謹許多。此外在網路跟社群媒體的監控下，現在的政府勞工單位(以前沒有勞動部這麼高的層級)也不敢以維護經濟成長為理由，包庇苛刻員工的廠商。
在這樣法令保障嚴謹，網路資訊滿天飛的時代，竟然還有這麼多的企業主管膽敢霸凌員工，也還有這麼多的年輕勞工朋友，在這樣與時代脫節的對待下，獨自隱忍躲在暗夜裡哭泣。我不知道該說現在的年輕人太乖，還是都沒在看網路訊息。
我在職場後期，不斷看到許多的年輕員工勇於爭取權益。鑒於我自己過去在職場受到許多不公平的對待，我自己在擔任主管管理公司的時候，並沒有因為媳婦熬成婆苛刻員工，我總是要求分工要平均，考核制度要公平，打考績不得徇私。
但是仍然會有許多重視個人權益的員工，常常向公司提出斤斤計較的要求，甚至是超過一般標準，或者公司難以負擔的要求。有同儕抱怨我寵壞員工，同樣身為打工族的我並不這麼想，我會跟員工直球對決，該給的我給，不該給的我也會說明理由。
員工是來幫老闆賺錢的 不是跪求老闆賞飯吃
面對職場上還有這麼多忍氣吞聲員工的狀況，我想在這裡再重提一次，我在前面已經多次寫過，在職場應該具備的心理素養:
1. 你跟資方的地位是對等的，你可以尊重老闆主管，但是你並不欠他們。
2. 當初老闆主管之所以錄取你，是因為他們覺得你可以勝任這份工作。
3. 如果你在工作上所做的超過當初公司要求，那老闆就已經賺到了。
4. 台灣有勞基法保障勞工權益，公司想要開除你必須顧慮資遣的成本。
5. 即使公司決定開除你，你也可以依照勞基法爭取你應該有的權利。
進入職場之後一切都要靠你自己，既不會有爸媽師長來指導你帶領你，也不會有主管學長手牽手引領你前進。關於你在職場所有的權益跟福利，你都只能靠自己勇敢爭取。
在這個社會上，有人為了錢為了自己的利益不擇手段，甚至違規犯罪的事情都做得出來。你不需要像他們這麼大膽，但是政府提供給你眾所皆知的權益保障，你要靠自己勇敢主張爭取，即使是在邪惡企業裡工作，你也不應該退讓。
不要再忍受無理的霸凌暗自神傷了，走出你的封閉圈去看看別人都怎麼辦，沒事上上網看看勞動部官網裡的政令宣導。或者沒事的時候，多看看法蘭克的文章吧!
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
- 什麼是職場霸凌?遇到職場霸凌可以怎麼做?---法律百科
https://www.legis-pedia.com/article/labor-work/881
- 新人如何面對職場霸凌?8種霸凌模式與職場生存術---遠見雜誌
https://www.gvm.com.tw/article/107856
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望透過分享自己的經驗，能夠對從事管理工作的朋友，有所幫助，因而可以輕鬆領導身體健康，並且順利達成績效。
