⨠歡迎收看職場系列上集:
以前的我,在職場上不喜歡抱怨。
特別在待過學習機構後,認同正向思考的重要性。習慣以積極樂觀的態度面對。
工作上。遭遇任何困難和辛苦。
習慣先一個人承擔和面對,但又不會顯擺自己的成果,活脫脫「爭功諉過」的相反案例。
我的邏輯思考力強,快速想到解決方法,甚至跳脫框架時。
他人有時無法跟上我的速度,偶爾,因此產生隔閡或誤會。
其實,我非常願意說明與解釋。我也確實這麼做過。
但,並非所有人都願意嘗試「創新」方法。得尊重有的人喜歡「照慣例」,難以接受改變。
發生的不良慣性是,
無論如何遭遇他人風言風語,我也都忍受下來。
這些苦痛,我一向不會和同事或主管說。
自行排解身心靈產生的病痛或鬱悶。
直到我發現,那些言語演變為歧視或謾罵。
才發現,我的忍耐,我的退讓,助長了他人的氣焰。
認為我「好欺負」,直接踩在我頭上,「刀言劍語」豪不留情刺在我心窩。
「要是,我不是高敏人就好了」更為此自責過。
因為,我見識過真正心胸寬大之人,換言之,神經大條的人(認真的稱讚),這類人實屬罕見。
但我畢竟是我,不會是他。
我有我的優勢,他有他的優勢,何必羨慕他人?
這才恍然大悟,
保護好自己,劃分好界線是多麼重要。
「(名字),你剛剛說(做)……,這樣說(做)我會很受傷難過。以後請不要這麼說(做),好嗎?」
漸漸的我會攤牌,表達我的難處和感受。必要時,說明到對方知難而退,又不失禮儀。
真實的我,很討厭在群眾面前攤牌,指出某人的不是或不對。
我喜歡一對一化解誤會或解決爭議,不想將他人捲入其中。
況且,我也是愛面子的人,我懂當面被指出問題的難堪。並不想這麼對待任何人,就算對方傷我多深、抱有多少惡意都不願這麼做。
然而,現實是。
「工作忙碌,不見得有個人空間或機會,足以一對一化解」
或是。
「對方不願意在職場給你這個機會」,那只好在工作場合當眾攤牌。
當然,「私下邀約對方」也是個方法。
前提是確定對方值得信任的情況下。
輕易給出私人通訊軟體,不是明智之舉。其中的風險先不多說。
除非是人格魅力夠強的人,面對陌生人也能迅速成為朋友。
這類型就很適合「私下邀約對方」。
「提醒這類型可愛的你,要做好萬全保護自己的準備喔」
慎選安全人多的公共場合;切勿失言,小心被錄音;不要讓飲料離開眼前;點到為止,不要續攤,除非你的經驗值告訴你,對方值得信任。
公事公辦,對事不對人,找機會化解,是我個人的處世之道。
我會先站在對方的角度思考。
想過不下八遍的可能。但不需要像我一樣,個人特質啦,倫理道德感過強。
那,會不會有解決不了的情況呢?
多少會有囉。
尤其,面對價值觀或思考已固化的人,他們很難改變,任何事都可能產生矛盾或歧見。
📌錦囊妙招如下:
一、不過是工作,不用放在心上
如果對方握有大權或高影響力。
乾脆聽從並與對方配合,順著毛摸。大事化小小事化無。
工作有時不過是出來討生活,領人薪水,為人辦事,何必太嚴肅看待呢?
不會影響到自己的工作就好。
⨠提醒:假如是個性和脾氣都好的人,單純來工作,並非做志業或不想單純為公司犧牲奉獻的人,非常適合這個選項。
二、努力找機會,創造「雙贏」
「雙贏」可能無法一次到位。必須發自內心,站在對方的出發點,理解對方的需求或重視些什麼?
才好找到解決之道,雙方都滿意。自己也要滿意喔,吞忍是不會幸福的。
良好的共情能力、設身處地思考、「多變」的表達能力等,是披荊斬棘,化危機為轉機的關鍵。為何強調「多變」呢?
職場上遇過越多人,你會發現一樣米真的養百樣人。
有的人喜歡聽重點、有的人喜歡聽SOP、有的人重交情、物質或感覺、有的人喜歡嶄新觀點。
良好的觀察力很重要,給對需求,能化危機為轉機,建立信任。
三、無法達成共識,找公正第三方介入
找對那位有影響力的人介入。
「調解人」假如是同事,確保他與你們雙方關係友好。愛好和平且公正,那就是非常好的人選。
如果沒有適合的同事,得找主管介入。考驗自己平時與主管的互動關係如何。不可否認,主管的個性、價值觀、想法契合與否也很重要。
須確定和主管互相信任,主管不會偏袒對方,或是他們私交比你好。不要傻傻的就丟給主管幫忙,除非你是主管的親朋好友。
✓找主管協助的要點:
開頭,對主管表明:「今天想請XX幫忙,實在情非得已,我是對事不對人,不想傷了和對方的和氣,也已來回溝通多次了,希望可以借重XX的專業協助。」
確認得到主管首肯後。
接著,闡述當時情境、已試過的方法和溝通過程、表明困擾之處、提供主管可能的解決之道,誠心誠意拜託對方幫忙。
四、開大絕招,錄音
以上幾招沒轍,確定還想待現職,我才會用到「錄音」。奉勸各位非必要別走到這步。
原因一「天下無不是的『人』」
原因二「人情留一線,日後好相見」
那如果對方有明確的惡意,加上我也想方設法努力過了,出於「人不犯我,我不犯人」。為了自保,大絕招「錄音」開下去,不過剛好而已。
⨠錄音之外,像Email、信件、通訊紀錄等,凡走過必留下痕跡,必要時也是很好的證據。反過來說,自己也要足夠謹言慎行唷~
五、忍無可忍,何須再忍
「36計走為上策」,上述各種方式都試過。或是,不想安靜離職,甚者不想扼殺自我,離開也是很好的選擇。
假如經濟壓力上過不去,想走也走不了,那不如「騎驢找馬」,找到合適的工作再提離職。畢竟,「存活下去」是很實際的考量,養活自己和家人沒有什麼不對。
必要時,當個「忍者」修身養性,磨練心性,或找「排毒」方法,靜待柳暗花明又一村。
上述,是個人打滾職場多年的經驗,希望對讀者們有所幫助😊
祝福各位,走跳職場平安順利
自保無虞,更能歡喜自在,得償所願
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