前幾周，我非常榮幸參與了Yourator數位人才媒合平台 的「雇主品牌講座」，並擔任「新世代人才招募揭密」的講師，分享了KDAN在招募過程中如何克服挑戰，並在這幾年內達到正職履歷成長60%、實習生履歷成長40%的秘訣。讓除了我團隊之外的HR夥伴也能夠學習新的招募趨勢。
在這幾年的討論之下，雇主品牌也不是什麼秘密，負責招募的HR夥伴對於行銷策略、招募漏斗、社群經營手法也不都陌生。我們都清楚雇主品牌真正的關鍵在於員工價值主張(EVP)，但是員工價值主張(EVP)的核心能力是什麼呢?
近幾年越來越多關於X、Y、Z世代的討論，以及透過分類的方式讓我們了解世代間不同的價值觀、工作觀。然而，這些解讀絕非是規劃招募策略的目的，而是讓所有的招募夥伴理解，需求隨時代改變，我們不能只站在企業的角度思考如何招募。除了時代的變遷，現在我們正處於一個「個別化」的時代，每個人的需求隨著自身背景和目標都有不同的變化。EVP的核心便在於對於求職者需求的深刻理解，並貼近他們的個人化需求進行相應的策略設計。
求職者溝通角色、需求與情境的轉變：
- 角色轉變：相比企業想說什麼，求職者更關心自己想知道什麼。企業不應該單方面地傳遞訊息，而是應該關注求職者所關心的內容。
- 需求轉變：求職者不再只是單純地尋找一份工作，他們更加關注企業是否能夠滿足他們的個人需求，並提供成長和發展的機會。
- 情境轉變：企業應該站在諮詢者的角度，陪伴求職者一起探索他們所需要的解決方案，而不是單純地進行廣告式的宣傳。
這種更具個人化、互動性的方式，能夠幫助企業和求職者建立更緊密的連結。
靈活和個性化的招募策略
- 深入了解求職者：不僅要了解他們的專業技能，還要深入理解他們的職業目標、價值觀和生活方式偏好。
- 量身訂做溝通訊息：根據不同求職者的需求，提供相應的公司資訊和職位描述，如：對於注重工作生活平衡的求職者，可以強調公司的彈性工作政策。
- 提供互動式體驗：創造機會讓求職者親身體驗公司文化的機會，如招募活動攤位、實習、公司參訪或黑客松活動。
- 建立長期關係：即使當前沒有合適的職位，也要透過人才庫或是社群媒體與優秀人才保持聯繫。透過分享公司動態、產業見解等來維繫關係。
- 招募團隊培訓：確保HR團隊具備諮詢式招募的技能以及協助深入了解每一個求職者的狀況，能夠有效傾聽、提問並引導求職者，最後尊重求職者的選擇。
我們不僅僅是在進行招募，更是在建立一個讓求職者感受到被理解、被支持的環境，這樣才能吸引到不同世代的優秀人才。雇主品牌僅是工具，傾聽與理解能力才是提升經營雇主品牌的關鍵。
