【那些外商教我的事】實習生眼中的外商日常: 工作內容、公司文化、福利一次看!

今年初服完兵役後，有幸進到北部某外商實習三個多月，雖然最後因為留學的事擱置了許久決定請辭，但回頭看仍非常珍惜在外商的辦公日常，只能說人生第一份工作選擇進外商(甚至是新創)真的會回不去...本篇就來透過實習生的角度了解外商的工作文化、工作內容和福利。　

工作內容

這三個月我的主要工作內容為公司營運的相關事務，如辦公室日常採購、記帳、會議架設、活動籌辦和公司社群媒體經營，有點像是一般公家機關「行政」的角色，只是工作範疇有時候又會碰觸到人資這一塊，例如社群行銷還是以「徵才」導向為主，「活動」也偏向「活絡團隊氣氛、增進成員間交流」的目的。

端午節籌辦的粽子 party

公司文化

理解並實踐公司文化和價值也佔據了我日常工作很大的一部分，雖然我並不百分之百把握自己在這三個月已經撩若執掌，畢竟每個人對「文化」的體驗和解讀大不相同，實在難以有個基準或詞彙來定義 (算是我職場上最大的挑戰 XD) ，不過有幾點我確定是我每天都在經歷、公司也很引以為傲的:

• 追求 work-life balance: 我們公司並沒有上下班打卡的制度，即使你只是個實習生菜鳥，只要你完成所有當日交辦事項，不會有主管因為你中午後進辦公室，或是五點前回家有任何意見。簡單來說，下班跟假日就是休息時間，如果沒日沒夜都在工作被主管發現的話是會被嚴重關切的 哈!
• 信任員工大於規則制定: 我們公司非常忌諱透過制定規範來約束成員的日常。最簡單明瞭的例子就是每日午餐的「零用金」(待會福利會細講)。讓成員從公司保險箱自由拿取餐費的傳統雖然總會造成記帳時帳面和實際金額對不攏，我也不只一次提出針對既有模式優化的想法，看是要派專人在午餐時段監督成員使用保險箱，或是硬性規定每人每日餐費上限，但最後公司仍希望維持現狀、相信成員們在這一塊自有其評斷標準。
• 持續學習: 公司非常鼓勵員工在工作之餘增進自己各方面的能力以及興趣的培養。每位員工 (包含實習生) 在入職時都會收到 $25,000~$50,000 不等的學習補助金，會直接和當月薪水一併匯至你的帳戶中，且並不會有人限制和監督你要如何使用這筆錢，像我的話就報名了 Google UX Design 的課程，也很慶幸自己因為此補助接觸到另一個領域。而公司內部的不同 functions 也會不定期地舉辦工作坊或是駭客松，讓成員即使在工作時間也能精進自己。

員工福利

相信大家對外商的福利都有著「福利很好」的濾鏡，雖然沒辦法以偏概全，但以我的經驗來說濾鏡是確實存在的，而且我認為我們公司的福利還比其他外商來得好，以下列出幾個實習生也能享受到的福利:

• 自由遠端工作模式: 雖然營運實習生不全然自由，畢竟有時還是得處理辦公室相關的事務，但其他部門的實習生基本上一週都會有 1~2 天在家辦公。實現辦公室自由的關鍵在於公司所有的會議都是線上/線下同時進行的，小至一對一的 mentor chat，大至每週的公司例行性會議。你也可以 work from 其他國家，只要在行事曆上提前知會其他成員，基本上不會有人去多說什麼。
• 有薪假 (PTO): 為正職或全職實習生可享有的福利。公司並無規定每人一年可請有薪假的次數，凡只要你身心狀況不允許、或是需要時間喘口氣，都可以向部門主管「告知」有薪假的需求。這邊用告知一詞是因為基本上在公司請有薪假並不是一個需要允許的事情，而是每個人應有的權利，除非你有事情需要交接或是請假天數以週為計算，才需要主管那邊提前進行安排和溝通。
• 免費午/晚餐和不定期下午茶: 為了鼓勵成員們進辦公室辦公，公司每天都會提供免費午晚餐。午餐的模式會是以讓員工自行去公司的保險箱領取餐費，沒有硬性規定一人的上限是多少，不過除了特殊情況 (如: 迎新送舊餐敘)，大家都會抓在 $250 上下，以辦公位在東區的情況來說，中餐都能進到不錯的餐廳吃飯。晚餐則是由營運部門在 UberEats 上開單供大家點餐，金額也差不多落在 $150~250 之間，所以平日真的都花不太到錢。其餘部分則是像週二固定的早餐 (由於中午的公司會議會開到下午近 2 點怕成員沒吃早餐餓著)、週一和週四下午的水果盤、各部門內部活動的茶點等 (基本上一個月至少一次)以及慶祝各大節慶所訂購的外食。
• 無限享用的點心吧: 辦公室設有長約十公尺的吧台，擺放著零食、咖啡機、氣泡水、成員從各國帶回來的伴手禮、以及冰滿各式飲料的冰箱甚至是酒櫃，我常常只要工作覺得累了就會請同事一起在吧台邊吃零食邊聊天，放鬆後再上工。
• 優渥薪資: 以一個文組畢業的實習生來說，我從來沒有想過可以領到如此優渥的薪水 (大概是繳完房租、水電跟生活費後還有不少錢能投資股票的程度 XD) 算是超越許多公家機關或一般公司正職的薪水。
• 員工旅遊: 雖然我在員工旅遊前的幾個禮拜請辭，但還是多少有聽聞今年和過去員工旅遊的情況。基本上就是公司會包下五星級酒店讓大家享受 staycation，期間也會有一系列的活動讓成員們參與。

本篇就是我這三個月的外商實習觀察，看到這裡的你和妳是不是也想近外商了呢? 不過這些也只是日常生活中的一小部分，每個環境、職場都有其挑戰性，特別是在不講求階級、成員文化背景多元的新創公司，要真的了解公司文化並且融入其實也是非常困難，下篇就來聊聊入職後有哪些觀念的碰撞和改變。

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