#38 高敏人的內心世界與職場生存之道

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我經常受人際關係的困擾，測試了三采文化的高敏感族自我檢測表，我的分數是95分，才知道我是因為高敏感的特性而內耗，為了想學習怎麼與鈍感族相處，我拜讀了《高敏人的職場放鬆課》，了解在職場中的生存之道，分享書中的心得。

高敏人由來

美國臨床心理學家Dr. Elaine Aron 在1996 年所提出的概念，HSP(Highly Sensitive Person)高敏感人，容易接收到外在環境的刺激（光線、情緒、聲音、痛覺等），神經系統較敏感，能夠敏銳覺察周遭的變化，不論正向或負向感受都會被放大，因此自身情緒也很容易被影響，平均每5人就有1人是高敏人

高敏人的五力

• 【超級強的感受力】心思細膩，容易感受到對方的表情、空氣的氣味、燈光、聲音，大腦神經系統容易受到刺激而反應，經常處在警戒的狀態之下；相反的，對於好事的感受力也高，能夠輕易地感受到美好的事情。
• 【深刻的思考力】對理所當然的事物保持疑問，因此能夠用不同的角度來看到事情，提出獨到的見解，並尋求改善的方案；也能對於喜歡的事物保持著深入鑽研的樂趣，成為領域中的專家。
• 【細膩的品味力】高敏人對於感受擁有深刻的體會，容易看到周圍的美好事物，能夠品味周圍與人性間的美好，再用文字、繪畫、歌曲或其他藝術方式來表達內心的感受。
• 【高道德的良知力】高敏人對於所認同的信念，可以毫無保留的付出，在工作或人際關係上，都能夠秉持道德與禮貌，真心誠意地與他人相處。
• 【強大的直覺力】沒有邏輯可言，也說不上原因，高敏人很容易發現好東西，也很容易看到事情的本質為何，擅於找到問題根源點，洞察事情的真正本質。

高敏人的內心世界

• 【接受親友不懂我】每個人內心的深淺度不同，當親友不懂心中的感受時，經常會感到很受傷，練習接受他人不懂高敏人的想法，放下對於他人的期待，就能減少許多無謂的煩惱與挫折，能夠與他人心平氣和的相處。
• 【表達心中的感受】細膩的高敏人，很容易察覺對方的狀態，為了體諒對方或者以對方為優先，而隱藏了心中的想法，得學習不用擔心說出真話而造成親友的遠離，真正喜歡你的人，會接受所有的你。
• 【討厭他人又怎樣】高敏人的直覺很準，第一時間就知道是否能與對方相處，但是因為心地善良，總是想著要和平相處，直到忍無可忍才會與對方斷絕聯絡，然而，討厭是種本能，可以當作是偵測器，用來保護自己不受他人傷害。
• 【鈍感人不夠敏感】高敏人很擅長讀取他人的表情、聲調與非語言的訊息，因而很懂得為他人著想，但是鈍感人並非如此，因此不需要為他人的無禮而憤怒，也不需要期待對方可以懂得高敏人的感受，將需求講清楚說明白即可。

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高敏人調整狀態的方法

• 【選擇適合自己的環境】不需要改變自己原有的個性，提升忍痛或抗壓的能力，而是將接收到的細膩感受視為心理面的指南針，精準的定位好、壞的事情，選擇適合自己適合投入的職場與環境。
• 【選擇適合自己的刺激強度】與人長時間相處非常的耗費高敏人的能量，因為各種微小的刺激會造成疲憊與負擔，長時間下來會感到很痛苦，需要一個人靜下心來獨處，充完電之後才能與他人再次連結。
• 【不關上心門】與人相處時所受到的情緒太多而不舒服，因此乾脆不要與人連結，但是，長時間關閉感官，會把好或不好的全部感受都關閉而麻痺，因此最好的方式是依照五感來重點是處理，看哪個刺激最大，就先處理哪一個感官，防止過度刺激的預防工作跟迅速恢復疲勞的照護工作相同重要。疲累是過度努力的證明，累了就休息，不需要勉強自己，可以跟他人表達需要獨處或休息的需求。
• 【不背負他人情緒】貼心的高敏人，只要看到對方情緒不佳，很容易把責任攬在自己身上，人心難測，不要猜測他人的想法，而是把話說出口，確認彼此的想法為何，並非所有的問題都是因為自己的緣故，為人我拉出一條明確的界線。
• 【依賴他人三步驟】高敏人不喜歡麻煩他人，凡是自立自強的處理所有事情，總是撐到實在不行的時候，才會對外求助，依賴他人的三步驟。
  1 不要在遇到問題時才開口，練習將小事也請求他人的幫助。
  2 不用擔心太麻煩他人，詢問時可以說：「如果沒辦法就不要勉強」。
  3 不用煩惱對方是否能做得到，信任對方真的願意幫忙，也有能力完成交付的事情。
• 【幫助他人的分寸】高敏人察覺問題的速度很快，因此習慣出手助人解決問題，有時候，對方可能還沒覺察問題點在哪裡，或是得要撞幾次牆才能認知必須要改變，可以先觀察並確認對方是否真的需要幫助，以免公親變事主，還被人嫌太過囉嗦。
• 【累了就休息不硬撐】高敏人對於刺激過度會感到疲累，非常需要獨處的時間，感到疲累就是努力過度的現象，然而，因為太過同理他人的感受，有時候會配合對方而忽略自己的需求，累了的時候，就該坦然告知他人：「我需要休息」。
• 【把自己放在第一位】細膩又具備同理心的特質，容易受到他人的需求與期望，因此想要幫助對方完成事情，卻也容易被對方的期望所制約，要常問自己：我想這麼做嗎?要把內在的聲音放在重要的位置。越重視內在的聲音，越能釋放苦楚。練習即使與他人在一起，還是可以做自己。

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高敏的職場工作術

• 【上班時的過度疲勞】思考疲勞、緊張疲勞是高敏人在上班時最累人的刺激，儘管下班了也一樣會思考工作上所發生的事情，因而無法放鬆的休息，最好在上班的時候，為自己製造放鬆的空檔，適時的充電。
• 【一次解決一件事情】高敏人做任何事情都會深思熟慮，當工作很多的時候，不需要排出優先順序，只要挑出最重要的工作來做，即使被電話、email干擾，也不忘完成預定目標，依此逐次的各個擊破即可。
• 【慢慢做比較有效率】高敏人擅長偵測危機，知道有些事情做了會有助益，因此處理事情的速度與他人相比不快，但是完成度卻很高，重工的機率也比他人還小，反而創造出更有效率的工作方式。
• 【不需要回應每件事】鈍感人對於危機的反應度很低，也不會主動出手解決問題，高敏人則是看到就出手去做，反而把不是自己該負責的工作也攬在身上，工作越積越多而累得半死，可以選擇察覺了但不回應，放任事情的發展。
• 【選擇適合的工作】高敏人的道德觀比他人重，如果不認同公司產品的價值，就無法說服自己為此付出心力，得要選擇真心認同、有意義的產品，才能工作的開心；也得考量工作的環境是否適合自己，能否發揮專長，才能持續的幸福工作。
• 【該離開的時候就走】高敏人可以承受疲憊的程度與鈍感人不同，具備高道德感又認真的高敏人，儘管在不舒服的高壓環境，也還是忍耐著去做，但是，身心的健康比起工作還重要，如果身心狀況真的不堪負荷，該離開就不要猶豫。

這本書籍幫助我很多，你跟我一樣也是高敏人嗎?希望我們能找到適合自己的步調，身心愉快的過生活。