【那些外商教我的事】美麗泡泡背後的挑戰: 過度溝通與自律

我，有職場故事，有關外商新創的職場故事。

期待【那些外商教我的事】第二輯的讀者們久等了! 這兩週在忙一場很重要的比賽實在沒時間動筆，只能趁著空檔趕快惡補進度 >< 上篇文章以實習生的視角介紹前公司的工作文化和福利，也收到很多讀者對於美麗泡泡的嚮往，但泡泡的背後其實也存在很多挑戰，對於一位剛畢業、還未有實際職場經驗的實習生來說，如何適應外商甚至是新創的工作思維和風格實屬困難，本篇就讓我來娓娓道來美麗泡泡背後的兩大挑戰吧!

過度溝通: 好的想法是經過溝通累積而成

「加強過度溝通」大概是我實習的第一個月最常收到的回饋吧。印象中被主管嚴肅地提醒是當我第一次被指派要籌備公司內部的大型慶祝活動的時候，活動餐食、內容、流程和人力通通都是我一人要安排。然而，以我當時的觀念我會覺得「先自行把所有事項都確認再回報」才是最有效率的，畢竟我大學四年期間的每次小組合作我都是靠這個模式運作，也因為有這個習慣，我才能最大化的避免小組中有人不做事，或是繳交期限到了還沒有完成的情況，頂多我辛苦一點把所有事先做完，至少再怎麼樣都有個成品。

直到我第一次提交有關活動餐食的店家名單和品項時才發現並不是主管所期望的，這也造成我要再額外花時間重擬一份表單，甚至前段時間花的時間精力都白費了。此次經驗也讓我意識到在職場上，特別是以產品迭代、開發 (如: Scrum 流程) 的公司，「過度溝通」的真諦就是為了能即早的發現問題、回報問題和解決問題，唯有如此才能大大地避免「產品最終結果與期望不符」以及「投入大量金錢、時間和人力成本卻白費」的風險。

過度溝通

自由與自律: 有 A 才有 B

無限制的有薪假、不受辦公室限制的工作模式、自由的上下班打卡等制度確實賦予了每個人極大限度的自由，但並不代表外商的工作內容和工作量會比起其他公司還要輕鬆，也因此要享有自由往往都要先學會自律。

就好比營運實習生每週至少都有一天要花上近一個小時整理辦公室的所有會議室，以我平常十點才進辦的習慣一個早上基本就沒了，再加上午餐很常跟同事聊得太熱烈，再度坐在辦公桌前打開電腦已經是下午兩點的事，如果想要在晚上六點前下班並完成所有其他交派的行政、行銷事務，當天要麼就是早一小時進辦成為全公司第一個開門的人，要麼就是午餐時間提早回辦趕進度。

而以上說的都是以「自身的自由」考量為出發的「自律」，然而也有另一個並不是所有人都會在意、以「他人的自由」為出發的「自律」。簡單來說，每個人都有請有薪假、不進辦或者提早下班的權利，但很常時候你享受自由的期間原本的工作是與你同部門的工作夥伴要去輪流分擔的。雖然前篇有提到在請假之前基本上大家都會先把事情做好，但也有些你無法預先完成、非常臨時的事務。好比說我要負責每週二公司會議的準備，我實在很難提前架設好會議只能請其他同事幫忙，所以我都盡可能的不在星期二請假或是遠端工作。

【那些外商教我的事】系列就在此告一段落，內容或許對職場老鳥已經不是什麼新鮮的體悟，但對於一位實習生，又或者仍在找尋寒假/暑假實習的大學生來說多少在認知上都有一定的衝擊，也希望藉由個人親身的經驗讓同為社會新鮮人的你和妳在進入職場前有個心理準備。

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