【NPDP筆記-第一章】新產品開發策略的重要性-上篇

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新產品開發 New Product Development (NPD),在形成新產品策略,必須從上而下對齊公司的願景(Vision)、使命(Mission)和核心價值(Core Values)。策略的目的是傳播公司的獨特定位,並整合組織的資源與技能,帶領團隊實現未來的計畫和長遠目標。

相信大家對 Vision、Mission 和 Core Values 已經非常熟悉,網路上也能輕鬆找到這些名詞的定義,無需多加解釋。然而,根據我在不同新創公司任職的經驗,很多創業團隊最常因缺乏明確的 Vision 和 Mission,導致在產品打磨過程中,成員難以達成共識。

對於產品主要負責人的工作,如何推動公司的使命與願景,將核心價值體現於產品規劃中,制定出長期的戰略思維與產品路線圖。這有助於產品負責人理解他們的角色在公司整體戰略中的位置。

因此,在 NPDP 的工作坊演練中,我將以我們正在負責的 Side-Project「LifePlus 東南亞來台灣生活的平台」為例,作為一家從 0~1 的初創公司,展示如何從確立 Vision 和 Mission 作為凝聚目標的第一步。


Step 1:凝聚期望與目標的第一步:Vision & Mission

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首先簡單描述一下,我正在負責的「東南亞來臺灣的生活平台」是什麼..

因應政府推動新南向政策,近年東南亞來臺灣的人數逐年增加。我們產品計畫,將鎖定東南亞新住民、移工和留學生,挖掘他們在臺灣生活的需求和問題點,整合我在東南亞聚落有的人脈資源,提出數位化平台的產品方案。

因此,針對此計畫構想,大家討論出有「共識」的願景與使命,同時也定義出這個團隊的「文化個性」。

之後的介紹,會直接以我們的產品名稱 LifePlus 做討論,相信帶入實際的產品專案為案例,大家會比較容易理解書上文鄒鄒的理論知識。

LifePlus Wireframe 平台概念模擬圖

LifePlus Wireframe 平台概念模擬圖

  1. 公司/產品名稱:LifePlus 平台
  2. 願景:我們的平台是東南亞跨文化族群共融生活圈。
  3. 使命宣言:透過共享數位資訊,減少文化差異並找到歸屬感,和臺灣人溝通零距離。
  4. 核心價值:多元文化開放包容、國際觀
以 LifePlus Side-Project 演練定義使命願景

以 LifePlus Side-Project 演練定義使命願景


Step 2:Business Strategy 經營策略


經過 Vision 和 Mission 的討論,凝聚團隊的價值共識之後,進入下一階段,我們開始擬定經營策略。根據 NPDP 知識體系,經營戰略是指:

有目的性地選擇一組獨一無二的產品行動和重點關注的目標市場,並開始擬定「Attack Plan 攻擊計畫」

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為了明確整個產品的目標、方向與範圍。 Porter 的商業策略定義出了 3 種競爭策略,來劃分出自身優勢或寬或窄的範圍:

  1. 成本領先 Cost Leadership:
    簡單來說就是透過降低成本來保持市場地位的一個方法,尤其是客戶對成本的敏感度遠高於差異化。但持續地降低成本可能導致產品品質下降。
  2. 差異化 Differentiation:
    強調產品功能持續創新,與競爭對手做出差異,建立客戶忠誠度關係。
  3. 聚焦細分市場 Segmentation:
    細分市場是指,對某一廣泛市場進行更深入的研究,切入更狹小且獨特的需求,也因此更強調親近目標客群,充分理解市場需求後進行未來預測,識別新的獲利機會。
    好比,在廣大的網路社交平台的需求中,切入某某領域的社群同好會。
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定義商業策略的「Differentiation」以及「Segmentation」

回到我們 LifePlus 平台為例,儘管在台灣已有不少組織和單位負責東南亞移工的事務,我們現階段的目標是,在這麼大的市場需求中找到更細分市場的一塊,並且與其他服務做出差異化。

因此,透過深入了解移工的特殊需求和痛點,我們從中找尋到更專業和針對性的服務,確保我們在市場中佔有獨特的定位。

我們實際訪談了一位來台求學 6 年的東南亞畢業僑生,並擬定了訪綱,進行約半小時的切入市場需求調查。訪談架構如下:

  1. 申請台灣學校的動機(前)
  2. 在台灣生活的經歷(中)
  3. 未來的規劃與期待(後)
根據需求訪談整理同理心地圖

根據需求訪談整理同理心地圖

根據訪談內容,收斂成一張目標客戶的同理心地圖 (如上圖),作為我們切入市場需求的依據,也找到了除了社福移工之外,我們可切入的細分市場。如:同國/跨國社交需求、心靈輔導需求、交通問題、法律/行政諮詢需求、語言障礙、文化與宗教體驗差異、二手商品…..等。

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NPDP 此章節的內容非常多,我分成上篇與下篇來整理知識體系內的內容,有興趣往下繼續閱讀的,點擊下篇文章。

小結

  • 策略是組織的核心,它可以轉化為各個職位和部門的策略,為組織帶來寄託與成長動力。
  • 創新策略確立了公司內部的創新工作,明確其如何支援整體經營策略,也可作為跨產品線的投資平衡依據。


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想了解我為什麼要寫這類型文章 👉🏻 點擊看前一篇「前言」

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Doz Yang的沙龍
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【主張多樣的人生經驗結合科學驗證思維,打造絕佳的產品體驗規劃】
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