職場新手村 (四) - 三種「雷」主管大解析

更新於 2024/12/16發佈於 2024/12/14閱讀時間約 6 分鐘

在職場中，與主管的互動是我們職涯發展中不可忽視的一部分。好的主管能帶領團隊實現卓越，但當主管的能力或行為模式存在問題時，我們往往需要額外的智慧跟心力來應對。

這裡呢，我將探討三種常見的主管類型：缺乏安全感的主管、自我中心的理想主義主管，以及努力但能力有限的主管，並提供實用的應對策略。

第一類型：缺乏安全感的主管

特徵：

挑戰：

這類主管通常因為自身能力不足或對環境感到不安而變得控制慾強。他們的行為可能導致團隊士氣下降，甚至拖慢整體工作效率。

應對策略：

透明化溝通：主動向主管分享你的工作進展，讓他們了解細節並減少不必要的擔憂。比方說，你可以定期提供簡潔的報告，讓老闆知道關鍵任務的進度與下一步計劃，能有效緩解他們的不安。
降低頻率，提升效率：如果主管經常要求高頻率的會議或檢討，試著提前準備好具體數據和事實。盡可能用一次「充分的解釋」來替代「多次重複的討論」，同時也可以建立信任。
適度妥協：對於無傷大雅的要求，比方說...文件格式啦...字體細節啦...，其實可以選擇配合，避免將精力浪費在無謂的爭論上。
營造充分溝通的環境：另外，試著讓團隊有相當充分開放的溝通，讓主管感覺自己被支持。可能會逐漸減少主管對細節的過度干涉。

特徵：

挑戰：

這類主管的過度自信可能導致資源配置出問題或工作重心偏移，進而影響團隊。

應對策略：

以事實為基礎溝通：用數據、客戶的實際狀況、和跨部門合作收集來的確實資訊，來支持你的觀點。比方說，如果主管提出一個新方案，試著解釋潛在風險和可能的替代選項，而不是直接否定。
強調成果，降低摩擦：嘗試將他們的「理想」與「現實」落地結合起來，將資源投入到能夠帶來快速成果的部分，以減少後續推進的阻力。
利用他們的影響力：自我中心的主管通常善於在高層中爭取資源。你可以幫助他們準備更有說服力的數據或案例，讓他們在內部爭取更多支持，進而間接幫助你的團隊。
適時引導目標設定：當他們提出一些過於理想化的計劃時，試著將目標具體化。你可以試著將模糊的構想拆解為幾個可行的小目標，逐步推進，這樣既能滿足他們的創新需求，又不會過於脫離現實。

特徵：

挑戰：

這類主管的存在可能增加下屬的負擔，但由於他們的忠誠度和勤奮態度，公司通常不會輕易更換他們。

應對策略：

瞭解他們的優先事項：試著理解他們瞎忙背後的原因，特別是幫忙整理優先順序，比方說...是否有無法推掉的任務、或是有更高層的壓力。從過程中試著與主管建立互信關係。
提供具體建議：當你觀察到他們在某些領域存在問題時，適時提出解決方案。如果主管在「簡報」上特別不擅長，你特別熟悉這件事，那你可以主動協助準備或修改內容，讓他們的表現更符合期待。
尋求合作機會：如果主管過於執著於一些低效的工作方式，可以通過跨部門合作將部分壓力轉移，讓團隊有機會能專注於真正重要的領域。
善用雙向反饋：在合適的情境下，給予主管建設性的建議，分享團隊對某些決策的看法，幫助主管「認識」到自己需要改進的地方。

我懂。即便我們再熟悉怎麼思考、準備、適應，那種「被控制的情緒」久了，還是會相當程度影響我們的工作表現、專業判斷、甚至讓「向上管理」陷入更大的挑戰。

因此，以下是一些心理調適建議：

避免自責：當與主管意見不合時，真的「不要」把所有責任歸咎於自己。專注於自己能控制的部分，其他不能掌握的，就真的不是我們應該去干涉的。
設立界限：下班後就去運動、找朋友聊聊、在家打電動、追追劇，試著拉開「工作」與「生活」的距離，避免因主管的問題、而過度消耗自己的精力。
為未來鋪路：你終究是可以離職的。這一遭「向上」管理的過程或許沒有太多效果，但這一份經歷總是會成為未來成長的「基石」，在職涯上鑄造更堅實的基礎。
尋找支持系統：心情過不太去的時候，可以回到同溫層暖一下。找同事或職場導師討論你的困難，獲取一些支持與建議，可以幫助你回穩。還有餘裕的話，可以利用這些對話來拓展你的視野和解決方案。