人力盤點模組（MPA）的架構與應用 ｜ EAS模組03
整理自 陳致瑋 課程講記
人力盤點模組（Manpower Planning and Analysis, MPA） 是 EAS Framework 的九大模組之一，主要目的是幫助企業全面了解內部人力資源的現況，並為未來的業務需求提供準確的規劃基礎。MPA 不僅是人力資源管理的核心工具之一，更是實現組織目標與提升運營效率的重要支柱。
人力盤點模組（MPA）的核心架構
1. 人力資源現況分析
MPA 首先需全面盤點企業當前的人力資源，包括：
- 人員結構：分析組織內人員的分布情況，例如部門、職位、資歷及能力層級（對應 CEM 等級）。
- 技能矩陣：記錄員工的硬技能與軟技能，包括證書、專業技能及語言能力。
- 經驗與歷史數據：統計員工的工作經驗、培訓紀錄及績效評估結果。
此部分可視為對「人力現況」的 X 光掃描，為後續的策略規劃提供基礎。
2. 人力需求預測
MPA 通過與 CMP（工作盤點模組）的結合，分析未來的業務需求，從而預測所需的人力資源。需求預測包含以下步驟：
- 業務目標分解：將企業的 SD531（5年策略目標、3年OKR、1年行動計劃）轉化為具體的部門和職位需求。
- 資源差距分析：比較現有資源與未來需求，識別潛在的短缺或冗餘。
- 關鍵角色識別：突出關鍵職位，確保這些角色得到優先支持與發展。
3. 人力資源調配計劃
MPA 旨在根據分析結果設計出靈活的人力資源調配策略，常見方法包括：
- 輪調（Job Rotation, JRM）：通過內部輪調優化資源分配，提升員工多元能力。
- 增員與裁減：根據需求預測進行精準的招聘或裁減計劃。
- 彈性資源模式：引入兼職、臨時工或外包資源應對短期需求。
4. 人力資源分層模型
MPA 根據 CEM（Competency Evaluation Matrix）的層級設計，將人力分為不同等級（CEM Level 1 至 9），以便更精確地分配任務與制定發展計劃：
- 操作層級（Level 1-3）：重點在技能提升與基礎任務執行。
- 管理層級（Level 4-6）：重點在跨功能管理與策略落地。
- 策略層級（Level 7-9）：重點在全局性策略制定與組織領導。
5. 數據化與視覺化呈現
MPA 模組利用人力數據進行可視化分析，常用工具包括：
- 人才熱力圖：標示高潛力員工與核心技能的分布。
- 資源分布圖：顯示不同部門與地點的人力配置情況。
- 資源差距分析表：展示現有資源與需求的對比。
MPA 的實務應用與價值
1. 支援戰略性決策
MPA 為高層提供精確的人力資源數據，幫助其優化資源配置並支持企業戰略目標。例如，在市場拓展計劃中，MPA 可快速計算新增需求的職位數量與所需技能。
2. 提升內部人才管理效能
透過人力盤點，HR 可以快速定位高潛力人才，並針對性地制定培養計劃，減少人力浪費並提升員工滿意度。
3. 降低風險與成本
MPA 能提前預測未來可能的人力短缺或冗餘，避免因資源分配不當導致的運營風險，同時降低不必要的人力成本。
4. 支持數位化轉型
在數位化轉型過程中，MPA 是組織重新規劃人力資源的關鍵工具，幫助企業識別並填補技能差距，確保新技術的成功部署。
MPA 與其他模組的聯繫
- 與 CMP（工作盤點模組）的聯繫：CMP 提供每個職位的工作需求，MPA 則依據這些需求規劃人力配置。
- 與 TDP（訓練發展模組）的聯繫：MPA 通過技能矩陣分析，為 TDP 設計針對性的培訓課程。
- 與 SSM（薪酬政策模組）的聯繫：MPA 的分層模型可用於薪酬結構的設計，確保薪資公平且具競爭力。
建議行動計劃
- 數據收集與整理：企業應定期盤點人力資源現況，建議每6個月進行一次更新。
- 強化技能矩陣應用：將員工技能數據與企業目標進行匹配，制定差距填補計劃。
- 加強 HR 與業務部門的協作：通過工作坊或定期會議，確保人力資源規劃與業務需求保持一致。
- 導入數位化分析工具：使用人力資源管理系統（HRMS）提升數據分析效率。
結語
人力盤點模組（MPA）是實現高效資源配置與人才管理的基石，通過數據驅動的分析與規劃，幫助企業實現短期運營目標與長期策略目標的雙贏。正如稻盛和夫所說：「人是企業中最重要的資產，將每一位員工的潛力最大化，是管理者的責任。」MPA 的應用，正是落實這一理念的有力工具。
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