預先規劃與角色轉換：從心理學看聘用終止後的資訊安全責任

在ISO 27001資訊安全管理系統中，聘用終止或變更後的資訊安全責任管理，是確保組織資安防護不因人事變動而出現漏洞的重要環節。簡單來說，當員工離職、轉換角色或外部人員終止合作時，其原有的資訊安全責任必須事先明確定義、傳達並延續，以保護公司的資訊、智慧財產權及其他機密資料。

心理學研究強調，預先規劃與角色轉換是提升個體行為穩定性的重要策略（Duckworth & Gross, 2014）。換句話說，就像奧德修斯在面對誘惑時提前做好準備，企業在管理人員離職或角色調整時，也必須以事前規劃的方式，將資訊安全責任寫入聘用條款或契約中，並於員工離職後的一段期間內持續執行。這樣不僅能降低資訊外洩風險，更能讓原有的責任順利轉移給新的接手人員，確保資安管理的連續性。

從實務操作的角度，組織應建立一套明確的流程：

1. 定義與傳達：在聘用契約中清楚列明，即使員工離職或角色變動，其在資訊安全上的義務仍然有效。這包含機密資料保護、智慧財產權及其他保密協議中約定的責任。
2. 責任轉移：離職或轉換工作角色的員工所負擔的資訊安全職責，必須在交接過程中明確移交給接任者。此舉不僅有助於保持資訊流的完整，也能避免因責任模糊而引發的風險。
3. 持續監督：企業應與人力資源部門及其他相關部門密切合作，確保所有離職或調整人員在離職後仍持續履行必要的資訊安全義務，並定期檢討及更新相關程序。

心理學也指出，當個體了解自己在組織中的角色與責任時，會更有動力去遵守規範，並自覺維護共同利益（Baumeister & Vohs, 2018）。因此，在資訊安全管理中，透過提前承諾與明確交接，不僅能讓離職員工對於自己的義務保持長期記憶，也能使新進或接替人員迅速融入並了解資安責任。這種「預先承諾」的策略，不僅減少臨時應付時的混亂，更能在長期內強化組織的資訊安全文化（Sripada et al., 2022）。

總結來說，將聘用終止或變更後的資訊安全責任管理納入企業整體的預先規劃中，不僅符合ISO 27001標準要求，更是運用心理學中「預先承諾」與「角色認同」的原理，讓資訊安全管理更加持續、穩健與有效。透過這樣的策略，企業不論在內部員工或外部合作夥伴的管理上，都能確保資安責任不因人事變動而斷層，進而維持整體資訊安全防護的穩固基石。