病患之所以不信任專業,可能有不同的「病因」: ✅過度自信:認為自己「久病成良醫」,專業不輸醫師。 ✅確證偏誤:只相信自己或親友的經驗,忽略專業數據。 ✅不安全感:曾有過不佳的治療經驗,導致對醫師產生不信任。 ✅害怕未知:擔心醫師的治療方式與自己的理解不同,進而失去掌控感。 因此,與其直接糾正病患的觀念,不如先弄清楚他不信任的核心原因,再用適當的方式溝通: 若是「過度自信」,引導他思考影響治療效果的關鍵因素。 若是「確證偏誤」,提供客觀數據,讓他意識到更多可能性。 若是不安全感,先建立信任,降低防禦心理。 若是害怕未知,讓他參與決策,減少不確定性。 找出病因,才能真正「對症下藥」,讓治療順利進行。