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在某篇文章中,看到有位諮商實習生寫道當看到自己個案哭時,就趕緊遞衛生紙給個案,這時個案反而停止了哭泣。
我看到第一時間心想「好可惜,錯失一次抒發情緒的機會」
學習生一般情況之下,不會也不建議直接遞衛生紙給個案
1. 你遞衛生紙給個案,打擾到個案宣洩情緒的機會
2. 你遞衛生紙給個案,容易被解讀為不要哭了
3. 通常衛生紙會擺在諮商室桌上,個案如果有需要他可以自己抽
4. 個案怎麼哭,是諮商心理師可以觀察,並後續與個案繼續討論的地方
5. 如果個案已經哭到滿臉眼淚鼻涕,或開始用衣服擦、找衛生紙,我可能才會提醒他桌上有衛生紙。
每段諮商關係的情況不同,還是根據自己與個案的關係互動、當下的狀態來做出行為反應。重要的是,你的行為當下,你有沒有認知到自己為什麼這麼做?這麼做的目的?以及這樣做會給個案帶來什麼?
另外,如果是身為個案的你,學習生鼓勵你在諮商當下絕對是可以表達自己的情況或需求,例如:告知心理師我哭的時候,你沒遞衛生紙給我,我覺得你很冷漠,希望之後看到我哭,你能拿給我衛生紙!或是告訴心理師,我哭的時候別打斷干擾我,我想好好大哭一場!
讀者反映:真的有人在哭的時候被遞衛生紙會覺得「他是叫我不要再哭了」嗎?
學習生回應:
生活中有很多時候,人都會刻意壓制自己的情緒,有可能是從小養成,也可能是自己判斷後的反應,更有可能是自己內心直接自動化抑制,自己都沒有發現。
舉例可能會有的情況:
1.小時候哭被大聲嚴厲制止過,哭什麼哭,你爸媽還沒死,哭! 這人長大後可能下意識叫自己不要哭,忍住不哭,看到遞衛生紙就是提醒他哭了這件事,會立刻又戴起面具防衛。
2.朋友安慰時,習慣回答「我沒事啦,放心」的人,貼心的不希望別人擔心自己,會趕快叫自己收起眼淚,調整狀態。
還有很多情況,有時候不真是認為別人叫自己不哭,是自己叫自己不哭。
我遞衛生紙給個案了怎麼辦?我想遞衛生紙給個案怎麼辦?
首先,主要是你要有意識自己為什麼要遞衛生紙?
然後,遞衛生紙其實沒那麼嚴重啦!
你這時可能心想「蛤?可是不是會打斷個案情緒抒發嗎?」
諮商過程是流動的,不會每個諮商時刻都很打中個案或每時每刻都有效、有進展,這很正常。
另外,如果我認為遞衛生紙是對諮商或個案更有幫助,我也會遞衛生紙。
例如:當下個案需要溫暖,讓個案獲得支持比繼續探索自我重要,我會遞出衛生紙。依據個案與諮商當下的不同,做出認為適合的回應。
最後,判斷錯了遞或不遞衛生紙都沒關係,壓力不用那麽大。我們溫柔的對待個案,也可以溫柔的對待自己。