一線主管生存包（11）｜微管理 vs. 放手授權，主管該如何拿捏尺度？
昨天我們聊了「現代主管究竟是什麼？」，今天來探討一個所有主管都會面臨的難題：「到底該管多少？」
有些主管什麼都要掌控，每個細節都要過問，導致團隊無法自主，事事依賴主管——這就是「微管理」（Micromanagement）。
而有些主管則是完全放手，覺得「相信團隊」，結果團隊沒有方向，該控管的風險沒控，導致專案失敗——這是「過度放權」（Over-delegation）**。
所以，到底該如何在「管太多」和「管太少」之間找到平衡？
這篇文章，我們來聊聊如何拿捏管理的尺度，讓團隊有足夠的自主性，但又不失控。
1. 什麼是「微管理」？為什麼有些主管忍不住要管太多？
「微管理」指的是主管過度干涉團隊的工作，無論大事小事都要確認、控制，導致團隊失去自主性，效率反而下降。
📌 微管理的典型行為：
❌ 每個細節都要過問，員工連寄封 Email 也要請示主管
❌ 不放心員工的能力，事事都要自己來，結果自己累死
❌ 花大量時間監控員工，而不是專注在戰略規劃
📌 為什麼主管會陷入微管理？
✅ 完美主義作祟：「還是自己來比較快！」
✅ 不信任團隊：「如果不盯緊，事情一定會出錯！」
✅ 責任壓力大：「如果出問題，老闆找的是我！」
但現實是，微管理不會讓團隊變好，反而會讓團隊變得更無法獨立運作。
👉 結果就是：
- 團隊成員沒有決策權，所有事情都等主管決定，效率低下
- 員工缺乏成長機會，長期下來，主管自己累死，團隊也不會進步
- 團隊失去主動性，只會被動等待指令，導致創造力下降
2. 什麼是「過度放權」？為什麼有些主管放得太開？
與微管理相反，有些主管為了避免干涉太多，選擇完全放手不管，結果發現：團隊並沒有如預期中那樣自動運作，反而失去方向，出問題的時候也沒人負責。
📌 過度放權的典型行為：
❌ 主管不設方向，讓團隊「自己決定」，結果團隊沒有共識
❌ 主管不追蹤進度，等到問題爆炸了才發現
❌ 主管過於信任員工，結果該監督的部分沒監督，專案失敗
📌 為什麼主管會過度放權？
✅ 怕變成微管理：「讓他們自己來吧，不要干涉太多！」
✅ 覺得授權就該完全放手：「相信團隊，不要再插手！」
✅ 沒有清楚的標準：「到底該管到什麼程度？」
但現實是，完全放手，不代表團隊就能運作得很好，適當的引導與監督仍然必要。
👉 結果就是：
- 團隊缺乏方向，不確定該往哪裡走
- 關鍵問題沒人主動處理，等到事情爆炸才發現
- 主管變成「事後救火」角色，反而更累
3. 如何找到「微管理」與「放手授權」的平衡點？
好的管理，不是「管太多」，也不是「完全不管」，而是針對不同情境，選擇適當的管理方式。
📌 決定該管多少的 3 個關鍵原則
✅ 1. 依據「能力」決定放權程度
- 新人或經驗不足的成員 → 需要較多指導與監督
- 資深成員或高績效員工 → 可以給予更多自主權
👉 關鍵在於「成長曲線」：
- 初期：給明確指導，提供較多監督
- 進階：逐漸放手，讓成員自己做決策
- 成熟：完全授權，讓成員獨立運作
✅ 2. 依據「風險」決定介入程度
- 影響大的關鍵決策 → 主管需要參與，例如產品方向、市場策略
- 低風險的日常工作 → 可以授權團隊自己處理，例如小功能設計、內部優化
👉 問自己：
- 這件事如果做錯，影響有多大？
- 這個決策是否應該由團隊來負責？
✅ 3. 以「成果」為導向，而非「過程」
- 不要過度關注「員工怎麼做」，而是關注「結果是否符合預期」
- 讓團隊有彈性，只要結果達標，就不必干涉他們的做事方式
👉 與其說：「這個報告你應該這樣寫」，不如說：「我們的目標是清楚呈現數據，看看有沒有更好的方式？」
4. 主管該如何拿捏授權尺度？
📌 你可以這樣做：
✅ 確保「方向」清晰，而不是細節全部干涉：「這次的目標是 A，你覺得怎麼做最合適？」
✅ 設定關鍵里程碑，而不是天天監控：「這週五來 review 進度，我們看看是否需要調整方向？」
✅ 給團隊犯錯空間，但設好底線：「這件事你全權負責，但有問題時要及時回報。」
結論：管理的關鍵，在於「適度介入」
好的主管，不是放手不管，也不是事事過問，而是根據團隊的成熟度、工作的風險性，靈活調整管理方式。
✅ 如果團隊還不夠成熟，給予更多指導與監督，幫助他們成長。
✅ 如果團隊已經成熟，就放手授權，讓他們有更多決策權。
✅ 不要只看「過程」，更要關注「成果」，讓團隊在清楚的方向下，自由發揮。
這篇文章的最後，有人問：「如果團隊成員不適應授權，習慣等主管指令，該怎麼辦？」
所以明天來聊聊——如何培養團隊的主動性，讓團隊能夠自主運作？
—— 一線主管生存包，連載中，一天一篇，寫到找到工作為止！
