在組織中,提拔從來不是標準化流程,而是一連串觀察、信任與選擇。
主管常說:「我不是不提拔,只是他還沒準備好。」
而員工則常感到:「我不是沒能力,是根本沒機會學。」這篇文章不談批判,而是從兩端視角出發,邀請我們一同思考:什麼樣的提拔制度,才能讓願意成長的人,有機會被看見、有路徑可走?
提拔不是標準程序,而是信任的交棒過程
升遷機會有限,主管往往會把資源投注在「感覺準備好」的人身上。
但問題是,你覺得誰準備好了,往往來自你曾否親自帶過他。
很多人不是不想被提拔,而是從沒機會進入準備狀態。
不是不夠格,而是沒被放進教練的候選名單。
主管的困境:不是不想教,而是怕投資沒回報
許多主管其實很願意帶人,提拔看起來是主管的權力,其實常常也是壓力,例如怕選錯人、怕投資失敗、怕自己也沒人帶等,實際上他們常面臨以下現實難題:
- 工作壓力大,沒時間慢慢教
- 擔心教了卻提拔不了,徒增失落
- 缺乏制度支持與明確路徑,只能憑感覺選人
你不是不願意給機會,而是你也在權衡、在保護資源。
但,這樣的「理性選擇」,可能也無意中關上了許多成長的大門。
這不只是選才問題,而是組織該共同承擔的教學責任。
員工的盲點:以為主管會主動帶,但沒釋出想法或志向
從另一端來看,員工也常有這些思維陷阱:
- 「只要我努力做,主管就會提拔我」
- 「主管應該主動來發掘我」
- 「我還不夠好,等再準備一下再說」
但主管忙、組織競爭激烈,若沒有明確釋出「我想成長」的訊號與對話,往往就被埋沒在日常執行中。
提拔,不只是主管的主觀認定,更是雙向對話的結果。
如何讓提拔變成有光、有梯、有門的路徑
主管不需成為萬能導師,但可以成為打開練習場域的引導者。以下是三個你可以實踐的微調:
1. 把歷練機會變成「循環系統」而非臨時指派
與其在缺人時臨時抓交替,不如平時就讓員工輪流歷練:
- 安排每人半年一次任務主導機會
- 分配觀察者與回饋者角色,不讓歷練變單打獨鬥
- 練技術也練信任,讓提拔條件具體又可評估
Key:提拔,是「被準備好」的結果,而不是「被看中」的運氣。
2. 建立對話式的成長許可:你說出口,我就跟進來幫
你可以主動釋出善意:「如果你有晉升意願,歡迎和我聊聊,我可以一起看要怎麼歷練、怎麼補強。」
更進一步,可以設計「潛力對談月」:
- 員工提三件自己想挑戰的任務
- 主管提供兩個推薦方向或資源引導
- 最後一起定義一個小成長目標與觀察期
Key:你不必做全部的教學,但你可以做讓他起步的那一步。
3. 組織要支持培訓,而非讓主管孤軍奮戰
若組織要打造可持續的人才梯隊,應該:
- 明確列出提拔歷程與核心歷練能力
- 對願意教的主管給予制度獎勵(如績效加分、資源支援)
- 建立內部導師制度或「雙人任務制」,讓資深者不孤單、新人不落單
Key:讓傳承變文化,而非個人偏好或情義相挺。
你可能不欠他一個晉升,但你可能欠他一次「讓他準備好」的機會。
你不需要把所有人帶起來,但你有機會打造出一個「有人願意投資人才」的文化。
最有遠見的主管,不是自己升得快,活得好。
而是能讓更多人,在你身邊壯大起來,假以時日獨當一面。
給主管的三個提問
- 在我的團隊裡,現在有誰其實正在默默準備,卻還沒被我看見?
- 我是否有建立一個「讓人能夠練習」的安全場域?還是只在缺人時才想到提拔?
- 如果我願意播種人才,那我需要什麼制度或資源支持,讓自己不用獨撐?
試著從這三題中挑一題,放進下週的一場1對1對談或團隊會議中。
給員工的三個提問
- 我有清楚表達過我想要成長,還是只期待主管能主動看見?
- 我下一步想歷練的方向是什麼?有哪些任務是我渴望挑戰的?
- 我是否準備好在機會出現時,勇敢舉手並主動說「我可以試試」?
不用等萬全準備,先練習開一場對話,把成長意圖說出口,就是開始。