這幾天，我試著用 ChatGPT 複製一個「數位版的我」。
我把這幾年所累積的教育訓練模組一天一天的餵給它，從房地合一稅、貸款結構、裝潢貸條件，到談判邏輯、屋主心態解析，甚至還讓它扮演屋主，我來實戰演練一場斡旋回報流程，模擬整個「買賣攻防戰」。(有興趣可以私訊我，看整個對話過程。僅限同行)
結束後，我出於好奇問了它一個問題：
「你觀察我這個人，有什麼優點與缺點？」
它的回覆比我想像中中肯，也讓我不禁一笑——
因為，它說出了我一直很努力掩飾，卻又真實存在的東西。
被逼迫出來的「零容錯」人格
我不是一開始在應對上就這麼注重細節的。
過去新人時期在實務現場，出過太多讓人晚上睡不著的錯。合約條件溝通模糊，買賣糾紛沒處理好，被客戶上網google留下負評，甚至簽約桌上被潑髒水、被誤會、被貼標籤，說什麼都是「業務話術」、「滿嘴跑火車」。我們不是沒講清楚，而是情緒中的客戶並不會給你第二次機會。
那時我就明白了：
錯誤，不只是錯誤，它會變成評價、誤解、甚至一輩子都洗不掉的紀錄。
所以我開始要求自己——
每個回報，邏輯要夠紮實； 每段文字，語氣要夠精準； 每個表格，欄位不能錯一格； 每一次模擬演練，我會一句一句校對、修正，不容許含糊其詞。
久而久之，我變成一個容錯率極低的人，也因此讓周遭的人時而佩服、時而喘不過氣。
用焦慮當養分，是雙面刃
我曾經以為，這種焦慮是我的天性。
後來才發現，不，它是我給自己的「防衛盔甲」。
在房仲這個產業久了，會發現很多事情不是努力就能換來結果。你得和市場博弈，和人性周旋，還要跟自己的壓力拔河。有時候你站在道德制高點，還是會被當成詐騙犯；你花了時間做功課、跑流程，最後卻輸給一張比較快下的斡旋單。
所以我學會用焦慮鞭策自己進步。
焦慮讓我永遠處在高警覺； 焦慮讓我預先思考風險； 焦慮讓我在別人鬆懈時繼續備戰。
但同時，它也讓我有時無法放鬆、無法放手。
心態轉變的練習：成為一個可以「讓錯」的人
最近我在練習另一種能力：接受錯誤、容納差異、善待自己與他人。
讓 GPT 模仿我，也是一種過程中的覺察。我看到它模擬的回報邏輯、細節安排，雖還稱不上完美，但我開始理解：「完美不會一蹴可幾，但持續校正才是關鍵。」
也因此，我對夥伴的期待也開始從「一次就好」變成「下一次可以換換這個方式試試看」。
結語：我們都還在路上，但不必自責每一次跌倒
如果你也是在這條路上跌跌撞撞的房仲人——
如果你也被負評傷過心、被誤會擊潰過信心； 如果你也因為犯錯而變得更嚴格、更不願放鬆；
那我想告訴你：
我們的焦慮是有價值的，但別讓它反過來吞噬我們的生活。
讓我們學會鬆一點，也相信：
那些你曾經經歷過的創傷，會慢慢地轉化為厚度， 那些你曾經因此變得敏感的細節， 正是你專業最堅實的基礎。
——李培智
嶺翔團隊｜教育總監 從房仲PTSD中走出來的訓練者之一
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Page Li | 李培智
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📌 嶺翔團隊 教育總監 | 金仲獎楷模 | 永慶不動產內壢忠孝吉富加盟店 副店長
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