有些人喜歡出差，有些人不喜歡出差。但不論喜不喜歡，出差拜訪代理商也是身為國外業務工作的一環。到底身為一個國外業務，出差到世界各地到底在幹嘛? 現在網路這麼方便，為什麼不定期視訊就好了啊?
視訊很方便，但無法取代面對面。
視訊適合討論案件，但不適合做產品介紹，因為視訊時無法看到對方的表情，沒辦法確認到底對方是否有興趣，是否有聽懂。國外業務出差的目的，除了逛展覽與展覽之外，大概就是以下幾點
- 跟聯絡窗口從網友變成朋友。
- 看看這間公司實際的規模與經營狀況。
- 公司與產品資訊更新，雙方面。
- 了解當地市場狀況，解答該公司業務推展自家產品遇到的問題該如何因應。
- 陪同拜訪當地客戶。
上述幾點都很重要，但要我選的話，最重要的是第一點與第三點。
說明
跟聯絡窗口從網友變成朋友。
見面三分情，是真的。
你會發現與對方實際見過面之後，甚至一起吃個飯，喝點小酒聊天後自己的心境上會有所變化。之前要打電話可能需要深呼吸一下，但見面之後打電話變成跟打給朋友一樣自然。
有人會認為生意上的朋友不會是真的朋友，我個人不認同這句話。生意上的朋友可以是朋友，也可以不是朋友。有些人頻率就是合不來，那我們就不勉強。但明明頻率很合，卻因為是商業往來的對象而不願意深交，豈不是一種自我設限?
你會不會比較挺朋友? 雖然生意應該選擇最有利的決定，但當我們手中有兩個選擇，兩個選擇的成本差異沒有到很大，我們還是有可能選擇把訂單給朋友。
看看這間公司實際的規模與經營狀況。
規模與經營狀況從網站上看不出來的。尤其許多很小的家族企業，可能2-4個人開一間公司，但網站做的很棒，表示完成了超多的專案。一旦去拜訪，一切就會癱在檯面下。
不是說小公司不好，而是不同的規模的公司，在推廣產品的方式會不同。因此更理解實際的狀況，才有辦法對症下藥。
公司與產品資訊更新，雙方面。
如果已經是代理商，定期的前往更新一下公司目前最新的狀況是有必要的。很多時候你會發現，即使你有發信通知，但最後還是發現對方拿著舊資料在推廣自家產品。因此面對面更新資訊很重要。
當我們是業務時，我們下意識地會賣自己比較明白的產品。因此即使供應商的產品有十種，我可能只會賣其中的兩種。透過這樣的交流，讓對方知道市場在哪邊，有機會讓對方可以開始多考慮其他的產品。
另外也請對方更新一下自己公司的近況，有時會意外的發現，對方其實成長的飛快。
了解當地市場狀況，解答該公司業務推展自家產品遇到的問題該如何因應。
每個市場遇到的情況多少都會有一點不一樣，因此與當地業務直接討論是最好的方式。
陪同拜訪當地客戶。
要看產品別與企業文化，不一定會需要。但如果有這樣的機會，主要目的除了瞭解當地客戶重視的點之外，另外也可以透過共同的拜訪，讓代理商業務理解自己會注意那些細節，這會有助於他們未來的拜訪。
私人時間
如果出差時間比較長，有遇到周末，那就是自由時間啦。我是很推薦週末出門去走走，畢竟去的地方大多數不是我們私人旅遊會選擇的首選。
我剛開始的幾年週末都會找附近的景點到處走走，參加一日旅行團或city tour之類的。但後來就越來越懶，都在飯店附近散步看看而已，沒有特別的去哪裡晃晃。
或許有人會問，工作日的傍晚或晚上也可以去走走啊。但通常這段時間我都在飯店裡面"寫報告"。晚上除了吃晚餐，我就盡量不外出，飯店有晚餐我就吃飯店的，如果飯店沒有餐廳，最多就是到飯店附近的餐廳，吃完就回飯店。畢竟我去的國家並不是每個都是治安非常良好的。
- 參觀附近景點。
- 吃些當地食物。
這個自己要小心，不要吃壞肚子了。自己一個人的話盡量還是選擇餐廳，避開路邊攤。如果是代理商帶著去，那就跟著當地人吃。 - 買些當地的小禮物。
我通常只有回家前的最後一站才會買，避免要帶著一堆東西接續後面的行程。
行程適中就好，不要太滿
我後來發現，很少有人的出差行程像我一樣排這麼滿的。大多數都是去一間或兩間公司，然後就回去了。或者是去一個國家，走完一趟所有的代理商，就回去了。很少有我這種一出門就是至少2個星期起跳，兩個星期還是我來德國後才減少的，我過去出差每趟最短也有3個星期，一趟出門最多6個星期。我大部分的空檔時間都在移動從一個城市到另一個城市，因此並沒有很多時間好好地逛一個區域，也沒有很多的精力放鬆，因為拜訪完一間，可能隔天就要飛到另一個地方跟另一間開會了，因此空檔時間會拿來準備開會資料。
開始接手國外業務前一兩年因為行程排太滿，幾乎每次出差回國都會因為緊繃的神經放鬆而大病一場。後來我才逐漸放寬我的行程，畢竟身體健康是最重要的。
我們身為國外業務，當然會希望每次的拜訪都能夠帶來好的成果。但這要看產業，有些產業的產品生命週期很長，因此每次的拜訪不一定可以帶來立即的成效，需要時間慢慢發酵。
遇到這類型的市場，公司的態度就會很重要。如果公司看的都是短期成效，國外業務就會因為壓力而放棄拜訪一些長線可能釣到的大魚，久而久之這些大魚就會離我們越來越遠。
身為國外業務，出差雖然是一件辛苦事，但你也可以像我一樣把出差轉化為出國交朋友的心情，累積下來你就會發現自己交友滿天下~即使如此，每次出門還是會認識新朋友。
閱讀完點個讚~祝福您有個美好的一天。
【完】
【關於本專欄】
持續的分享在B2B業務職涯中，實務上會遇到的案例、實作方法與業務觀念、工作觀念。
穿插分享一個台灣人在德國機械業工作的日常。
杭特
