[習慣養成系列16] 習慣,才是讓一間公司不會卡住的關鍵流程

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我們常常在談習慣時,想到的是早上起床後的第一杯水、睡前的冥想、每天背幾個英文單字、換上鞋子去跑步👟等等的生活習慣。但如果稍微回想一下,其實我們每天最長時間待的地方"工作場所",才是我們養成最多行為習慣的地方。

每天上班的你,其實早就進入了一套「自動導航模式」

每天上班的你,其實早就進入了一套「自動導航模式」

📋每天一上班,就啟動了一連串的「自動導航模式」

我到公司門口前會把識別證從背包中拿出來刷刷卡機,接著走固定路線到座位上,然後把筆電拿出來接上充電線,再把其他東西放定位,接著去茶水間洗手、裝水、喝一大杯水後把水壺裝滿,回到座位上時便將電腦打開開始一天的工作

光是進到公司左右的十幾分鐘便充滿了各式各樣的習慣

並且在工作中

你是否會下意識先打開Outlook?
打電話📞給特定單位時,會先心裡打個草稿,準備對方可能問的三個問題?
開會時輪到你報告,你總知道該從哪一頁投影片開始講、該略過哪幾頁?

這些不需要特別提醒、不用貼便條紙的流程,就是工作場所的習慣。

這些習慣之所以重要,不只是讓你工作更順利,而是它們構成了組織能正常運作的基礎。如果沒有他們,那可能廠商送材料到工廠的時候沒有人應門收貨、在學校裡老師和學生沒有準時上下課、打電話給銀行客服時沒有人接手處理等等。

公司就像沒有紅綠燈的十字路口,每個人都想前進,結果誰也過不了。

📚 寫在手冊上的規定,和沒寫出來的默契

有些工作習慣是來自「流程手冊」,但更多的其實是「大家都這樣做」的默契。

例如你可能聽前輩交代過:「跟A部門聯絡的時候,記得直接tag某人比較快」、「跟副總報告時,記得先講結果,不然他沒耐心聽過程」、「這份文件要交出去前,記得先拿去給誰蓋章」。

這些潛規則構成了所謂的組織文化

它們不一定正式、不一定公開、但無所不在。 但卻往往成為一家公司有效率或卡關重重的關鍵

🔁 習慣不只是在重複,還能進化

讀到這裡你可能會想問:如果大家都一直照著舊習慣做事,會不會被時代淘汰?

我們來看看來自19世紀的腳踏車產業🚴‍♀️研究給了很好的啟示。

當時腳踏車這項產品才剛推出,並且眾人預期之後會大鳴大放,也因此各個廠商的設計可說是五花八門、百家爭鳴,有的公司選擇大膽創新、徹底重設;有的則保守地堅持原本路線。結果,這兩類公司都容易倒閉。反而是同時保有原本產品線、又嘗試建立新生產線的公司活了下來。

這些公司之所以能走得遠,是因為他們懂得:

讓一邊讓組織良好的習慣延續,並且帶到新環境中建立新的例行事務。

說得更貼近我們的日常

把熟悉的習慣帶進新的場景,並在那裡進化出新的方式。

🧩 從工作現場開始練習:哪些習慣該保留,哪些要升級?

也許你正在轉職、換團隊、或剛接下一個新案子,你會帶著以往的「行事風格」一起進去。 在這樣的時刻,不妨練習觀察:

  • 有哪些是你原本的好習慣,可以繼續沿用?
  • 有哪些流程在新環境已不適用,需要重新設計?
  • 有沒有值得你學習模仿的「別人早已養成的好習慣」?

習慣不是死的。它其實是你在職場裡,默默但無比強大的資產之一。

另外我也推薦試著去跟你欣賞的主管或者同事聊聊,了解他們在工作中的習慣,最好是帶著你遇到的問題或瓶頸過去這樣的交談更容易產生火花🔥🔥。

延伸閱讀:

《主管這樣帶人就對了》讀後感(二):讓任務落地的4個關鍵心法與實例

習慣不是只用來重複,更是我們在變動中合作、進化與創新的工具

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