EP93:不是你不夠好,而是你說錯了語言:跨世代溝通祕訣

更新 發佈閱讀 7 分鐘

咖啡館裡的抱怨

「大叔,我真的快被氣死了!」

週六的午後,咖啡館裡人聲鼎沸,卻又帶著一種週末的慵懶氛圍。落地窗外的陽光透過薄紗灑進來,把桌面映照得溫暖。

Zoe 把包包往旁邊一甩,整個人癱在沙發上,手裡的抹茶拿鐵還沒攪拌,就氣呼呼地拿吸管戳了幾下,彷彿那杯飲料就是她的敵人。

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「昨天我加班到十點才做完一份市場調查報告,今天一早拿去給主管,他只瞄了兩眼,就冷冷地回我一句:『這些數字沒有用啦,我們以前的方法才穩妥。』」

她說到「穩妥」時,特別拉長音,還模仿主管那副不容質疑的口氣。那一瞬間,Zoe 的眼神裡有委屈,有怒氣,也有一點想哭的衝動。

她心裡吶喊:

——我熬夜趕的東西,為什麼連三秒的耐心都得不到? ——難道在他眼裡,我永遠只是「年輕人」,什麼都不懂的小鬼?

「大叔,你知道那種感覺嗎?好像不管我多努力,都永遠只是被當成孩子,不被當一回事。」

Alan 大叔把咖啡杯放下,眼神溫和卻專注。他沒有急著回答,而是微微一笑:「Zoe,這不是你不夠好,而是你跟他說的,不是同一種語言。」


職場場景:不同世代的語言

「語言不同?」Zoe 瞪大眼睛。

「是啊。」Alan 把手指輕敲桌面,語氣沉穩:「你主管是 X 世代,成長在資源有限的年代。他們相信『穩定、安全、資歷』才是生存之道。你呢,Y 世代,看重的是『創新、自由、成就感』。當你說『這樣比較酷、比較有創意』時,他聽到的卻是『不穩定、沒把握』。」

Zoe 愣住了,心裡一半是認同,一半是不服氣。

——難道我要一直用他們的語言?那我的想法算什麼?

——為什麼不是他們學著理解我們?

她低聲抱怨:「可是大叔,為什麼永遠都是我們要去遷就?他們就不能改變嗎?」

Alan 看著她,笑了笑,像父親般耐心:「真正的成熟,不是等別人改變,而是先找到能讓自己站穩腳步的方式。」

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大叔的工具箱:三個換頻祕訣

Zoe 把吸管咬得「咯吱咯吱」響,抬起頭問:「那我該怎麼辦?」

Alan 舉起三根手指,語氣篤定:「三個方法,試著換個頻率溝通。」

1. 翻譯語言

「別只說『這樣比較潮』,要換成:『這樣能提升市佔率 15%,降低成本 20%。』數字和績效,是他們的安全感。」

Zoe 腦海裡閃過昨天的畫面:她滿懷熱情地展示 PPT,用詞都是「年輕人會喜歡」、「網路聲量會爆」。但主管卻眉頭越皺越深。現在想起來,她苦笑:啊,原來我講的是「夢想語」,而他要的是「績效語」。

2. 給台階

「即使你有更好的點子,也別直接打臉。試著說:『我在您的經驗基礎上,加了一些新的元素。』這樣他不會覺得被挑戰,反而覺得你尊重他。」

Zoe 嘟囔:「所以要哄他開心?」

Alan 笑著搖頭:「不叫哄,叫『策略性尊重』。」

3. 找到盟友

「一個人要改變整個文化很難,但你可以找幾個志同道合的同事,互相支持。群體的力量,比單打獨鬥有效。」

Zoe 想起同部門的小敏,跟她一樣常常抱怨主管守舊。如果兩個人能一起推專案,或許就沒那麼孤單。

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愛情場景:世代的審判

「大叔,不只是工作啦,連我談戀愛都被嫌棄!」

Zoe 翻了個白眼,語氣裡滿是無奈:「上次帶我男朋友回家吃飯,我媽就開始唸:『怎麼沒有正職?怎麼還在玩音樂?怎麼比妳小?』」

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餐桌上的氣氛像凝固的空氣。媽媽皺著眉,爸爸不發一語,手裡的筷子停在半空。Zoe 的心臟「咚咚」狂跳,臉頰發燙,卻只能硬擠笑容,把難堪吞下去。

那一晚,她窩在房間裡,腦海裡全是媽媽的聲音。

——「妳要找的是能照顧妳的人,不是一起吃苦的人。」 ——「沒有房子,愛情能當飯吃嗎?」

Zoe 緊緊抱著枕頭,心裡吶喊:

——可是他懂我啊! ——難道愛情就只能用錢來衡量嗎?

隔天,她跑來找 Alan。

「大叔,我真的很矛盾。他對我很好,但家裡的壓力,讓我快喘不過氣。」

Alan 靜靜聽完,點點頭:「每一代對愛情的定義不同。X 世代覺得安全感=房子和薪水,Y、Z 世代則更在意真實和陪伴。沒有誰對誰錯,但妳要先弄清楚,自己要什麼。」

Zoe 眼眶泛淚,心裡反覆問自己:

——我真的能只靠愛去走下去嗎? ——還是媽媽說得對?


生活場景:倦怠的日常

週五晚上,街上燈火閃爍,車水馬龍。

Zoe 拖著疲憊的身體走在人群裡,手機亮起訊息:「週末去小琉球嗎?」

她盯著螢幕,卻一點興奮感都沒有。腦袋裡全是未完成的簡報、KPI 和客戶名單。

「大叔,我覺得自己快 burnout 了。」Zoe 咬著吸管,語氣裡滿是倦怠,「每天都很忙,但好像什麼都沒有真正往前。」

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Alan 沉默了一會兒,緩緩說:「這就是倦怠的徵兆。不是你不努力,而是你忘了呼吸。」

他停頓了一下,眼神裡有一絲過往的陰影:「我年輕時也一樣,拚了一整年,連假都不敢休。結果胃潰瘍,才被迫停下來。那一刻我才明白,健康才是最大的職場資產。」

Zoe 愣住了。原來連大叔也曾經倒下過。那瞬間,她心裡的壓力鬆了一些:原來不是只有自己撐不住。


結尾:學會安頓自己

咖啡館的燈光漸漸暗下,外頭的霓虹閃爍。

Zoe 抬頭,看著 Alan,語氣輕柔:「每次跟你聊完,我都覺得自己沒那麼孤單了。」

Alan 笑著拍拍她的肩膀:「世代衝突永遠存在,但別忘了——我們都在同一個舞台上。你要學的,不是退出,而是找到自己的舞步。」

Zoe 靜靜笑了,心裡默默說:

——或許我不必急著改變別人, ——只要先學會安頓自己, ——我就能在職場、愛情、生活裡,走得更穩。

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✨ 金句摘錄

  1. 「衝突的背後,不是誰對誰錯,而是價值觀不同。」
  2. 「成熟不是妥協,而是學會在矛盾裡依然能發光。」
  3. 「策略性尊重,不是討好,而是讓合作更順利。」
  4. 「愛情沒有標準答案,只有你能決定的選擇。」
  5. 「健康,才是職場上最大的資本。」
  6. 「別急著改變別人,先學會安頓自己。」
  7. 「世代的不同,不是隔閡,而是彼此學習的起點。」
  8. 「不是夢想無用,而是要翻譯成績效,他們才聽得懂。」
  9. 「在同一個舞台上,每一代都在尋找自己的舞步。」
  10. 「被否定不是失敗,而是提醒你換一種語言表達。」
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Alan大叔的職場真心話
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我是 Alan大叔,熱愛閱讀與寫作,樂於分享心得與見解。在職場打滾多年,我以真誠的筆觸記錄所見所聞,提供實用的經驗與建議,幫助讀者在職場少走冤枉路。閒暇時,我喜歡透過攝影捕捉生活的美好,也熱愛騎單車享受自由與探索的樂趣。寫作對我而言不只是分享,更是一種與世界交流的方式,期待透過文字與更多人產生共鳴,一起成長、前行!
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