【AI】AI倦怠潮:我們的職場「心」革命

更新 發佈閱讀 7 分鐘

嘿,ChatGPT,你可以安靜一下嗎?

各位(可能正用AI在偷偷寫工作報告的)職場中流砥柱們,我們來個靈魂拷問。請誠實地回答:當你聽到「生成式AI」這四個字時,你的反應是:

A.天啊,我又可以少加一個小時班了!
B.喔,又是這個。我的信箱裡/推薦資訊已經有15封新AI工具的推播了!

我猜,大多數人的滑鼠都默默點向了B。

去年,AI是我們職場上的「高富帥新同事」,我們眼冒愛心、充滿期待,幻想它能幫我們完成所有最爛的爛攤子。結果呢?它現在成了那個在你耳邊不斷嗡嗡叫、但產出總需要你親自返工的「熱心過頭」室友

沒錯,我們集體進入了「AI疲乏期」。這不是AI的末日,而是我們中年(誤,我是說中堅)社畜對一堆「聽起來很屌,用起來還好」科技的集體大翻白眼。這股情緒,預示著一場比KPI還殘酷的AI市場「大洗牌」即將到來。

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AI公關災難——「雞肋」比爛更可怕

訊息通脹:我的腦容量,只夠裝我自己的焦慮

還記得剛用ChatGPT生成第一篇情書(或週報)時的驚喜嗎?那感覺就像第一次拿到智慧型手機,連滑動螢幕都能爽一整天。

現在?每天打開LinkedIn、Dcard、或科技雜誌(例如我們這本),到處都是: 「你被AI取代的機率是99.99%!」 「學會這個Prompt,年薪翻十倍!」 「最新AI工具,讓你秒變行銷鬼才!」

這種訊息轟炸,就像你已經吃飽了,你媽還硬塞給你一個「AI大補丸」,說不吃會營養不良。結果就是:知識通脹嚴重。我們花時間追最新工具,結果發現舊工具還沒學會,新工具又推出了,並且還是一堆「偽痛點」解決方案。

我們現在的工作,不再是「如何把事情做好」,而是「如何篩選掉99%的垃圾AI訊息,再把那1%的AI產出修正成能交差的樣子」。從「創作者」變成了「AI產出高級編輯」,這份工作需要的耐心與審核力,比從零開始寫一份報告還磨人!

「錦上添花」的詛咒:它能做到,但沒必要

很多AI工具的問題是:它們真的很厲害,但它們厲害的點,對我們的核心工作來說,並不重要!

  • AI能一秒生成一個「可愛的貓咪圖標」?謝謝,但我報告裡需要的是「明年營收增長預估的數據圖表」。
  • AI能寫一首「慶祝週五」的五言絕句?太棒了,但我需要的是「把這份跟隔壁部門吵架的會議紀錄寫得委婉一點」。

它們解決的都是「雞肋」問題——有它更好,沒它也沒差。而我們真正痛苦的「雪中送炭」問題(例如:為什麼那個該死的郵件客戶一直不回?),AI還是幫不上忙。

【財經切入】 資本市場的眼睛是雪亮的。當企業發現為這些「花拳繡腿」的AI買單,卻沒有帶來可觀的ROI (投資回報率),那麼熱錢撤退只是時間問題。


洗禮將至!AI的「素顏」與「卸妝」時刻

泡沫退去:資本市場的「斷捨離」

過去兩年,只要在公司名稱後面加上「AI」兩個字,估值彷彿就能自動翻倍。現在,這場科技狂歡派對的燈光突然打開了。投資人開始瞇著眼看:「等等,你這個所謂的AI,是真材實料的『神經網絡大腦』,還是只是個包裝華麗的『介面工程師』?」

一波「去泡沫化」的洗禮正在進行:

  1. 薄皮AI出局: 那些只是簡單串接了幾個公開API,換個介面就敢收訂閱費的公司,將會像被太陽曬化的冰淇淋一樣迅速消失。
  2. 市場收斂: 資金將會湧向那些能解決「真痛點、高壁壘」的垂直領域。

例如:金融風控、複雜醫學診斷、專利法律文件分析。這些領域的AI,需要大量「行業黑話」和「不可外傳的數據」來訓練,這才是真正的護城河。

信任危機:AI幻覺比酒後吐真言更可怕

我們對AI疲乏的另一個重要原因,就是它的「幻覺 (Hallucination)」問題。

這傢伙一本正經地胡說八道的本事,簡直比你那個愛吹牛的同事還厲害。你問它一個專業問題,它給你一個看起來超專業、但事實上完全錯誤的答案,結果你還得花兩倍的時間去驗證和糾錯。

例如:你用了AI寫了一份提案,結果老闆直接問:「你引用的那個數據來源根本不存在啊!你從哪裡找來的?」這時你心裡一萬頭草泥馬奔騰:「都是AI害的啊!」

為了保住飯碗,我們被迫成為「人類校稿機」。當信任度降低,效率哪裡來?未來,「可信賴AI (Trustworthy AI)」的標籤,將比「速度快」更值錢。


共生心法:當個有靈魂的「AI馴獸師」

洗禮不是淘汰,而是篩選。身為能扛事的中堅力量,我們這批社畜要做的,不是逃避AI,而是重新定義我們在食物鏈中的位置

重新投資你的「人性軟體」

AI再厲害,也無法取代以下這些「超硬核軟實力」:

  • 複雜的同理心: AI能分析客戶語氣,但不能真心去「拍拍客戶的肩膀說聲辛苦了」。
  • 跨領域的「非線性」思考: AI是「加法高手」,它會把1+1=2。但只有人類能把「哲學」+「咖啡」+「科技」結合成一個爆款產品。
  • 道德與判斷力: 在利益和倫理的十字路口,AI會當機,但人會做出抉擇。

​在生活中,請把AI幫你省下的時間,用來投資在那些「只有人類才能做到,且錯誤成本極高」的事情上:去跟客戶深度溝通、去跟團隊進行沒有效率但有創意的發想、去研讀你的行業聖經。

新職位:AI工具人?不,是「數據策展人」!

別當AI的工具人!你應該是它的「數據策展人」「AI翻譯官」。

  • 數據策展人: AI的產出質量,取決於你給它的「Prompt(指令)」「數據(資料)」。你是決定哪些數據是黃金、哪些是垃圾的「品味總監」。
  • AI翻譯官: 將AI冰冷、邏輯化的產出,轉化為組織聽得懂、有溫度、能激發行動的「人類語言」。你負責為AI加上「人性外衣」和「商業邏輯」。

總結一句:AI提供的是「答案」,我們提供的是「問題」與「判斷」


倦怠了,反而看清楚了

AI的疲乏期,是我們被迫從盲目追逐到冷靜審視的轉折點。就像網路泡沫化後,才真正誕生了Google、Amazon這些偉大的公司。

洗禮過後,市場會淘汰掉那些「只會說不會做」的AI,而我們這群從「AI焦慮」中倖存下來的專業人士,將更清楚地知道:

工具,始終只是工具。你我的專業洞察力、人際溝通力、以及那份無法被程式碼取代的「人類智慧」,才是我們能在職場上高枕無憂的最終王牌。

去吧!給你的AI同事/下屬下一個明確的指令,然後把它按靜音,起身去泡杯咖啡,與你的「人性」多相處一下


小探究時間:你的「職場AI心法」

你最常被哪個AI工具惹毛?當你面對AI倦怠感時,你是選擇「與AI硬剛到底」,還是「把時間拿去做更有意義的人類活動」?請分享你的「讓AI安靜下來,專注做人」的職場哲學!

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Jia's Talk 嘉式頭殼
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用純粹主觀的方式深入解析曾經發生但現在還看得見的教育現場、時事觀察與可能是所謂「創新」商業或職場議題。 一切都是Jia's Talk,Just Talk
2025/10/07
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