【專案管理學習筆記】01 認識專案以及專案管理

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前言

前情故事提要

去年底,訂下了一個目標——想要轉職成專案管理師,或者大家有一個比較常聽見的稱呼叫專案經理。

會有這樣的想法其實有一段時間了,大概從兩三年前開始,就覺得工程師不適合我,工作枯燥、頗為孤獨,每天新科技以及程式碼搏鬥,看著其他非工程部門的人,總覺得他們好快樂。所以持續不停地摸索。終於在去年透過一系列的探討之後,確定了我想做專案管理的信念。

其實在過去的工作經驗當中,就有些許的專案管理經驗了。在當工程師時,我曾幫忙排程專案進度、跨部門溝通、協調資源等等的,但我當時不知道這些叫做專案管理,我以為這是稀鬆平常的工作內容;另一方面,當時我也不知道我未來想走這塊,所以壓根沒有想過要把當時做的文件資料保留下來。

所以對於外界而言,我在專案管理這一塊等同是一塊白紙。換作是我,確實也不會相信一個口說無憑的人知道什麼叫做專案管理。

筆記目的

所以近期來說,最重要的是把專案管理的基礎知識補齊。為此我聽取職涯諮詢的教練參加了由Google所推出的《Google Project Management》課程。藉由這堂課我想獲取兩樣東西:

  1. 專案管理知識:這堂課從專案管理的名詞開始,到專案管理的職責、方法、架構,是最基礎的課程。以往我管理的方式主要都是靠感覺以及本身的邏輯,但這些其實沒有什麼效率、品質,面試時我也不知道面試官問的問題該怎麼回答。所以想透過這堂課來精準學習。
  2. 證照:過去的我沒有作品集,現在多數公司都希望找有經驗的專案管理師,有了這個證照,至少證明我有基礎知識,並非一張完全空白的紙。

這個系列的筆記,就是我從這堂課中學習,重新理解並重整後所撰寫出來的筆記,如果你也在學習專案管理,希望對你有幫助以及互相鼓勵。這並不是完全是一篇筆記文,更是我的學習歷程。

專案(Project) 是什麼?

專案(Project)是指在特定時間預算與資源限制下,為達成獨特目標(如開發新產品、執行活動、解決特定問題)而進行的「暫時性」努力。

主要來說,專案具有下面五大特徵:

  1. 臨時性 (Temporary):明確的開始與結束時間,不是永無止境的日常營運。
  2. 獨特性 (Unique):每次專案產出的產品、服務或結果都不盡相同
  3. 特定目標 (Specific Goal):旨在解決問題達成特定具體目的
  4. 有限資源 (Limited Resources):受到人力、時間、資金的限制
  5. 不確定性 (Uncertainty):執行過程中充滿變動,常需跨部門協作。

與之相對

日常營運 (Operation):每天生產產品、每個月發薪水、客戶服務(持續性、重複)

專案管理(Project Management)

  1. 用工具與方法達成目標,並在 時間 / 成本 / 範疇 內交付
  2. 常見工作重點:追蹤進度、風險管理、成本控管、溝通協調
  3. 基本流程思維:Organize → Budget → Keep Strong communication

專案管理價值

「用最低的成本與風險,換取最確定的成果。」

專案管理的價值,可以想像成:

要將貨物從A港口送到B港口,

正確地將貨物完整的送達,就是專案管理的價值所在。

如何更節省成本、更快速地抵達則是額外的價值。

如果沒有專案管理,專案就像是在迷霧中航行。

放在現在公司,專案管理的價值在於:

  • 讓新服務上線
  • 維運更有效率
  • 提高成功率

專案管理趨勢

  • 技能可跨產業通用
  • 未來需求與職缺增加
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