為什麼我這麼努力還是沒被主管認同？如果有這種心態會害你一輩子………

有理的同事有位朋友， 因為家裡有年幼的小孩要照顧， 原本電子業的工作需要配合加班的作息不適合她照顧家庭， 所以多年前同事介紹她到認識的記帳士事務所工作， 希望事務性質朝九晚五的作息， 能讓她工作及家庭都能兼顧。 但她進去沒多久， 就開始抱怨老闆的事情， 因同時有位財會相關科系的妹妹來實習， 她認為妹妹的工作表現也沒多好， 只是嘴巴甜了點， 老闆就就特別偏愛她， 讓她內心感到相當不平衡。 因事務所的配置， 前半段是租給其它公司做辦公室使用， 所以每次收掛號郵件時需要麻煩其它公司的人代收， 長期下來造成租客的困擾， 所以老闆決定把她調到前面工作， 以解決這個問題。 但是前面的辦公室因承租出去， 所以冷氣費用是由租客承擔的， 而承租的老闆希望節省電費， 所以沒有開空調， 而夏天午後的烈日常常直曬進來， 讓坐在門口的她汗流狹背、坐立難安， 對於老闆的怨言又更多了。 最近事務所又進來一位新同事， 這位同事原本是在附近的檳榔攤工作， 因為老闆認識才拉進來工作， 所以她覺得這位新同事沒經驗， 只是靠關係進來的， 但在一起討論問題時， 她的提議總是被老闆打槍， 而新同事提的都會被採納， 她認為老闆是故意找她麻煩， 而坦護自己認識的人， 讓她非常受不了。 但同事聽完她成串的抱怨後， 反問她是否考慮要離職轉換跑道， 她卻回答說： 不知道要找什麼工作， 也不知道要去哪找………

每個人每天要處理的事情有數十數百件， 如果工作是需要接觸很多人的話， 碰到的狀況相對也就會更多。 在遇到突發的棘手問題當下， 你第一個反應是什麼呢？ 1、怎麼又來了！！討厭的事怎麼這麼多啊！ 先跟朋友吐一下苦水，抒解下內心的苦悶吧！

2、今天事情好多啊！怎麼都剛好擠在一起？ 只好先把手上的事情安排下先後順序， 一件一件來處理吧！ 3、怎麼又來了！！討厭的事怎麼這麼多啊！ 到底是哪個自目搞出來的事， 先打電話修理他再說！

選好了嗎？有理要來揭曉囉！！

在公司有沒有碰過這類同事： 每天都在抱怨公司、上司、客戶、工作， 還老是嚷嚷著要離職， 但可能其它同事都離職換了一輪， 他還是待在原公司原單位屹立不搖。

這種人格特質的特點是： 他手上的事情可能沒有這麼多， 但愛把工作遇到的難處都掛在嘴巴上， 與其把時間花在處理好事情， 他們更喜歡把時間花在吐苦水跟抱怨， 以展現出他有多委屈多難做。

但如果問他對於目前的工作困境， 是否有想改變的想法或是否想換工作， 他們的回答和有理前面提到的朋友一樣： 「沒有吔~~~要改變什麼？」 「有想過啊！但要找什麼工作？要去哪裡找？」

他們對於自己的處境其實沒有積極改善的意願， 所以這種人格特質的人常常困在相同的處境中， 每天抱怨也無法改變什麼。 這樣的人格特質也會衍伸到其它面向， 導致他們對於人生的態度都是負面的， 甚至有流於「宿命論」的傾向： 我就是這麼歹命，所以才會遇到這種事！ 我就是帶賽，才會碰到這種人！ 我就是沒有有錢的老爸，才會做這種工作！

因為「宿命」的想法根生蒂固， 所以他們認為就算努力也不會有什麼用， 而命運就會理所當然的如他們所預期的那樣： 「真的是又帶賽又歹命」。

這種人格特質的人喜歡解決問題， 一旦問題發生， 他們在腦中先思考的是如何解決問題， 不會把思緒集中在情緒上， 也就是所謂的理性思考導向。

因為這樣的特性， 他們比較容易有壓抑情緒的傾向， 所以在工作之餘， 需要建立工作以外的嗜好活動， 以藉由這些活動來抒解壓力。

也因為思考太過於理性， 給人家的感覺可能會比較冷血， 所以在人際關係上， 可能需要多花點心思， 畢竟實話實說的人比較容易得罪人。 很多主管都有這樣的特質， 因為老闆希望手下的人能第一時間幫他解決問題， 而不是反而製造更多問題給他， 所以這種特質的人容易得到老闆賞識， 被交辦更多重要的工作， 升官當然也比較有機會。

有理之前的文章： 「你以為的惡主管，說不定是你的貴人」中所提到的女主管， 就是屬於這類型的人。 這類人格的特性就是： 工作能力強、效率也很高， 但因為要求效率高， 所以他們個性也很急。 他們厭惡所有會阻礙事情進行的任何事物， 所以一旦發生問題影響了他們的工作進度， 她們第一個反應就是煩躁， 煩躁的情緒一旦沒控制下來， 就容易有爆發性的情緒化行為。

他們的情緒只是一時的， 在事情解決後就會消失恢復正常， 但因爆發時已影響到在同個空間工作的同事， 所以會被冠上「情緒化」的標籤。 除了人緣不會太好外， 所提出的建議也容易讓人感覺不客觀， 在形象上會有很大的傷害。 除非是真的很有本事， 或掌握到獨家的資源， 否則老闆也不太想找這類人當主管， 因為解決問題前得先安撫他們的情緒， 光想就覺得很頭痛。

之前有理聽過「21天理論」， 只要重覆做一件事情21天以上， 就會養成習慣。 坦白說， 有理以前是第三種「炸彈型人格」， 每個跟有理共事過的同事都知道， 遇到工作不順利不止會爆怒還會哭， 曾經還跑去跟廠長哭訴工作內容， 結果反而被廠長說我：「太要求完美」， 那時想必造成了很多人的困擾吧.......(笑）

但經過了多年來的磨練， 也許是事情遇多了， 也可能是自己也成長了， 現在有理已轉變為「解決型人格」， 所以有理相信人格是可以被改變的。

以下是有理針對第一種及第三種職場人格 所提出的改善方法：

即使心中有再多的OS想說， 在事情還沒有解決之前， 請先放在肚子裡， 將時間先花在解決問題上。

當你開始停止抱怨， 優先把時間花在解決問題上， 漸漸的你會發現工作效率增加， 給其它人的觀感也會改變， 也因為不斷累積解決問題的經驗， 成就感也會增加， 看事情的角度也會比較樂觀及積極。 常把抱怨掛在嘴邊的人， 負能量也會很強， 當你開始不再抱怨後， 周圍的能量場也會開始轉變， 久而久之就能轉為正面的氣場， 擺脫歹命及帶賽的人生。

當煩躁的情緒快湧上來之前， 請先分散注意力， 不要讓情緒無止盡的發酵。 可以先離開座位到茶水間走一走， 等到情緒的浪潮平息後， 再回到座位處理事情。 記得以前有理在改善這個人格時， 同事會提醒有理：「不要把戲服穿上身」， 畢竟公事就只是公事， 我們只有把時間賣給老闆， 並沒有連靈魂及情緒都出賣， 所以就事論事即可， 無需大動肝火在那裡發脾氣。

畢竟， 沒有人想和一個情緒激動的人談事情， 且情緒化也無法解決任何問題， 只會讓你的專業形象被扣分。

職場在人的一生當中占有相當大的比例， 畢竟一天24小當中有8小時都在職場中度過， 所以如何在職場中看清自己的位置、 扮演好自己的角色就相當重要。 希望有理今天的分析， 能幫助大家了解自己的不良人格， 用方法改善自己在職場中的表現， 進而改變自己的人生。

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