職場系列-如何做個”優秀的新人”

每個人從面試工作的緊張心情

到拿到確認錄用通知書的剎那

心情確實是五味雜陳

但從確認錄用通知書拿到的那天開始

你又進入了另外一個挑戰

”試用期“

這裡我們講的試用期不是法律或人資規定的那種

而是你心裡、團體心理的”試用期“

有些人加入公司的當天就發覺自己格格不入，馬上離職

有些人則是忍了幾個月，因為環境壓抑，影響表現，最終被主管勸離職

甚至還有些人是完全自我感覺良好，最終主管受不了，把你開除

其實上述每種狀況，我都遇過，因為我就是哪位”有些人”

當然這些狀況我很幸運的是在人生的打工階段就有了經驗

隨著經驗慢慢累積，我也漸漸學會了如何做個 ”優秀的新人”

以下就跟大家分享我總結出來的作法：

熟悉組織：

1. 將大老闆的照片、姓名、辦公室位置、聲音(可以上網查)記清楚
2. 將公司所有主管的姓名、職級、單位、分機、座位全部唸三遍(如果時間有限，或是組織過大，請先了解到決策層級主管及你的直屬呈報體系主管)
3. 將平時工作關聯性強的單位及人員姓名、職級、單位、分機、座位查核清楚後，製作屬於自己的通訊錄

注意：切勿裝熟，綽號、暱稱都是老同事間的專利，不屬於你這個新人，請正式的稱呼對方的姓＋職稱，例如：李副總，除非對方跟你說，我習慣被稱呼XXX，那你也要回應說，謝謝李副總，那我以後就直接稱呼您XXX

介紹專長：

1. 將自己的“專長”擺在自我介紹姓名及原生地的後面
2. “專長”盡量選擇通用型的，例如：Word、PPT製作、英文、日文、主持等..
3. 使大家都知道能怎麼“利用”你這位新人，例如：我目前公司請我負責ＸＸ業務，但如果有需要我其他的專業協助，歡迎隨時找我，我的Line是XXXX (讓大家知道，於公於私你都願意與大家一起共同進步)

注意：介紹專長不是要你炫耀能力，記得將姓名、原生地擺在前面，將專長放在第三，同時可以在專長前，加上謙虛的詞語，例如：除了工作以外，我也剛好有在學習Word、PPT，如果大家有需要，歡迎給我練習的機會。用謙虛的態度創造”被利用”的空間。

主動出擊：

看到同事面有難色的時候，主動提問，有沒有我可以幫忙的地方？ 會議上如果聽到有被指派任務的同事，主動關心，需要我一起協助你嗎？ 觀察主管的情緒，如果主管抽菸的頻率、喝咖啡的量變多，可以主動與主管詢問，是否有可以分擔的事務？

注意：主動出擊是出於關心、協助，需要發揮的是同理心，一個成熟的社會人需要常常換位思考。例如：一個已經在公司多年的資深同事，他的工作動力可能已經被龐大的組織內耗給磨完了，這時一個主動的關心，可能會讓他內心產生回憶，回憶當初他也是這麼的單純，進而放下倦怠感，重新審視工作上問題的本質。

進階分享半熟新人撇步：如果你已經撐過一個月，恭喜你，開始使用以下方法生存吧！！

1.照單全收：新人時期，被指派的工作項目，都是學習，都對於熟悉公司組織、工作運營有益處，照單全收是最有利的選擇

2.微笑待人：沒有人天生就對你有敵意，俗話說伸手不打笑臉人，一笑泯恩仇，微笑是全世界共通的語言

3.客觀待事：對事盡量引用第三方的客觀數據、論述、實證，減少自我主觀意識，適當使用，也可以讓你跟對方可以站在同一角度觀察，提高建立共同看法的可能性

4.團隊合作：當你扮演一個配角時，做好觀察、支援、協助的角色，當你身為一個新人卻可以扮演一個主角時，也要做好工作分配，深入了解每一位同事的能力、人脈，知人善用，才是讓雙方都舒服的最高境界

5.與人分享：無論是實質的獎金，還是口頭的讚許，記得在職場上都是團隊合作、眾星拱月，適時的將功勞與大家分享，領到獎金請大家喝下午茶、口頭讚許時有機會一定歸功團隊合作，相信關係上必然更加融洽

6.知遇提攜：人生中三大恩惠莫過於，生育之恩、養育之恩、知遇提攜之恩，前兩大恩惠來自於你的父母、家庭，第三大恩惠則來自於職場上每位與你共事的同事、主管、老闆，甚至於社會上的每位好友，人要隨時提醒自己感恩，感謝每一位協助你成長的人、提供你機會發展的人、給你空間學習的人，他們都是貴人，無論哪個階段，記得永遠感謝這些貴人給的之遇提攜之恩，是他們用金錢、時間、智慧、人脈讓你有了今天

本文最後我要感謝在旅遊業人生【啟蒙階段】的幾位貴人：

【摩克動力專業機場接送車隊 總經理 徐龍翔】- 謝謝您在我只是一張白紙的時候，願意相信我，給我空間，放手讓我發揮創意，開啟了我職場潛能。

【雄獅通運 副總經理 王文勇】- 感謝您除了在職場上給予我充分的機會外，也把我當成自己的小孩般教育分享經驗，在人生的道路上有您真好。

【雄獅旅遊 董事長 王文傑】- 感謝您一路上包容我的任性幼稚，不斷持續給我發展的機會，無論我如何的天馬行空，您總是願意鼓勵我增加專業，持續努力，我想，很多方面雖然當年的我無法成熟表達，但如今我用作法展現了“明白”二字，謝謝您的提攜。同時也謝謝您安排了【葉士誠】當我的師傅，手把手帶我一步步進入「旅遊業」，讓我得以用最扎實的基本功，在這個產業不斷戰鬥。

(左：王東陽 / 右：雄獅集團 董事長 王文傑先生)

人生中要感謝的人太多，上述還只是在【啟蒙階段】，每當回想起各個階段的貴人時，心中總是掀起波瀾，總覺得當時的自己怎麼這麼的揮霍，揮霍大家的用心，但也正因為是回頭看，才有遺憾，才會覺得不成熟吧！！

──────── 撰述者介紹 ────────

▲ 王東陽 ToyoWang

超過１０年通運、旅行、電商平台的從業與創業經驗，曾任雄獅旅遊華南區經理、雄獅旅遊香港站主管、天旅旅行社總經理、瘋狂賣客旅遊營運長、KKday 策略顧問、長川資訊（德商Peakwork）⾸席顧問。擅長旅遊業產業趨勢分析、資訊科技應⽤、營運管理、產品設計包裝、⾏銷業務商拓等領域。

閱畢收藏就是爽： 感謝你的閱讀，請給我一些掌聲吧！請點擊收藏＋愛心，用熱情來提高人生幸運值，用力按下去吧。你的支持會讓我更想創作～同時歡迎「Follow」我，以及將你的感想在留言區與我互動，讓我們有更多交流的機會。當然如果您願意“贊助”，我也將用於邀請更多優秀的“產業專業人士”一起互動採訪，讓文章品質更精彩！！ 關於為什麼我要寫下去： 我堅信文字的力量，讓人傳達思想、知識、經驗透過寫作分享 激起讀者對於知識的渴望，對於思考的動力 並且透過此版與大家分享、討論、共學歡迎留言與我一起討論各種議題，無論你是支持或是反對，都歡迎你在留言版說出你的想法一起想、一起做、一起成功往成功的道路上～有我陪你一起走！！！