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【書選閱讀#015】你問對問題了嗎?改變看待問題的方式,找到更好的解決方案

閱讀時間約 14 分鐘
每天睜開眼的那一刻起,我們就在解決問題。
如何前往公司、時間趕不及了怎麼辦?會議上提出的建議被反駁了、主管要求你限期改善績效不佳的狀況,該怎麼應對?這些場景每天都在上演。或許,我們自認為很會解決問題。但是可曾想過:我們在解決的問題是什麼?又是誰的問題?
管理大師彼得.杜拉克曾說過
最危險的,不是提出錯誤的答案,而是提出錯誤的問題;最需要的,不是提出正確的答案,而是提出正確的問題。
如果方向錯了,方法再對也到不了目的地;而問對問題,就是在找對方向。這本《你問對問題了嗎?:重組問題框架、精準決策的創新解決工具》的核心概念,就是在探討如何找到問題的本質?甚至發現更好的問題?
作者湯馬斯.維戴爾-維德斯柏,是享譽全球的創新與問題解決專家。
他曾針對全球近百家企業中的高階主管進行調查,發現有近九成的主管都認為組織在診斷問題的能力上表現很差,結果就是組織的策略根本搞錯戰場、團隊的精力也浪費在無關緊要的事情上,甚至企業正在努力打造出沒人想要的產品而不自知。
為了解決錯誤、無關緊要的問題,我們或許都浪費了太多的時間與精力。
之所以會陷入這樣的困境,關鍵並不是缺乏「解決問題」的能力,而是無法辨識出什麼才是「真正的問題」。
所以,作者提出了「重組問題框架」的思維與技巧,告訴我們改變看待問題的方式,就能找出問題的本質,甚至是發現更好、更值得解決的問題。
如此一來,便有機會找到更好的解決方案!
在這篇文章中,我將會告訴你四件事:
  1. 面對問題時,我們可以怎麼做?
  2. 重組問題框架的三個步驟、五項策略?
  3. 真實場景中,重組問題框架會面臨的挑戰與對策?
  4. 關於這本書的全息圖製作解析

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作者土井英司,憑藉精準的選書眼光、嶄新的行銷手法,創造了多本暢銷商管書,最經典的就是《怦然心動的人生整理魔法》這本書,締造了全球625萬冊的總銷量。在這篇文章中,我將告訴你在閱讀完這本書之後,歸納出了三個問題的探討、自己的觀點,以及作者給出的建議。
這本《步步為贏》的作者是一位百萬網紅企業家。他沒讀過大學,甚至曾背過數百萬的卡債,但是從一名健身房的業務員做起,慢慢往上爬,直到建立起自己的事業版圖。這本書可以說是他濃縮了人生經驗與商場經驗,彙整出人生與事業上如何做到超前部署的五個關鍵。
韓國星巴克是如何打破網路與實體的界線,了解消費者行為、洞察消費者心理,為企業創造出更多利益的?在這篇文章中,告訴你三件事:面對數據,如何合理地看待它能發揮的價值?面對問題,如何正確地從數據中找出答案?面對市場,如何有效地解讀數據並運用在行銷上?
溝通,重要嗎?樊登說,一個人做不了太多的事。如果想要做些對社會影響的事情,就一定要與人合作。合作的過程中最困難的就是溝通了,我想多數人都會同意這一點。 樊登在這本書中以十個篇章來談溝通。在閱讀後我想可以歸納為四個部分。
作者淺田卓在書中提到,源自豐田式紙一張整理術的經驗啟發,他將「紙一張」的技術運用到日常工作上的思考整理、資料製作與簡報技巧上。包括紙一張思考整理術、紙一張資料製作術,以及紙一張零秒簡報術,在這篇文章中,我將告訴你這是如何做到的?以及讓紙一張簡報術發揮成效的關鍵,又是什麼?
無所不在的資訊,不會讓人覺得悅耳動人,更像是關不掉的噪音。我們對於科技的依賴、資訊的超載,都在影響注意力與我們集中注意力的方式,進而改變思考的模式。 我們都該學習如何保護自己的大腦,遠離科技成癮的誘惑。但是該怎麼做、如何對抗這些噪音呢?書中提到了幾個面向的做法,相當值得參考。
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