閱讀筆記《超說服心理學》
★溝通交涉是一項只靠「語言」，就能讓弱者戰勝強者的智力遊戲。
●要提升表達能力，必須要掌握下列三個重點：
1.一開始就訂立明確的實現目標。
2.聚焦在對方的想法與心情上，思考可實現目標的方法。
3.執行最有效的戰略與戰術。
●製造好感的12個心理技巧:
1.用「謝謝」激發好感。
2.提問時利用雙重束縛技巧「限定選項」，逼對方做出選擇。
3.利用框架技巧，正面資訊留到「最後說」。
4.借用上位者的稱讚，讓愛抱怨的人閉嘴。
5.利用限定與稀有價值效應技巧，告訴對方「你最特別」，能得到重要情報。
6.利用滿足肯定與認知操作，瞬間打開話匣子。
7.利用樂隊花車效應的誘導，強調「大家都這麼想」，輕鬆取得共識。
8.利用失而復得效應，先給對方「失去感」，他就會乖乖妥協。
9.利用疫苗接種理論，搶先提供情報，輕鬆贏得對方信任。
10.利用心理操作、自我表現的技巧，偶爾「示弱」，讓對方信服。
11.利用既定成本效應，善用對方「不想放棄」的心理。
12.略施小惠，講道理也不能忘記人情。
●化解人際壓力的8個處世策略：
1.不傷和氣、不得罪人的拒絕四步驟，道歉/拒絕/理由/替代方案。
2.運用不同調的技巧，平息對方的怒火。
3.利用沉默的長期持續效果，搶回談判主導權。
4.表演不可抗力/善意謊言，巧妙拒絕主管命令。
5.處於劣勢時，「提問」反擊殺傷力最大。
6.適時「裝傻」，讓談判模式回到原點。
7.嚇唬對方「有證據」，遏止「騷擾行為」。
8.利用同感滿足對方的肯定需求，一句「我都懂」讓下屬甘心賣命。
~神岡真司
~《超說服心理學：這樣說，99%的人都會聽你的；50種表達關鍵句，讓人不知不覺答應你！》 ~《99%の人が動く! 伝え方で困らない心理テクニック》
#超說服心理學
# 99%の人が動く伝え方で困らない心理テクニック
#偶希都理 #偶希都理閱讀筆記
#閱讀筆記 #Reading
【博客來購買《超說服心理學》】↓↓ https://igrape.net/2vxPh
【金石堂購買《超說服心理學》】↓↓ https://shopsquare.co/2vxPl
【偶希都理】 名稱取自日文「おひとり」的中文音譯，意指一個人。 分享閱讀筆記／日文教學／電影筆記／環遊世界旅遊， 歡迎訂閱分享，一起探索生活。 【偶希都理 閱讀筆記~方格子】 https://vocus.cc/ohitori_book/home 【偶希都理~痞客邦】 https://singletravelersu.pixnet.net/blog
【作者～廖慧淑（Su）】 譯者／作家／旅人， 日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。 透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲， 總計造訪過40國ｎ座城市。
#偶希都理 #廖慧淑
分享至
成為作者繼續創作的動力吧！
© 2024 vocus All rights reserved.