UX 學習的痛點之一「Side project 很容易無疾而終」

閱讀時間約 1 分鐘
我曾經私底下快速訪談了二三十位在業界已經有 UX 工作經驗的朋友,跟他們聊一個 UX 自學者常常覺得重要,但又面臨許多困難的話題。
那就是,為什麼 side project 很容易失敗?因素有哪些?
在我們調查 UX 學習者遭遇的相關困境中會發現,能夠有脈絡的學習,甚至是至少有機會跑一次完整的專案等等,是許多朋友很渴望的事情。
畢竟整天看著豬肉,但從沒看過豬走路,心中無法建構從產地到餐桌的旅程。
即使是有工作經驗的朋友,也常常在討論,很難可以有完整走完專案的經驗,在業界工作也有許多遷就與配合。
我們若拋開公司組織是否支持的問題,假設突然有一天能夠按照想像中的標準執行了,但流程該如何規畫,又突然沒有了概念,因此總是會想說,能不能在比較安全的情況下嘗試看看理想的專案流程,照著葫蘆畫瓢也行,多少心中有個交待。
我先快速介紹一下 Side project 失敗常見的狀況,以及相關因素,列表如下:
失敗的狀況
  • 自發性的專案反人性
  • 沒有明確目標
  • 缺乏使用者回饋
  • 團隊合作不如預期
​相關因素的分析如下:
一、自發性的專案反人性
簡單來說就是生活中的阻力太多,當你本來有一份工作要上下班時,拿剩餘的時間來進行 side project 除了需要動機,還要對抗許多阻力。
包括家人朋友的影響、時間的安排等等,當你要在本來的生活中卡一份時間去作 side project 這種不確定性很高的事情時,你就容易受外在因素動搖,因此就拖延、怠惰,時間一久似乎就忘記了初衷。
安排學習與生活的步調摩擦力比想像中還高,這是多數人難以堅持的原因。
有趣的事情是,許多人在討論這個因素時,渴望能夠有外界壓力來監督自己執行。
二、沒有明確目標
不知道如何定義專案目標、不知道做得對不對、不知道這樣的情況下該怎麼討論需求、不知道怎麼樣算是有用的產出、不知道如何設定階段性的目標。
沒有明確的目標就匆忙的開啟一個 side project 是很常見的狀況。
我也看到有朋友告訴我,最常見的就是做吃吃喝喝、讀書會或 Redesign 一個現有產品之類的研究,這些題目雖然大家都做爛了,但成果到底有沒有出來,還是滿頭問號。
在反省缺乏目標的同時,也有許多人歸因自己缺乏經驗,所以不知道什麼才是正確的流程,心中渴望有張藍圖可以跟隨。
「想知道正確的流程」這個聲音,在許多回答中反覆出現。
三、缺乏使用者回饋
有人認為是拿不到真實的數據、有人不知道自己想到的點子是否符合真正的需求、有人不確定市場是否真的存在他想解決的問題、有人在專案中開了太多基於想像的會議迷失了方向。
缺乏回饋這件事情,一來時間拖久了就容易洩氣,覺得白費工夫沒有任何進度,二來基於想像做了許多事情,看似很努力,但充滿了不安感,不知道這樣的成果是否能符合市場。
沒有使用者回饋的 side project 能夠放進作品集嗎?可是我沒有資源該如何獲得回饋?
在調查的過程中我們發現,類似的疑問在許多人的心理困惑著。
四、團隊合作不如預期
成員間的時間難以配合、不知道該如何分工、溝通時常常不確定彼此在討論的主題是什麼、團隊氣氛低落缺乏凝聚力、每個人對如何執行的想像不同
常常有 side project 專案登高一呼招來了許多人想參與,到了聚集起來之後沒有人知道該怎麼辦,但這類情況在社群上依然前仆後繼、絡繹不絕。
更奇妙的是,我們到底是在透過 side project 練習來產生作品,還是在創業啊?
結論
今天文章的資料來源要感謝我們家厲害的實習生湘芳,她非常心的疏理游擊訪談成果,完成了很明確的行為編碼與結構化分析。
透過以上分析幾個這次快速調查中,許多朋友熱心提供的自身經驗與觀察,各位或許也能理解,為什麼在 UX 自學過程中,雖然知道累積專案經驗很重要,但 side project 之路卻是困難重重。
看到大家進行 Side project 遭遇過這麼多不順利,你是不是鬆了一口氣?原來不是只有自己遇過這些問題啊......太好了呢......(喂)
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