2023-03-18|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

《你問對問題了嗎?》

身為一個生涯諮詢師，每天都要問上許多問題，「今天想聊什麼？」「目前面對什麼困擾？」，我需要問對問題，才能讓我與對象的溝通順利

《What’s your problem?》不只讓人知道要如何問對問題，更著重探討「問題背後的問題」，如同我的生涯督導老師提醒我：『生涯諮詢師要去探討「困境背後的困境」』，有時候，只要我們問對問題，會發現已經同時找到答案了

【你有什麼問題?】

什麼事情困擾你？什麼事情讓你煩惱？你的問題真的是你的問題嗎？我們可以透過「重組問題框架」來找到真正的問題，不過在這之前，先把問題問出來吧! 有太多的問題因為說不清楚、講不明白，讓人搞不懂在問什麼，或者拋出了一個大哉問，別人怎麼答都可以，但往往對你沒有幫助

因此，先好好地把問題寫下來用完整的句子去描述你的狀況，才有能夠重組與跳脫的框架

常看到有人鼓勵打破框架、跳出框架才能發揮創意、找到新的面向，但往往我們不是被框架侷限，而是還沒建立自己的思考模式，想了東、想了西，越想越多

有了一定的思考範圍，我們才能專注在真正該關心的事情上，因此框架不見得要打破，否則又失去了思考的方向，我們可以跳出來，從不同角度看看

有沒有我們太用自己的經驗看事情？有沒有在這之前發生了什麼，這只是結果？有沒有我們太鑽牛角尖，忽略了什麼背後的因素？

釐清問題發生的原因與現況，我們才能設定解決的目標

不過，要再思考，我們設定的這個目標達成後真的能解決我們的問題嗎？這個目標的意義是什麼？有更高層次的目標嗎？也就是，我們提出這個問題的目的到底是什麼？能滿足我們「目的」的方法才是解決問題的答案否則可能會與我們理想的狀態越來越遠

「最危險的，不是提出錯誤的答案，而是提出錯誤的問題；最需要的，不是提出正確的答案，而是提出正確的問題」 -彼德·杜拉克

重組起來的問題，可能和一開始你寫下來的問題截然不同，但你會知道，解決這個最終的目的一開始的那些困擾，都會迎刃而解

在問答之中，聽和說的人都互為主體，有時候我們會有無法突破的盲點，讓我們無法接受問題被重組、被改變，或者，原本只有一個問題，重組後，變成了好幾個問題，然後變成了很複雜的問題，讓人無法接受

這時聽和說的人都可以問問自己：我真的理解對方的意思了嗎？擁抱對方的邏輯模擬一次對方的思考模式，雙方都能更了解彼此，找到問題最好的解決方法

偶爾，繞個圈沒什麼不好，畢竟，你可以解決問題的話，早就解決了，只是用腦袋思考一下問題的框架而已，多花點時間，讓思考繞個圈，甚至多繞幾個圈，找到「正確的問題」才知道答案會在哪裡

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