ほうれんそう（報告・連絡・相談）?かくれんぼう(確認、連絡、報告)?

可能是因為解封，一篇一篇日本遊記在FB浮出來，就特別容易回憶年輕時外沠日本的事情.外派是一部心酸寫累屎（血淚史）。最大的大魔王就是各式各樣的客戶囉！客訴大概是最簡單的，只要報告回總公司，請相關人員解決。而舉凡被客戶拍桌子，然後用英文質問：WHY?WHY?（我當時日文還不行）。半夜2:00打電話叫你去看罷個（BUG），抓LOG。五點多起床，六點集合出發做field trial，然後搞到半夜10點才回辦公室，10：30還開檢討會，都是曾經發生的事喔。

今天腦海突然浮現ほうれんそう(菠菜）這個詞。那時候我擔當的角色是客戶的單一窗口，身兼數值，其中一項是PM。當時的客戶是位自視甚高留美的伙，當著我跟我的老闆的面前，說老爹身為一個面對客戶的PM，是不合格的。問我知不知道什麼叫（ほれんそう)，我當然不知道啊！當時的日文還菜的很。因為她覺得我沒有做到ほうれんそう（報告・連絡・相談）。當時的我還真不知道那是什麼碗糕⋯⋯⋯後來回辦公室，查了一下是日本人強調下對上在職場上的應對方式。

而當時的客戶確實是比較高姿態的⋯⋯⋯⋯所以她自認是上級，廠商是下級。而為了維持良好的關係，當下我們只好承諾未來會做到，至於做了多少，就只有天知道^_^⋯⋯⋯

不過剛又查了一下，這個ほれんそう在日本已經開始被現代管理學修正了。其所持的的理由是上司要管的事情太多了，每個人都來ほれんそう，他會起笑的，而且ㄧ直來相談叫上司給出解決方法似乎不是ㄧ個好的人才應該有的行為。

日本現代管理學認為該採用かくれんぼう(確認、連絡、報告)。

在十倍速、百倍速的現代，現代管理學所採取的方式，似乎比較符合效率，也讓管理者可以真的是花時間在管理，只要抓方向，確認成果，而不用事必躬親，大家說是嗎？所以かくれんぼう起來吧。

参考資料如下：

https://www.jprime.jp/articles/-/9951?display=b&fbclid=IwAR1k2n_jKCHabYSgD_CZn-VYrlg3V_-u4kCMlwutEvUwtauHmiK-BAxxqpI