遇到和自己有文化差異的對象時該如何談判？

此篇從該書第8章統整歸納而來，

具體的步驟如下：

多元不是表面或身體上的差異， 而是 對方認定的信念。 和你不同的人， 就是你經常不認同的人， 這才是多元化差異。 遇到與你不同的人， 你需要先了解對方「認為」自己是屬於什麼文化。 如果你不了解， 就不會知道該從何說服他們。 包容的差異越多， 衍生的經濟效益越大， 有研究指出， 多元性每增加10%， 美國本土人口的淨收入就增加15%。

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一開始要與對方文化有關的訊息要 保持好奇心， 如果對方開始發出「關係訊號」， 如娛樂、體育、美食、音樂等， 這表示他們有興趣知道， 他們能不能相信你。 公開承認彼此的差異， 可增加你的可信度和信譽。

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運用聆聽理論， 並真正 設身處地站在他人立場思考， 排除情緒。 你可以 找出對方腦中的想法， 開始縮小看似很大的文化差異。

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作者歸納出以下幾點和不同人達成協議的方式：

✅規劃目標：找出共同目標，引用共同敵人

✅想像邏輯的極端情況：持續當前做法的風險

✅堅持找出創意選項：自問-這是唯一的方法嗎?

✅尋找潛藏的動機，規劃誘因以改變對方

✅找到對方的支持者(第三方)，訴諸他們的價值觀