［善的循環－工作篇］

在過去，或許是因為工作性質的問題，我們測試單位的人，每個人都會各自負責一整個產品的測試，無論是硬體或是軟體，因此這也讓我養成了解各項功能、部件，在各種應用場域的運作狀態，若有任何問題，通常都能在短時間內找到可能的原因，進而復現，並與研發端進行討論與修改，而要使一個產品更加優異、穩定，那只能貫徹 PDCA 的各個面向，任何異常的回饋，都是一次重新審視的機會，我認為這便是最典型＂失敗為成功之母＂的案例。

如今，加入了規模較大的公司，測試單位人數遽增，一個產品就會被分拆成好幾塊，每個人都負責一小部分，而軟體與硬體自然也是最優先被分拆的，理論上，每個功能的負責人應當互通有無，相互提點自己的功能會與對方有何關聯、影響，並進行一定程度上的協作，以保證系統運行的穩定，然而這在實務上是無法執行的，每個人都會明確自己的邊界，充滿禮貌地絕不跨界，盡管某項功能在這個邊界上出了問題，他們仍舊觀望，似乎誰先跨界，那就意味著這顆調皮的球就是對方踢來的，那麼這個人就得負責處理這件事，因此若沒有引起重大的問題，便沒人在意邊界上早已充滿廢棄物。

但消防宣導都常常說道，堆積廢棄物的地方是最容易發生意外的場所，若真的發生不可挽回的事態時，想要抽絲剝繭早已是癡人說夢。

當然，我們還是能找到起火點、起火的原因，但這個原因又是如何形成？我們又該如何預防？根本無從下手，因為我們仍舊繼續的堆積廢棄物，錯誤，在人們各自為營的世界中不斷輪迴。

我想要改變，但這路上的絆索實在太多太多，因為我也有自己的功能需要負責，我盡可能地將邊界模糊，方法卻相當笨拙，當那顆令人厭惡的皮球出現在邊界時，我便毫不遲疑地走上去，觀察、了解，最後將它放回它該回去的位置。

在旁人來看，這是攔事情，這是跨越自己的職責，這並非我該去處理的問題，但，對我而言，我負責的不是一項功能、一個部件，而是一個產品，它的一切都關乎我的一切，它的成敗，便是我的榮辱。

對的，我有很強的好勝心，而這也是我努力與奮鬥的源頭，做好一個產品，才對得起我這一路的辛勞，才對得起一路上為了它付出的同伴。

雖然我的同伴或許並不這麼想，雖然他們或許並不在意這個產品的成敗，他們或許並不覺得我的努力對他們是幫助，他們或許覺得我很愛搞事，但我仍舊微笑以對，因為我覺得工作真的有有趣，我也只希望他們能在我的影響下發現其樂趣。

這麼說，我覺得很多人會把我當瘋子或工作狂，也許是吧？也許我就是這樣的瘋狂，連工作都覺得好玩。

曾經有人說過做一個產品，就好像一款養成遊戲，從種子養育成大樹，但對我來說卻像照鏡子，在工作的過程中，我們便能看清楚每個人的本性，當然也包含自己。

在過去的文章中，我曾提過尋找＂真我＂，我認為工作是最能夠找到＂真我＂的一條途徑，你可以在這之間看見自己的原罪，你可以選擇改變它，也可以選擇接受它，但我卻認為更多的人，是選擇無視它，因為他們從來沒想過，工作是這樣赤裸裸的一件事，它時時刻刻在審視你的性格、人品，以及你對於理想的執著。

工作態度隨便的人，我總是不喜與之為伍，因為他們本性肯定也是如此，得過且過、怠惰吝嗇，便是他們的真實，工作態度認真，盡管領悟力不好，做事效率不高，我仍舊願意盡全力的幫助他們，因為我相信他們值得的我的善良與付出，盡管他們無法回應我對於做好一件產品的期待，我仍然會付出，並跨界協助，因為我相信，在時間的催化下，這將形成善的循環。

善的循環，不就是我踏出一步，你也踏出一步，理想便在不遠處。

如今，我踏出了那一步，期待著他們的回應。