2023-11-16|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

我早就跟你說過了

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當我們面對屢勸不聽並發生了料想之中的不良狀況時,最容易脫口而出的就是"我早就跟你說過了"這句話,但也都會發現,這句話,不但不能達到正面效果,往往反而會進一步造成反效果,這是因為它可能觸發了一些心理和溝通上的問題:

防禦心理:當人們聽到這句話時,可能會感到被指責或批評,進而引發防禦心理,導致他們更加堅持自己的立場,而不願意改變

溝通壁壘:使用這種語氣,可能會造成一個負面的溝通環境,而不是建立開放的交流,會讓對方感到自己被批評或不被尊重,導致對話的停滯

回憶不佳:若之前有過多次類似的情形,對方可能因為過去的經驗,而對這種語氣感到不快,這樣一來,他們會將這句話視為不友好的批評,而不是真正的建議

自尊心受損:每個人都希望獲得尊重和理解,若這句話讓對方感覺到自己的想法被忽視或做法被否定,他們可能會感到受傷,更不願意接受建議

若想要進行有效地溝通和引導,可以考慮以下方法:

選擇正面語氣:使用肯定的句子,表達對對方過去努力的讚揚,進而提出建議,而不是強調已經說過或發生過的事情

提供具體信息:若需要提醒對方之前的建議,可以給出具體的情境和例子,以幫助對方更好地理解及接受

尊重對方觀點:確實表達意見時尊重對方的觀點,並展現理解

建立開放對話:創造一個開放且雙向的溝通環境,鼓勵對方分享他們的想法和感受,以達到更有建設性的交流

總之,選擇適當的語氣和方法,可以幫助我們更有效地引導他人,而不會引起防禦或反感的情緒,以達到共好的目標

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