職場上常常聽到「拿出實力、符合公司期待」、「想辦法超越自己」這類的話都很抽象也很模糊。
SMART目標制定法可以清楚明確、實際量化目標,更有助於員工快速評估個人的工作步調,甚至能激發出自己也想不到的潛能。
中央大學人力資源管理研究所林文政教授也補充延伸。
S 也包含 Stretching(具挑戰性的)。
A 應該囊括 Agreed(雙方都同意的)。
R 可增加 Realistic(符合實際的)。跟延伸性目標
:延伸性目標仍要落在可能實現的現實範圍內。是讓延伸性目標展現雄心壯志,而非不切實際。
在思考目標是否明確時,可以從五個 W 開始思考:
What:想達成什麼目標?
Why:為什麼要達成這個目標?
Who:這個目標會涉及到哪些人?
Where:這個目標的執行場所會在哪?
Which:為了達成這個目標,有哪些資源可以使用?
林文政教授指出,每當主管指派員工任務時,也應該要思考「目標任務與工作表現曲線」,該曲線區的縱軸為員工表現、橫軸為工作難易度,並分做 A、B、C 等 3 區塊。
SMART可以