在國外工作，我學會了這 6 個生存技能

在國外工作的成長與挑戰：從快速適應到學習高效合作，體驗不同團隊和文化

young woman surfing internet on laptop in cafeteria

讀者提問：在國外工作，你有哪些看見跟成長？

出國工作轉眼已經過了兩年，也換過不同團隊。

跟你分享我的 6 個看見。

快速切換不同情境

在國外工作，需要面對來自不同國家、文化和背景的人。所以需要快速切換不同情境。

曾經我的典型一天是這樣的：​9 點談折扣，10 點談方案，下午 13 點接著談年度計畫，14 點處理暴怒的客戶，15 點寫成功案例，17 點終於有時間處理內部流程。

中間還時不時有突發狀況要處理。

剛開始很痛苦，有精神錯亂的感覺，時常跑錯棚。

​無形中訓練了快速調整自己，跟不同利害關係人周旋的反應力。後來進到會議時，大腦會開始自動撥放 SOP，知道現在該說什麼、怎麼做。

借力使力

台灣，我習慣自己悶著頭做所有工作，不找人幫忙。

出國後，有次忙得焦頭爛額，同事提醒：需要幫忙為什麼不說？（Why don’t you ask for help）在亞太市場，要資源、談合作非常普遍。

有次，進到一個申請補助的會議。由於案子還在前期，差點招架不住。這時幾個同事加入，協助我回答幾個關鍵問題，最後也拿到補助。原來，很多人都需要這些案子跟能見度，來證明他的存在價值。學會借力使力，可以做更多的事情。

沒有非誰不可

在台灣，我習慣和幾個同事一起打天下，建立了革命情感。但出國後才發現，沒有人是無法取代的。

在亞太市場，機會多、變動多，團隊成員經常更換。不可能用老方法。我需要學會和不同人合作。也才發覺海外有一堆後勤部隊，等著你找他們幫忙。學會用更省力的方法，做更多事情。而且明白沒有誰是無可取代的。

健康的合作關係

在台灣，我遇過一些不健康的合作關係。

客戶不願意付錢、業務不喜歡申請補助，導致合作夥伴經常被凹，案子常常卡住。但在亞太市場，我看到客戶和合作夥伴都很重視彼此的利益。

客戶從評估階段就招標，合作夥伴照著報價、業務根據投報率申請補助。

沒有誰欠誰，或者你幫我這次，下次我幫你。有了健康的合作關係，溝通時有底氣，才能就事論事，一起拓展市場。

暴怒客戶

在國外工作，我見識過各種客戶，包含暴怒的。

有的初次見面，就指著我大罵。有的會在周五晚上六點，用全英文大寫、紅字寄咆嘯信給幾十個人。包括團隊、老闆，跟老闆的老闆。有的會議開始不到三分鐘，就發飆，指責我們浪費時間。

漸漸的也從不知所措，到能夠把事情處理好。客戶不僅沒有跑，案子還越來越多。

和這些棘手客戶交手後，我更知道怎麼溝通和解決問題。

掌握節奏

​在國外工作，我發現每個市場和團隊的工作節奏都不一樣。

例如，在有些市場，客戶非常注重效率，希望會議能夠講重點。有次會議開始不到三分鐘，花了點時間前情提要，客戶就開始發飆，認為我們沒準備，浪費時間。

而有些市場，客戶喜歡在會議開始前先閒聊幾句。

聊聊聖誕節去了哪裡、做什麼，甚至你家的狗還好嗎？才表示關心。

​根據不同情況，調整工作節奏。要在這麼兩極的環境中生存，無形中讓我更有彈性，適應力變得更強，

能夠脫離熟悉的環境，見識到各種不一樣的人和做事方式，是我出國的主要因素。

雖然經歷許多辛酸，但回頭看，都是無價的。這些經歷讓我更有自信，也對未來的挑戰充滿期待。