你尊重專業嗎？—業務與研發進行溝通時的三點提醒

「C，我們公司有一位同事，他在產品研發的領域真的很專業，我們也非常仰賴他在產品端的知識，但是與他在討論市場端的需求以及解決方案時，他卻常常用過去的研發經驗來強迫其他人接受他的想法，其他人有異議又會被他說不尊重專業，或是業務單位都不懂研發辛苦，很難溝通！」一位資歷不久的業務朋友面有難色的問道。

這是與技術人員溝通時常遇到的問題，於是我回答：「確實，我們常常聽到一些技術職人，抱怨業務人員不尊重專業，但從業務以及客戶的角度來看，有時反而是尊重專業過了頭；當手中只有槌子，眼中都是釘子時，可能會讓自己在自身專業裡故步自封，甚至讓人有只重視自己專業，看不起其他專業的感覺。」