當時的交接檔案設計是,雖然檔案都有中英文對照簡報,但還是透由人資說中文,然後駐廠協助翻譯成英文,但也確實不會那麼完整翻譯,外加這些移工其實在幾次的溝通發現,英文未必也到非常流利,於是乎為何不自己試試看。
移工新進其實步調很緊湊,入境之後體檢,宿舍的一些用品,然後進公司又要填寫基本資料,新人訓練,工安訓練。工安訓練因為現在有專責單位,所以人資的新人訓練就單純也明確,如果可以講一次不用翻譯,其實也可以節省一些時間。
簡報本來就已經有現成的內容,中英文也都做好了,所以第一個要講的內容其實不太需要設計,需要先思考的點是那些不在簡報上的用字,如何可以簡單明確的表達,也不需要使用過於艱深的用字,盡可能的簡單明瞭。
因為原來簡報的文字量有點大,秉持講到哪,重點就出到哪,稍微把原來單一頁的內容拆成三到五頁,一頁一到兩個重點內容,用字可以放大,也協助自己可以把必要的內容好好說明。
其實也很不熟悉,不過畢竟也是看了書上過課,一場23人的課程,都非自己熟悉語言,那如何明確傳達?剛好前陣子美國選舉,在這些選舉場合,當然因為人數場地關係,不過其實句子都會簡短,慢慢說,把重點說明,所以其實這樣拆解一下就可以講得比較清楚。
關於一些內部系統操作,其實應該要有多一點的畫面操作,同時也應該另外製作一份簡易版手冊電子檔,方便這些新進人員可以在操作上有所依據。
設計一些互動與問答,是說第一次英文簡報還真的沒這樣勇氣,但其實可以穿插一點互動,畢竟這群員工新來乍到想必也是有許多緊張與不適,稍微輕鬆一點也是好。
爭取多一點的時間,主要還有工安課程,整體時間相對緊迫,爾且我也無法要求工安也使用英文授課,所以稍加拉長訓練課程時間,執行起來就不會那麼有緊張感。
應該會是明年農曆年後吧,這段期間有個紀錄,然後再找時間來調整檔案內容。是說工作到職一個多月也還在抓工作節奏,工作量比較大但也因為系統與流程熟悉程度,效率相對差一些,要到過往那樣完全準時上下班也許有點難,但也不是沒有可能,持續學習保持優化。
#人事阿崴 #HRfromZero #人事第零堂