【人際溝通】溝通/對話的要點，有三個部分
【人際溝通】溝通/對話的要點，有三個部分
1.內容是否能「聽懂/理解」
2.是否「認同」其內容
3.是否會去做執行
「聽懂/理解」、「認同」、「去做/行動」三部分是各自獨立的
。
不理解、卻認同、會去做
神的啟示
理解、但不認同、會去做
被脅迫
不理解、不認同、會去做
傻傻順從跟風
理解、認同、不去做
執行面困難或代價太大
不理解、不認同、不去做
你們到底在講什麼雞同鴨講
不理解、卻表示認同、不去做
敷衍吧
理解、不認同、不去做
聽聽而已不干我事
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嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
以自身和旁人的經驗，來分享如何良好溝通。建立良好的溝通，不僅能在初期過濾掉不適合的案件，也能在過程中達到最佳的效果。
忘了從哪裡聽到的很有感見解，令人茅塞頓開。
「溝通」至關重要的關鍵，是傾聽。
遇過不少很會講的人，不會傾聽，很多人不願意聽別人說，往往都是一個勁的塞自己的意見，自己會怎樣做的劇本，給別人。
口沫橫飛的人啊，你真的會溝通嗎？你真的有講到正確的點上嗎？
沒有，那我只好給你打0分。有可取之處
如果對方是第一次聽你說，不僅要聽懂你說的，還要嘗試理解並融會貫通才會覺得合邏輯，這過程有人聽到一半就開始恍神，因為還在思考你剛才說的內容。
因此你要觀察對方神情，在適當的地方停下來，做一個小結，幫助對方消化，不要只問有沒有問題，因為對方可能不知道該問什麼。
言之有物，更要言之有序
當你肩負
先將你要說的話按照要素分類，比如分成問題來源、分析、建議解決方案等三部分，在對方開始認真聽你說話前先告訴對方，對方心裡就預期有這三件事，增加掌握度就更願意聆聽與理解。
然後你就按照這框架一一說明，對方就會覺得容易理解，每個說明盡量控制在三個部分內，因為人的專注時間有限。
要傳達較長的訊息時，
你可能有這樣的經驗，與人對話時說了一堆，結果對方插嘴說：「等等，上次不是說 XXX 」之類的回話，這是因為你們的對話沒有在相同的基礎，別人在你說的很開心時其實是滿頭問號。
如果先說前提對方就會進入狀況，比如：「上週會議中有提到 Ｘ 問題你記得嗎？」等對方回神你再繼續說。
在對話中建立共同的語
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
1.賦予對方一個角色的框架，會讓對方更願意照著你的意思去行動。
2.要讓聽者相信你說的話，措辭很重要，分成三種：規避語、確定語、填補語。
3.善用確定語可以讓自己說話更有自信，更加具有說服力。
4.有時候需要巧用規避語，來為雙方對話增添一些潤滑空間，也可規避一些不必要的麻煩。
有效溝通的三個關鍵是：態度坦率地對話（speaking openly）、具有同理心地聆聽（listening empathically）、適時適切地回饋（reflecting back）。前兩項大家應該都很熟悉了，但是我們通常會忽略第三項，造成發言者不知道自己所說的是否真的有被「聽懂」。
溝通的基本目的是讓對方理解自己所想要表達的意思。用對方熟悉的詞語來包裝通常是個好的做法，但是要小心自己對於這些詞語的理解與對方是否相同，不然反而弄巧成拙，像是用錯成語，反而難以理解。
正言溝通是一個關於溝通和理解的方法，核心在於非暴力溝通，透過觀、感、需、求的四個步驟，幫助人們理解自己和他人的觀點、情緒感受、需求和請求。了解正言溝通的核心理論和實踐方法，有助於維護人際關係，遠離口角之爭。對於網絡言論亂象等問題，正言溝通也能起到促進溝通和理解的作用。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
以自身和旁人的經驗，來分享如何良好溝通。建立良好的溝通，不僅能在初期過濾掉不適合的案件，也能在過程中達到最佳的效果。
忘了從哪裡聽到的很有感見解，令人茅塞頓開。
「溝通」至關重要的關鍵，是傾聽。
遇過不少很會講的人，不會傾聽，很多人不願意聽別人說，往往都是一個勁的塞自己的意見，自己會怎樣做的劇本，給別人。
口沫橫飛的人啊，你真的會溝通嗎？你真的有講到正確的點上嗎？
沒有，那我只好給你打0分。有可取之處
如果對方是第一次聽你說，不僅要聽懂你說的，還要嘗試理解並融會貫通才會覺得合邏輯，這過程有人聽到一半就開始恍神，因為還在思考你剛才說的內容。
因此你要觀察對方神情，在適當的地方停下來，做一個小結，幫助對方消化，不要只問有沒有問題，因為對方可能不知道該問什麼。
言之有物，更要言之有序
當你肩負
先將你要說的話按照要素分類，比如分成問題來源、分析、建議解決方案等三部分，在對方開始認真聽你說話前先告訴對方，對方心裡就預期有這三件事，增加掌握度就更願意聆聽與理解。
然後你就按照這框架一一說明，對方就會覺得容易理解，每個說明盡量控制在三個部分內，因為人的專注時間有限。
要傳達較長的訊息時，
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如果先說前提對方就會進入狀況，比如：「上週會議中有提到 Ｘ 問題你記得嗎？」等對方回神你再繼續說。
在對話中建立共同的語
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
1.賦予對方一個角色的框架，會讓對方更願意照著你的意思去行動。
2.要讓聽者相信你說的話，措辭很重要，分成三種：規避語、確定語、填補語。
3.善用確定語可以讓自己說話更有自信，更加具有說服力。
4.有時候需要巧用規避語，來為雙方對話增添一些潤滑空間，也可規避一些不必要的麻煩。
有效溝通的三個關鍵是：態度坦率地對話（speaking openly）、具有同理心地聆聽（listening empathically）、適時適切地回饋（reflecting back）。前兩項大家應該都很熟悉了，但是我們通常會忽略第三項，造成發言者不知道自己所說的是否真的有被「聽懂」。
溝通的基本目的是讓對方理解自己所想要表達的意思。用對方熟悉的詞語來包裝通常是個好的做法，但是要小心自己對於這些詞語的理解與對方是否相同，不然反而弄巧成拙，像是用錯成語，反而難以理解。
正言溝通是一個關於溝通和理解的方法，核心在於非暴力溝通，透過觀、感、需、求的四個步驟，幫助人們理解自己和他人的觀點、情緒感受、需求和請求。了解正言溝通的核心理論和實踐方法，有助於維護人際關係，遠離口角之爭。對於網絡言論亂象等問題，正言溝通也能起到促進溝通和理解的作用。