AI 時代來襲！員工技能跟不上，企業還能撐多久？

「技能提升」指的是企業透過額外的教育與訓練，幫助員工擴展技能，以適應不斷變化的工作角色。隨著 AI 在工作中的應用日益普及，技能提升不僅是企業提升競爭力的手段，也成為員工職涯發展的關鍵。圖片來源：canva

企業技能提升現況：我們真的準備好了嗎？

近年來，AI的浪潮不斷推動企業前進，這也迫使雇主和員工面臨了「再不進步就淘汰」的狀況，而對企業人資來說，這是一個現實的問題——如何提升員工技能，確保企業在 AI 和數位轉型浪潮下保持競爭力。這攸關到企業的未來，也直接影響員工的留任。

全球企業在員工技能提升上的投資嚴重不足，甚至讓部分員工成為最大受害者。

技能提升不足，企業面臨哪些風險？

ADP 的報告指出，目前全球企業在人才培育上普遍存在幾個嚴重問題：

• 只有 3.8% 的員工 在入職兩年內學到了新技能。
• 只有 17% 的員工 認為企業有投資於他們的技能發展。
• 在北美地區，22% 的男性 認為企業幫助他們發展職涯，但女性的比例卻僅有 15%，顯示性別間的學習資源分配仍存在落差。

大多數企業雖然認同技能提升的重要性，但實際行動仍然不到位。台灣企業是否也有類似問題？如果我們不積極改變，將可能面臨人才流失、員工動力下降，甚至競爭力下滑的風險。

身在台灣的人資可以學到什麼？

這份報告提供了幾個值得雇主 ( 人資 )思考的方向：

技能提升與員工留任息息相關

報告指出，「彈性工作」與「職涯發展機會」是員工選擇留任的兩大關鍵因素。台灣企業雖然已經開始推動混合辦公制度，但在職涯發展方面，仍有許多可以加強的地方。

人資部門可以怎麼做？ 公司可以提供給員工更多內部培訓、跨部門學習機會或學習國外的導師制度 ( Mentor )，這些做法可以有效提升員工的歸屬感跟降低離職率。

企業應該減少技能發展的性別落差

報告發現，女性在技能發展機會上相較男性更不受重視。台灣許多企業對於女性員工的職涯發展仍缺乏完善的支持。

人資部門可以怎麼做？人資應該思考如何透過公司制度設計，針對女性主管的比例、女性續留職場等仍未普及等，讓女性員工獲得平等的成長機會。

員工接受培訓後，生產力大幅提升

報告顯示，有受過培訓的員工，其自評生產力是未受培訓者的 3.3 倍。這表示，投資在員工的學習與成長，不只是對個人的幫助，更能直接提升企業整體績效。

人資部門可以怎麼做？人資應該更積極推動企業內訓，利用內部教育訓練、線上課程、外部專業講座等，確保員工的技能能夠跟上市場需求。

ADP 的報告明確指出，企業對於技能提升的投資不僅影響員工滿意度，更關乎企業的長遠發展。台灣企業的雇主若是想在未來競爭中立於不敗之地，就必須重視員工 ( 無論性別 ) 的技能成長，並落實有效的培訓計畫。

身在台灣又身為人資的你，現在就該行動了。你的企業是否願意為員工的成長提供資源？是否願意打破傳統性別框架，創造更平等的職場環境呢？這些問題，將決定企業未來的成敗，也決定你未來職場的價值！

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我是Brown