一個古馳Gucci的包包,可以賣到數十萬新台幣;一個做工用料一模一樣的包包,把Gucci的圖案拿掉,大概只剩599,光把Gucci的圖案放上包包,就能瞬間增值100倍以上,這就是「品牌」的力量
品牌是一個很抽象的概念,它就像是一個人們願意為它買單的「故事」,即使這個故事是虛構的,都沒關係
以色列歷史學家
哈拉瑞(Yuval Noah Harari)撰寫的書籍「
人類大歷史」中提到,人類在遠古時期是沒有「國家」的概念的,生活圈僅有小型的村莊聚落。直到後來聚落間組成聯盟後,逐漸構成更強大的單位,但因為人數眾多不便管理,領導者們需要建立能讓組織順利運作的單位,類似今日的「政府」
而這些「單位」創造故事、神話、創造法令與規則,什麼能做、什麼不能做,我們可以這麼理解:「世界上所有的法令都是被『創造』出來的」,這些條文本來都不存在,也因為這些人共同創造出足以讓所有人都相信的「故事」,才有之後「國家」概念的形成
因此哈拉瑞提到一個讓我印象非常深刻的概念:『國家是由一群相信共同故事的人所組成的單位』
瞭解以上的概念後,我們再來看品牌,品牌也是一樣的道理。今天菜市場一個形狀特異的包包,將這個包包外觀加上LV的圖案,大家看到的包包已經不是原來菜市場的包包,而是路易威登集團砸了數百億所述說的「故事」
許多商業組織都非常重視品牌的塑造,創造出一個好產品固然重要,但好產品加上好的故事才能被廣大的消費者都看到,甚至出現價值加乘的效果
回到「為什麼教練該做個人品牌?」這個標題,常見的品牌通常都是由「公司單位」所組成,「個人單位」有需要做品牌嗎?
『要』,絕對要,你心中有沒有一些日常用品,或是食物、飲料,光是印上某個「代言人」的照片,就能讓那項物品增值、大賣?這就是「個人品牌」的力量
個人品牌就是你的「產品」再加上你的「行銷」所組成,你如果是一位「健身教練」,你就必須要去行銷「你當教練」這件事。行銷如果做的好,可以讓後續的消費者溝通更加順暢
而現在的世代正是做個人品牌最好的時機點,因為網路的發展,讓所有人都有在網路上曝光的機會,以往要「打廣告」都需要透過「電視&廣告媒體公司」,而現在不需要了,你只需要上網寫文章、拍影片、錄Podcast,你的內容、聲音、影像就有機會被人看見
「自媒體」的興起,就是這個時代最好的趨勢,這個時代就是做個人品牌最好的時代
當一位健身教練,通常客源都是來自於公司的行銷廣告,如果你在大公司上班,廣告預算充足,公司也有會員制足以為你招攬許多客源,你可能只需要擔心該做多少業績、上多少課,不需要擔心「客源」的問題
但隨著現在當教練的人越來越多,門檻越來越低,路邊一個基因好、身材高大、長相俊俏,練沒幾個月肌肉就塊塊分明的運動愛好者,拿了張C級教練證後就來當你的同事,而這種人通常會受主管青睞,如果他具備以上這些條件,估計他能拿走整間場館超過1/3的客戶資源
如果再來幾個這種人,你認為場館的客戶資源會如何分配?條件沒那麼好的教練,會不會更辛苦?有這麼多帥氣跟美麗的教練可以選,為什麼我要選一個「看起來普通」的教練?
當然,不是每個人都天賦爆表,這種人在一間公司內大概只佔20%,那,剩餘80%的教練中,你擁有什麼樣的特色,能讓客戶願意選擇你呢?
專業嗎?客戶根本不知道證照有哪些,你有幾張證照,對客戶來說根本沒差。你很會教學嗎?客戶其實也「感覺」不出來你有多會教,就算你的指導語有多厲害,客戶只會覺得是自己做得不錯,跟教練沒關係
這還只是有在公司體制內的教練會面臨的情況,但至少只要公司還在,就會有客源進來;如果今天是一位在自由市場競爭的教練,面對在資訊完全不透明、客戶教育不完整的自由市場找客源,面臨的壓力完全是不同等級
因此,如果能在眾多的「教練海」中凸顯出個人特色,讓客戶「提早」認識你、瞭解你,就能提升你被客戶「選擇」的機會,因為人們都習慣選擇自己熟悉的事物,上一篇關於教練聊天能力的文章有提到:越熟悉、越信任
記得嗎?品牌是一個所有人都願意為它買單的「故事」,而教練必須做的就是:寫出一個關於自己的故事然後「被人看到」。光是做到這一點,就能讓你跟其他教練有所不同;如果能再努力把你的故事「加值」,你就能漸漸從「被選擇」的角色提升到「能選擇」的高度
一間公司的紅牌教練,可能同時會是公司形象的代言人,他可能也會接到產品的業配代言、可能會有出席活動的邀請、演講邀請、課程邀約等等,我們就能說他已經成功打造出自己的「個人品牌」,也就是不管什麼事情,只要把他的名字加上去,那件事情就有「升級」的效果
就算一個教練的溝通技巧再強,同理心再厲害,多少還是會遇到跟自己磁場頻率完全不合拍的客戶;如果教練有做個人品牌,好處除了能吸引到更多客源外,更重要的是能吸引到真正「屬於你」的客源,也就是「相信你的故事」的人
簡單做個總結,一位教練如果有做個人品牌,能有以下三點好處:
1.有機會被更多潛在客戶看見,更能提升被客戶選擇的機率
2.增加更多賺取收入的機會,因為什麼事情掛上你的名字就會有升級的效果
3.能吸引更多跟你同頻率的客戶,減少溝通成本
『品牌』就是一個能賦予任何事物意義與升級效果的『故事』,有故事的人,通常也比較受人喜愛,建議教練們必須開始建構自己的故事,才能讓教練職涯走的長遠