【心得】不要再被演算法綁架了！2023必知IG社群行銷趨勢

2022/11/29閱讀時間約 6 分鐘

你是否發現近年來自媒體越來越難做，尤其對於創作新手而言，製作出來的內容基本上愛心、留言趨近於零（又或是根本為零）？已經調整心態也遵守用戶增長框架，好不容易累積一點粉絲基數，透過抽獎、免費活動等方式換來的依舊只是親友團的應援，實際上品牌能見度還是非常之低？

常聽人說內容為王、內容感動行銷，但究竟何種「內容」才能引起閱聽者共鳴，進而提高轉換率？是因為內容含金量真的不夠高嗎？還是苦心製作出來的內容吸引不了人？又或是其實，你的粉絲根本不是你的 TA？聽完 S 風格社群工作室思葒 (S編) 的斜槓救援計畫講座，其實不難發現，隨著短影音大量引入各式平台，多數用戶的「耐煩」程度愈來愈低；那對於以知識型內容為主的自媒體（像是我們怪獸科技公司 😎）而言，面對這樣的改變，未來應該何去何從？

正如「趨勢」係指從過去平台內累積不同用戶使用行為後，歸納最佳策略選擇作為演進的方向，創作者更需要了解平台方之發展策略與受眾的需求，作為後續和以因應的策略——儘管環境不斷變動，到底哪些是不變的準則？演算法會改，那創作者究竟應該如何鞏固客群，應該要大網撒魚順應平台規則追求曝光，抑或必須避開演算法限制，自己替自己開出一條新的路？

IG Reels 是流量首選，但你真的會做對的短影音嗎？

（圖源：擷取自 S 風格社群工作室）

只要是有用社群平台經營品牌的自媒體，應該都有發覺到一個現象，就是短影音的區塊和比重越來越大，加上 Meta App 力推這塊是會提供額外觸及的，這樣的優勢確實讓人眼紅；但事實上，觸及就只是比較高的數字，互動率、轉化率還是難以因此而有所影響，這也是為什麼即使你拍了很多 Reels，依舊還是沒有漲粉的一大原因。

那具體而言到底應該要怎麼做短影音？

簡單一句話概括，必須掌握行銷目的、帳號一致性和個人特色。

回到行銷的本質，你拍片的目的是什麼，是要漲粉、還是養粉？再來，內容是會打到觀眾痛點的嗎？夠吸睛嗎？提供給受眾的誘因是什麼？

也就是說，一味跟風想藉平台提供的觸及優勢增加轉換率，只會徒勞無功。如何營造「人性的渴望」，刺激用戶的互動行為會是塑造高轉換率短影音需要的一大關鍵。而即使是知識型創作者、內容為重的短影音，講座就有提到，透過吸睛開場白和核心的實用內容，一樣是可以透過短影音成功行銷的。

然而這樣還不夠，像這樣把短影音做好，確實能吸引更多受眾進入主頁，但要提升轉換率，不只是短影音的「內容」做好而已，還有個需要掌握的重點，就是 CTA（Call to Action，行動呼籲）。

一直以來你可能誤解 CTA 了

CTA 已經是社群行銷標配，但為何時常沒有作用，還是吸引不了用戶創造互動行為？也正是因為它是標配，大家的內容多數相似，難以創造差異化策略創造利基；以短影音來說，影片的秒數不夠更是讓 CTA 的成效大大扣分，對主題熱衷度不高、耐煩程度不高的觀眾就直接跑了。

換言之，不管是上述提到漲粉還是養粉用的短影音，除了如何吸引觀眾把時間給你，不可忽略的就是影片最後的 CTA，能不能轉換成用戶互動行為，當然前提是影片要做的好看讓人看完：）

訊息行銷Ｘ小群行銷＞ email 行銷

透過「私訊」作為品牌與受眾間溝通的橋樑，滿足現代人追求「快速」解決問題的方式，已經成為全球社群趨勢。

和客戶傳訊息吧！精準行銷，創造回頭率

相較於傳統貼文鼓勵「留言」互動的形式，愈來愈多使用者選擇透過「私訊」的方式獲取情報，這點也體現在目前 Meta 的創作者建議指南裡頭。

相比 email，其實更多人是願意回覆私訊的，而運用 Chatbot 不但可以加強私訊的「互動」行為（一來一往的方式也符合等價交換關係），進而促進導流。或者，運用定期推播的方式定期和受眾互動，提供資訊抑或是優惠給用戶，讓粉絲互動（如留言、追蹤、限時標記等）後觸發機器人自動回覆功能，從而收集帳號名單，另結合 EDM 掌握用戶 email 相關情報，也是促進精準行銷的一大策略。

小群行銷更是終極王道

當然除了藉由短影音、私訊這些既有的平台功能找到客群，也可以脫離平台本身，經營其他小群；這些小群軟體（如 LINE 社群、Discord）相較於社交媒體有個重要的特性，在於其不受演算法限制，除了保留一對一私訊的好處，還能更有彈性地掌握客群。

亦即與其在「帳號海」中脫穎而出，苦苦在社群內追求品牌能見度，不如讓同好彼此互動，促成鐵粉養成，也能結合內容重複曝光、藉不同平台二次行銷的優勢，透過小群分眾輔以訊息行銷，更精準地提升轉換率。

與其追求追蹤數，不如親民互動創造轉換率

號召力＝黏著度Ｘ互動率Ｘ轉換率，在人人都是專家的自媒體時代，消費者更傾向具備熟悉感、親切感以及信任感的品牌。

量化很重要，但不是首要業務

我們很常被數字綁架（包括我個人到現在都還是），非常在意這些量化指標的重要性。量化指標固然可以透過數值和公式具體衡量成效，然而，相較於追求冷冰冰的數字，其實對於自媒體而言，或許除了透過「內容」鼓勵「互動」，還要加點「人味」，持續耕耘雙向、乃至於多邊的互動行為。

你的粉絲，不是你的粉絲

（圖源：擷取自 S 風格社群工作室）

對於明星偶像，我們總像傻子一樣，即使偶像不理你的私訊，你依舊會死心踏地的追，原因就是明星和網紅有個人魅力而且需要服務大眾，不可能做到一對一，但多數自媒體沒有這樣的困擾(?)，更有籌碼能藉由互動率提高能見度。

因此，對於多數創作者來說要做到的，應該是思考如何讓追蹤者變成支持者，進而成為活躍鐵粉，讓號召力轉換為影響力，如此一來，即使你不是 KOL，依然有機會在自己的市場坐擁一定的優勢地位。

總的來說，就多數人眼球注意力非常短，連追蹤、按讚、留言這些一鍵都不會輕易給你的當代環境而言，創作者對於粉絲的定義應該要變成「真正會和你互動的人」，那些追蹤你卻不互動的人，實際上和非追蹤者是一樣的，唯有促進互動、創造黏著度才是關鍵。

雖然現在經營怪獸科技公司才三個月，而且我們的主業務是 Podcast 和文章，原先社群對我們來說比較像是一種加分利器，殊不知這塊的經營也變成我們的黃金三角XD 但無論如何，透過各種方式創造品牌價值一直以來都是我們持續努力的方向，也期待看到這裡的你，也能在創作這條路上持續努力，我們一起加油！

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