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別急著要員工捲舖蓋：瞭解狀況、找出問題，然後對症下藥／Oleg Vishnepolsky
身為工程師，我認為任何問題都有解答。市面上有很多教你如何排除系統錯誤、修理電話、冰箱等物品的書；但你找不到任何一本幫員工排除問題，提升績效的書。
現任英國每日郵報網路版與英國都市地鐵報 metro.co.uk 全球技術長，曾任WPP旗下Xaxis與24/7媒體技術長、AOL搜尋與出版技術副總裁、Google/DoubleClick工程副總裁等職。本站獲作者書面授權翻譯其所有作品。tuna.toa
所有這類的書，都建議經營者應該設定目標與檢查點，來解決績效問題，但是如果你不知道問題所在，要如何解決問題呢？
這麼說吧。你的iPhone壞了，幫iPhone設定一個目標，就可以把它修好嗎？
誤殺忠良，後悔莫及
員工是人，應該享有比iPhone更好的對待方式。員工的績效問題一定找得到解決方法，如果找不到方法，通常是因為沒有分析出問題發生的原因。
幾年前我剛就任某家公司的主管職務，有位過去表現傑出的員工，近期的績效卻糟到谷底。上班時魂不守舍，粗心大意，經常犯錯。我老闆看不下去，說他已經沒救了，打算請他捲舖蓋；我說，先讓我調查一下原因。
員工的績效問題一定找得到解決方法，如果找不到，是因為你沒有分析。
結果真相大白：這位表現不佳的員工，前一陣子父親才過世，緊接著雪上加霜，女朋友又和最好的朋友跑了；他完全沒有在公司跟任何人提起這回事。當大家明白他的處境後，部門同事紛紛為他加油打氣，過了一段時間後，他的表現就回復到應有的水準了。
要是我沒有事先查明原因，直接就下令要他走人，之後才發現事情原委，那會怎麼樣？
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現代社會跟以前不同了，人人都有一支手機，只要打開就可以獲得各種資訊。過去想要辦卡或是開戶就要跑一趟銀行，然而如今科技快速發展之下，金融App無聲無息地進到你生活中。但同樣的，每一家銀行都有自己的App時，我們又該如何選擇呢？(本文係由國泰世華銀行邀約)
今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
這篇文章分享了我在職場中遇到的挑戰和困境，以及如何通過與來自矽谷的資深產品VP的共事中學到的寶貴經驗。文章中詳細介紹了主管身上學到的經驗，如善用生活比喻、運用視覺策略、保持積極正面的態度等，及我如何跨領域思考，最終通過開放和學習的態度成為更優秀的產品設計師。
在職場中,績效下滑常常是一個令人頭痛的問題。無論是個人還是團隊,當看到那些令人沮喪的數字時,第一反應往往是開始互相指責:「一定是業務不夠努力!」「肯定是主管領導無方!」「這鐵定是公司策略出了問題!」
在工作場合，發現主管犯錯是個敏感的情況。文章分享了一位工程師發現主管在軟體開發專案中的嚴重錯誤，並提供了處理這種情況的方法和建議。作者強調應該勇於提出問題，並且適當地解決，這不僅有利於公司，也有利於職業生涯的成長。
在職場中，遇到推卸責任的主管時，我們需要保持冷靜，蒐集證據，合理表達，尋求支持，學會保護自己。這樣才能在困境中保護自己，並爭取到公正的對待。本文提供了在不同情況下更好地應對推卸責任的主管的五大建議。
上一篇文章聊到公司中明星人才不遵守制度引發的問題，在這篇文章中，我想分享一些我在管理上犯過的錯誤，希望能為大家提供一些啟示，避免重蹈我的覆轍。
如果你有任何想法，也歡迎和我分享！
1.同事私接外包，沒有證據該怎麼辦呢？
你遇過同事在公司私接外包的情況嗎？
若沒證據，你會怎麼處理呢
那天在誠品看到這本書的前言時，“不要檢討人，要檢討機制”，讓我回想起我在管理團隊時所犯的錯誤。某次，專案出了狀況，問題解決後，我立即對負責的企劃成員進行了責任追究。
看似合理的行為，但這只是解決了當下的表面問題，解決問題不應該停留在個別人身上，而應該更深入地檢視管理機制。
本書共分五個章
在職場遇到爭議時，作者底層邏輯提供了明確答案，即有最大損失的一方應該承認錯誤。避免堅持已錯的想法，而是要寬恕他人，承擔責任，開啟新可能。
本文探討在領導與管理中如何透過分析來訂立領導策略，協助部屬完成任務，並提供四大策略供參考，主要內容包括主管需部屬成長、與部屬一起制定流程ＳＯＰ、授權部屬獨立決策、以及主管也需得到激勵。透過這些策略，可以幫助主管在面對工作任務時更有效率。
我在園區上班時先是經由客戶電話中幫一位主管完成一件託付
後來跟這位主管會有電話聯絡,電話中他會聊到太太跟女兒
他所屬的公司正是我公司的重要客戶,當時我們雙方營業額都在快速成長
也正走向國際化的轉型他跟我常常要不停學習新系統讓工作營運能避免人為的操作錯誤
導致損失,他做人資主管面對公司要跨入國
看看文章的問題，想想你的答案，並且分享一下我認同的解答。
一.做事情應該盡全力還是留一手呢？
二.主管很機車，你交付的專案一改再改，員工的正確心態應該是？
三.成功學提到的以終為始，有沒有什麼好例子，可以說給孩子聽的懂這個道理？
四.活在當下、體驗生活最好的方式？
...
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