面對充滿未知、資訊紛亂的世界該如何應對？少了這個「動作」，你可能只是在瞎忙
閱讀時間約 3 分鐘
「你為什麼離開上一份工作？」、「你覺得 5 年後的你會是什麼樣子？」、「為什麼你想來應徵這份工作？」每當面試新工作時，會被類似的問題一ㄧ轟炸，尤其當你前半段應答如流，到了最後關頭，面試官問：『你有什麼問題要問我的嗎？』
「沒有。」答錯了！恭喜你獲頒沒問題先生/小姐的稱號，前功盡棄。
經歷無數次面試後，我才理解：面試的過程可以是一個標準作業流程，也可以是判別一個人的深度的重要時刻 — 看這個人定義問題的能力、看待問題能夠多深入，進而提出什麼樣的問題，還是只能圍繞在問題的表層上打轉，滿滿話術，含糊其詞甚至不懂裝懂？ (我就是那個不懂裝懂先生)。
結束一場看似無望的面試後，回到日常生活，又碰到類似問題：
要去大公司，還是小公司會比較適合呢？
要怎麼做，才會進步？
什麼是愛？
面對問題，我們時常停留在問題表面上打轉，急著解決眼前發生的現象，而非挖掘發生問題的根源；為是非對錯爭得面紅耳赤，或多半交給過去的生活經驗做處理。但是當問題一再發生，是否該停下來思考到底哪裡出錯了？
我發現，人與人之間之所以有極大的差別，關鍵是：進一步探討為什麼，退一步定義問題的能力。多數人認為只需依靠技術能力就能夠解決任何問題，當然，不管我們做什麼，技術能力的基本功也要夠好，但那還遠遠不夠。
以上述「怎麼做，才會進步」為例，首先我們需要先定義何謂「進步」？
我曾經整整一年沒有缺席過上健身房這個每日待辦事項，365 天就這樣過去了，而我天天都會出現。對於如果是完全健身菜鳥的你，首要目標會是先培養運動習慣，而不是追求 30 天內就要有腹肌。從原本完全沒有運動習慣，一個月後，若能養成固定上健身房(或運動)的頻率，那就是一種進步。
當你清楚定義了問題後，各種可能的解決方案自然就會跟著浮現，接著你只需要做出選擇就夠了。
2020 年 9 月18 日的晚上 11 點左右，我關上電腦螢幕，剛結束跟獸醫師阿嘉的訪談。消化完他的創業故事後，我發現一件簡單但非常強大的秘密：能夠帶領他走這麼遠的其實只不過是：
- 明確知道自己想幹嘛。
- 過程中不斷提出問題。
其中有幾句話在我心中反覆迴盪：
我其實不是沒有想過要留在台北當一個狗貓獸醫，但是當這個領域已經非常飽和的時候，我覺得應該要去做更有價值的事情。
對獸醫來說，一直有收入看似不錯，但似乎沒有解決根本性的問題。因此，當一個獸醫收入愈高，代表你照顧的牧場管理愈差，這不是很畸形嗎？;
我每天開大約 2 小時的車，花 1 小時做醫療的工作，再花 2 個小時和酪農們聊天。雖然錢沒有比較多，但那是我嚮往的生活方式。
短短三句話，雖然為他限縮了選擇的範圍，方向卻更加明確，同時也為他打開了實現理想的各種可能性。
如今，除了樸實的獸醫看診生活外，阿嘉還有另外一個身分: 經營已經創立 6 年，從募資平台的一個小專案，成長到目前近 60 人的團隊，2020 年營收超過 5 億的「鮮乳坊」企業創辦人。
面對充滿未知、資訊紛亂的世界應該如何應對？
如果給我 6 個小時砍下一顆樹，我會用前面 4 個小時把斧頭磨利 - 美國總統 林肯
同樣地，如果你碰到任何問題，先花點時間定義這個問題，最後再來找出解決方案。
提出更好的問題，跳出既定選擇題的限制，自然有更多可能性。當我們迷失在人生的岔路上，通常是少了提問的動作，而多了急著作答出實際上沒有解決根本問題的答案。
而根本的問題是自問：我能不能夠提出更好的問題？
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