專案管理｜02.不再踩雷！三點教你選好外包開發團隊
本文同步刊載在敝人任職的 五倍紅寶石軟體開發 官網上。
軟體外包開發是非常成熟的產業，小至官網、大至跨境平台規模等級，又或者不只純軟體建置，甚至包含部署與維運等等，現在企業都能找到可以提供服務的廠商。正因為選項實在太多，所以如何選擇合適的廠商，成為客戶最大的困擾。所有客戶都嚮往不只找到外包廠商把服務蓋出來，更找到值得信任、可以一直合作下去，堪稱夥伴等級的合作對象。
只可惜夢想永遠豐腴，現實卻經常骨感。
統整這幾年客戶分享的，他們過去的慘痛踩雷經驗，大致可歸納為幾種：
開發品質低下
輕者Bug 數多，三天兩頭就要花費人力修復，佔去開發新功能的資源。重者服務死當，我們有位客戶曾經經歷過服務每一到兩天都會毫無原故死當，完全無法連線，嚴重影響服務品質。
危機時找不到人
這種狀況通常發生在接案方沒有自己的工程師，而是層層轉發再外包出去。因此如果臨時有重大 bug 需要修復，須等待廠商聯絡到實際開發者，等待時間拉長，無法及時解決重大問題，尤有甚者，服務就必須暫時中斷。
做完三不管，業主變孤兒
由於廠商只求快快交付收款，因此就算是可肇因於廠商緣故之 Bug，原開發廠商也神隱不願協助，客戶求助無門。（此處的「協助」僅指在原規格內的保固協助，如有超出原議定規格的狀況則不在此限。）
一般來說，接手別人的專案，必須重新摸索他人的開發邏輯，成本有時比重做高。所以客戶在不得已要換廠商時，大多情況下都會選擇讓接手廠商重新建置，前面花下去的成本就打水漂了。
以上這些外包開發的踩雷日常，我們每每聽到客戶談起，總是覺得很可惜。因此我們也整理三大挑選外包開發廠商時可以參考的原則，希望能給還在挑選外包對象的客戶參考，找到夥伴等級的外包開發夥伴。
是否有確實評估
任何一個專案，必定包含「時程」「價格」「資源」「專案成立前提」的條件。如果外包團隊總是毫不評估條件（包含時間與價格）就答應，日後爛尾的可能性也很高。或是明明規格龐大，但卻以低於市場價格許多的費用承接，也是警訊。通常這種狀況會帶來的問題是劣質成品，花了錢卻沒有解決痛點，甚或爛尾，對客戶來說是惡夢一場。
要建構優質的服務，必定需要付出對應成本。也許是外包開發團隊需要更多時間來實現規格，也許是業主需要付出更多費用。當客戶心中繪出期待的藍圖時，也要隨之跟著準備好對等且合理的資源。
是否能跟你討論並給建議
若能找到有水準的開發團隊，就比較能期待收到有品質、好維護的成品。這種團隊通常會在消化客戶需求後，提出包含使用體驗、投資效益評估等建議，幫客戶把開發經費花在刀口上。
專業團隊對客戶的專案成果也會有「Ownership」，視品質為己任，重視自己的承諾信譽，追求做得更好。也因此，這樣的團隊會樂於溝通，為客戶著想並給出建議，成為堪稱夥伴的存在。
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開發 CMS 網站、開發 SaaS 網站、建置電商網站，雖然都是在做網站，但隨服務產業類型的不同，需要的專業知識差距甚大。
例如我們過去曾建置過跨國電商開店平台。這類服務追求的是使用人數和使用頻率，所以系統設計時要考慮極大（甚至近乎無限）的規模擴充彈性。但前一手的外包廠商沒有為客戶考慮到這一點，使得系統無法被擴充，我們接手時已經瀕臨原架構設計能承受的極限。當我們接手後，為了滿足客戶的用戶成長需求，最後將系統規劃打掉重來，設計了一個擁有擴充彈性的架構。因為過去有過這樣的專案，使我們後續能夠無痛承接類似性質的平台型網路服務，包含能承受瞬間極大流量的募資專案等，團隊在建構大型電商服務上也越來越有心得。
當然要找到經驗完全一致的廠商，在追求產品創新的現代未必能如此，也可從產品規模來評估。例如你要開發 SaaS型的產品，有過做其他 SaaS 經驗的外包開發廠商，就一定能提供你經驗。或是參考上述其他幾點，依然能找到值得信賴的開發商。
導致專案失敗的因素眾多，若缺乏專業人士協助，只能靠廠商單方面提供情報來評估時，不妨參照上面的建議，從蛛絲馬跡來判斷對方是否為值得信賴的合作夥伴，再將寶貴產品交託給他。
選擇好的廠商，不只是能節省寶貴的時間成本，更可以協助企業搶佔先機，比競品更早一步取得勝利。
祝大家在開發產品的路上，都能穩健前行，
所有好點子都能被實現，所有服務也都能順暢運行。
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專案管理模型是從專案將經歷的階段所組成的。透過將專案劃分為多個階段，可以將工作量分割成更有效的部分，使專案經理更輕鬆地規劃和指導專案。
專案階段給出了實現目標和交付高品質產品的專案結構和邏輯步驟。提供這種高階結構可以更輕鬆地規劃完成每個階段的活動和任務。
不同專案管理模式使用的階段各不相同，對於
什麼是專案管理Project Management?
依據PMI(Project Management Institute)的定義，專案管理是利用特定的知識、技能、工具和技術為人們提供有價值的東西。
每個專案所定義的範圍不盡相同，可能包括軟體開發、建築工程或災害救援工作，實際應用上的種類更是多得
好久沒有在這個空間發表了，一直思考要如何利用這個空間，喜歡烹飪加上外派的關係，分享一些海外因地制宜的做菜心得；四處走走逛逛分享所吃所見所聞；但其時有更多時間是在工作中或下班後的學習，似乎也可以在這空間中分享。
外派工作和在台灣工作在環境上有一個很大的不同，就是必須要自主規劃下班時間，在台灣，下班後
在裝修過程中，如何避免工班模式導致的出包風險？本文分享基於多年的承包經驗，分析兩種易出包的工班模式：發包的發包和挖東牆補西牆。透過故事經歷，揭示工班的真實情況，以及如何正確選擇工班以確保裝修品質和有效溝通。瞭解市場上的工班文化，幫助消費者在裝修時做出明智的決策，趨吉避凶。
【顧人是創業中最不該碰的事情】
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那為什麼我不開公司請員工呢?
通常會請人，就是因為可以做出時間槓桿，
也就是花錢，買他人的時間，
本來老闆只有一天24小時工作，
但是可以藉由花4萬買到別人的一天8小時
就可以做更多的案子，賺更多的錢。
「所以，你想要用A框架，但又覺得B框架也不錯？」David挑眉問道，一臉的疑惑和一絲不易察覺的笑意。
....
David神秘地笑了笑，「技術選擇可不是簡單的喜好問題，它牽扯到技術轉移的成本、技術負債的累積，還有整個團隊的長期發展。先來聽聽我的想法吧。」
在專案管理中，如何有效經營利害關係人是確保專案成功的關鍵。這篇文章分享了一些技巧，包括識別利害關係人、設定期望、保持良好溝通及找到共同利益等策略，幫助讀者在專案中建立良好的關係，減少誤解和不必要的驚喜，最終達成專案目標。
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專案經理最重要的職責就是釐清專案目標，並運用有限的資源來完成任務。透過釐清專案目標與優先序，以及協調與運用有限的資源來順利完成任務。在執行專案的過程中，受到外在環境、客戶要求、內部資源等變動的影響，需要不斷學習如何優化判斷力和應變力。
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