專案處理紀實

最近在處理案件時，似乎慢慢抓到過去辦理事情的盲點，雖然我一直都覺得那只是每個人處理事情的方式不同。過去的經驗或是合作方式不見得都會是最佳解，但的確有前車之鑑可循。如果說只要把案件順利辦完辦好，以結果論來看，是否這樣就能皆大歡喜?還是說處理的過程及思緒也都必須符合一種既定的標準，在這些標準的層層解析下，是否真的就能達到好的成效?

專案管理一般來說可分為瀑布式管理和敏捷式管理，瀑布式管理就是有一層層關卡要破，照著流程走，看起來不會出什麼差錯，也是過去在說專案管理時比較主流的方式；然而為什麼現在越來越多人談敏捷?快速迭代、快速修正，想必時空背景不同，敏捷式管理更能因應市場的快速變動。但瀑布式管理並沒有完全的被淘汰，它其實更能代表案件的大框架，框架下包覆著敏捷，兩者兼容，方形成更適宜現今的管理方式。

顯然，每間公司都有它的企業文化及管理方法，面對不同的管理方式，如果你就是得吃這口飯，你就只能去做調整及順應，即便你並不覺得那是最好的方式。仔細想想，用自己不熟悉的處理方式，或許也是另一種挑戰，也或許能從中間得到一些自己意想不到的收穫。

原以為硬著頭皮跟廠商說要打掉重練是件可怕的事，幸好在與廠商溝通後，他們更清楚我方在意的重點，也很配合做方向調整，重新企畫書的修訂。我個人對決定事項的反覆總覺得對對方感到抱歉，卻因此被廠商說我人很好。似乎在業界，乙方接受甲方無情的摧殘，一改再改的要求才是常態。但我總認為與人為善，雙方的關係應該是共同合作完成案件的夥伴。

沒想到廠商後來竟問我能不能幫他們處理企劃書的修改，說他們缺企劃人員...。即便我心中期望與人為善，但現實確實會有這種「軟土易被深掘」的情況發生，我委婉地拒絕請求，因為我知道我的底線在哪，善意的幫忙與協助，不該變成整碗熱湯端來，由我來消化。