《溝通的方法》#6 目標感

很多人把目標感理解為「強勢」：決不放棄自己的立場，「我要我要我就要」。

但我想告訴你，那可不叫目標感，那叫「霸道」。

真正的目標感不是把「我要」時刻掛在嘴邊，它其實是一種想方設法實現目標的能力。

請注意，目標感的關鍵詞是「實現」。

很多時候，我們想要跟別人溝通，往往都是照著自己的想法，去請求別人同意，但這是你的目標，他人來幫助你，對他一點好處也沒有，他為什麼要幫你呢？

在溝通中保持目標感，其實是要把「我的目標」轉化為「我們的方案」。

用一個標準句式來說：「我們有一個目標要達成，對此，我有一個方案。」

如果你跟老闆說：「不好意思打擾下您，您週三早上有空嗎？」

這其實是一個很不好的方式，如果你的主管很忙，你有很大的機率會被拒絕；

為什麼呢？因為這樣的問法，並沒有提出「溝通目標」，也沒有「方案」，只有想著我要佔用你的時間，很多大忙人看到這一類的問題，都會顯得特別沒有耐心而拒絕你。

找人溝通，我們要先把溝通目標拋出來：「老闆，為了慶祝我們部門提前完成年底所有的任務指標，想邀請您參加我們的部門收官會議，給一部分同事頒獎，您週二下午有時間嗎？」

這句話是不是比上一句話好了一點？但這麼說就能邀請到老闆嗎？

不一定。這樣的會議更像是一次團建活動。邀請老闆參加，就是請他花時間為你站台。

他來或不來，還得看你們部門的重要程度。

為了實現目標，我們還得把溝通話術再升級一下：「老闆，我們想開一個收官會議，獎勵下優秀的同事。一方面是為了慶祝提前完成年底全部指標，另一方面也是為了激勵大家保持鬥志，爭取明年業績翻番。所以想邀請您來幫我們把握下方向。當然，我也知道您忙，我已經把發言稿的大綱給您起草好了。會議在週二下午三點，第一個環節就是您的講話，大概10分鐘就可以。您發言結束，再給今年的第一名發個獎杯，就可以去忙別的工作了，我們不多耽誤您的時間。」

這樣溝通，實際上就是在把我的目標「請您幫我來站台」，轉變為我們共同的目標，「明年業績翻番」。並且，我為此規劃好了方案，把所有的障礙都掃清了。你說，老闆還有什麼理由不投資這10分鐘？

我們來討論一下，處理複雜溝通時，怎樣才能明確自己的目標。

我設身處地思考了溝通「沒有目標」的問題，觀察到這樣一個事實：

大部分時候，我們不是沒有目標，而是目標太多。既想要這個, 又想要那個，以至於不知道哪個才是靶心。這才會有目標模糊，甚至沒有目標的感覺。

要在那些「既要、又要、還要」裡找到真正的目標，方法很簡單，就是問自己一個問題：我馬上要做的事，和我最終要做的事，是同一件事嗎？

問問自己，你馬上要做的事和你最終要做的事，到底是不是同一件事。如果不是，就不要去做。從日常的繁瑣任務中找到你最終要做的事，這才是你真正的目標。

我自己在建立溝通中的目標感時還會做一個思考實驗 ——「6個月之後法」。顧名思義，它是指溝通雙方在眼下沒法拿出解決方案的情況下，想像兩個人來到6個月之後，並從這個時間節點回過頭看，今天的我們到底需要做什麼。

「我們展望一下，如果我們兩個人都努力，這家公司也順利發展，6個月之後，我們倆、我們的團隊、我們的公司應該是什麼樣子？」這句話就把他帶到了6個月之後；他馬上可以用6個月之後的願景，來倒推你們為了達成這個目標，在今天分別應該做出哪些調整。

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