〈不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點〉(全文刊登於《大人學》,已累積 7,359 次瀏覽)

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我不是一個很會說話的人。跟我遇過的說話大師比起來,真的差得很遠。

但我一直有「說把好話,把話說好」的決心與執拗,這點,則是無庸置疑的。

我這篇文章〈不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點〉(全文刊登於《大人學》,已累積 7,359 次瀏覽)談的溝通表達術,是想從極細瑣、極平常的注意事項開始:

1. Show me the care when you talk to me. 當你掌握話語權時,可以好好聊天嗎?

2. Less IS NOT ALWAYS more. 當你應答時,惜字如⾦請在對的地⽅。

3. Pause. 暫停

4. Listen Empowers You. 傾聽使你強大

5. Let them Talk. 讓對⽅說

6. Rule of Three 亙古不變「三法則」

最後,若把溝通表達拉高到公眾演講的層次,我則建議可以參考賈伯斯的簡報架構,他依循亞里士多德的五個步驟,因此說服力高人一等:

(1) 呈現能夠引起觀眾興趣的故事或論述;

(2) 提出必須解決或有待解決的問題;

(3) 為問題提供解決方案;

(4) 描述依據解決方案採取行動的好處;

(5) 鼓勵觀眾採取行動。賈伯斯會在簡報中說:「現在就去買!」(《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》,Carmine Gallo, 閻紀宇譯,台北市:麥格羅希爾出版,2010,頁036)。

全文爆讀:

〈不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點〉

https://www.darencademy.com/article/view/id/16854

Source: Pixabay

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筆者簡介:

林奐名,目前在餐飲新創擔任營運總監。政治大學新聞研究所碩士,卻從未擔任一天的正職記者。過去 5 份工作皆任職於知名企業:統一、雀巢、85度C、Gogoro 和恆隆行。他是 Gogoro 首批開疆闢土的員工之一,前後 6.33 年,先在其首間實體門市 – 信義全球體驗中心擔任總店長,後成為 Gogoro資深車主社群經理,透過線上跟線下操作,轉動 Gogoro 社群,產生大量行銷內容與媒體效益,並創造正向改變,引領 1,303 位車主創下金氏世界紀錄;亦曾率領 Gogoro 用戶社群行銷團隊以「團隊名義」獲選為《經理人月刊》2020 年度「100MVP經理人」之一!更曾以英文向美國前副總統高爾執行簡報。加入 Gogoro 前,是貨真價實的咖啡職人,號稱血液裡的咖啡因濃度高達 95%,並擁有「巴西專業咖啡鑑定師」與「國際咖啡品質鑑定師」雙證照。就學時即任政治大學職涯發展中心中、英文履歷表寫作與面試顧問團團長,並擔任英國國家廣播電台 (BBC) 特約口譯員、美聯社 (Associated Press) 實習記者等,亦曾遠赴法國巴黎高等政治學院攻讀交換學生學程一年。至今共累計超過 182 場教育訓練以及演講經驗,主題橫跨社群行銷、咖啡、履歷表/自傳/Cover Letter 撰寫、面試技巧與職涯諮詢等主題。

若有任何合作需求,歡迎來信:elvistaiwan2021@gmail.com。


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Elvis Lin的沙龍
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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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